Topfit Opiniões 

Rufen seit ich bei einem Gewinnspiel überrumpelt mitgemacht habe und zu einer SMS zugestimmt habe ständig an, geht man ran wird aufgelegt. Sehr unseriös und creepy.

Top Fit in Bad Canstatt hat am 26.09. eine Grand Opening Party veranstaltet wo ganz groß dafür geworben wurde, ohne angegeben zu haben, daß man sich vorher anmelden muß, um an dieser Opening Party teilnehmen zu dürfen, das war die offizielle Aussage, als uns der Eintritt verweigert wurde.
Top schwach 👎
P.S : Dass ich schon Mitglied bei denen in Wangen bin und es vorweisen konnte, hat sie auch nicht interessiert

Nur 3 Duschen verfügbar. Sehr stark stinkende Gummimatten im ganzen Studio. Luft ist sehr schlecht. Fenster lassen sich nicht öffnen. Kundensupport sehr desinteressiert und geht auf Hinweise nicht ein. Sitzen wohl in Portugal. Kontakt über KI? Stimmung im Studio sehr lahm. Weg zum Studio durch ein unfertiges Treppenhaus. Was hier Top sein soll habe ich nicht verstanden. Wechsel direkt wieder in in echtes Studio

Äußerst negative Erfahrung mit TopFit Backnang.

Wir wollten für unsere 15-jährige Tochter eine Mitgliedschaft abschließen. Der Mitarbeiter erklärte uns, dass der erste Monat 40 Euro kosten und das Armband kostenlos sein würde. Wir haben ausdrücklich nach den Bedingungen gefragt. Von zusätzlichen Kosten war überhaupt keine Rede.

Später erschien in den Unterlagen plötzlich eine zusätzliche Startpaketgebühr von 50 Euro. Somit sollten für den ersten Monat der Mitgliedschaft eines 15-jährigen Kindes rund 90 Euro verlangt werden. Dabei hat niemand von uns einen Vertrag unterschrieben, und TopFit hat uns bis heute kein unterzeichnetes Vertragsexemplar vorgelegt.

Am 03.09.2026 erklärten wir fristgerecht den vollständigen Widerruf des gesamten angeblichen Vertrags einschließlich aller Zusatzleistungen. Die Nutzung sollte erst am 04.09.2026 beginnen. Unsere Tochter hat das Studio kein einziges Mal besucht. Das SEPA-Lastschriftmandat wurde widerrufen, die Abbuchung zurückgebucht und das Armband sowie alle zugesandten Gegenstände wurden rechtzeitig zurückgegeben.

Danach änderte TopFit ständig seine Darstellung. Zuerst wurde uns mitgeteilt, dass die Mitgliedschaft weiterbestehe. In den Schreiben vom 11. und 14. September teilte TopFit dann mit, dass die Mitgliedschaft beendet sei, entschuldigte sich und bot an, die bereits abgegebene Erklärung zurückzunehmen. Eine Rücknahme erfolgte niemals. Anschließend erklärte das Unternehmen erneut, die bisherige Mitgliedschaft bestehe angeblich weiter und könne nur „aus Kulanz“ storniert werden, wenn ein neuer Vertrag über zwölf Monate abgeschlossen werde.

Für mich wirkt das wie ein Jonglieren mit Begriffen und der Versuch, die vollständig dokumentierten Tatsachen nachträglich umzudeuten. Statt einer klaren und einheitlichen Antwort erhielten wir von demselben Unternehmen mehrere widersprüchliche Darstellungen.

Alle Unterlagen, der Schriftverkehr, die Bankvorgänge und die Fotos der zurückgegebenen Gegenstände sind gesichert. Nach dieser Erfahrung kann ich TopFit Backnang nicht empfehlen.

Passt auf!

Ich wollte das Probetraining machen. Am Empfang hat mich eine unkompetente Frau empfangen, die sich gar nicht für mich interessiert hat. Sie hat mir ein Formular zum Ausfüllen gegeben. Darin musste ich meine persönlichen Daten eingeben, wie bei einem normalen Probetraining. Dann hat die Dame ein paar Fragen zu meinen vorherigen Mitgliedschaften gestellt. Was ich mir vorstelle etc. Das war extrem unnötig und lächerlich.
Als ich gehen wollte, hat sie mir ein Angebot machen wollen. Das ist in Wirklichkeit ein Vertrag, für den ich mich laut ihr entscheiden muss, dafür mache man das Probetraining.
Ich wollte einfach rausgehen, ohne etwas zu unterschreiben oder mich zum Fitnessstudio zu verpflichten. Dann müsse ich 20 Euro für die Tageskarte zahlen, anders ginge es nicht.
Fazit: Ein Probetraining gibt es in diesem Fitnesscenter nicht, man darf nicht einfach probieren.
Freunde von mir haben dieselbe Erfahrung gemacht. Die Kündigung scheint auch keine leichte Aufgabe zu sein.

Ich bin wirklich sehr zufrieden! Besonders möchte ich bei meinem Berater Dimi bedanken. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ernst genommen. Klare Empfehlung – vielen Dank, Dimi!

Transparenz im Fitnessstudio: Informationspflicht gegenüber Verbrauchern
Nach § 355 BGB haben Verbraucher in Deutschland das Recht, einen außerhalb von Geschäftsräumen oder online abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Regelung dient dem Verbraucherschutz und soll sicherstellen, dass Kunden ausreichend Bedenkzeit erhalten.
Anders verhält es sich jedoch bei Verträgen, die direkt in den Geschäftsräumen eines Fitnessstudios abgeschlossen werden. In diesen Fällen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies entspricht der geltenden Rechtslage und ist somit rechtlich nicht zu beanstanden.
Im Fall von Topfit fällt jedoch auf, dass Kunden weder bei Vertragsabschluss noch auf der Webseite des Studios über diese Regelung informiert werden. Ein Unternehmen, das auf Transparenz und Kundenzufriedenheit setzt, sollte seine Mitglieder klar und unmissverständlich über ihre Rechte und Pflichten aufklären. Die bewusste oder fahrlässige Unterlassung eines solchen Hinweises könnte als irreführend oder sogar als Verstoß gegen die Informationspflichten gemäß §§ 312d, 312j BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB gewertet werden.
Obwohl Topfit sich innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen bewegt, könnte die fehlende Aufklärung über das nicht bestehende Widerrufsrecht zu einer unangemessenen Benachteiligung der Verbraucher führen. Eine transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen der Kunden und vermeidet potenzielle rechtliche Auseinandersetzungen.

Nur zwei Tage nach Vertragsschluss schrieb ich auf Widerruf und wurde abgelehnt. Keine Loyalität gegenüber Ihren Kunden.

Wir wollten ein Probe traning machen und als wir bei der Anmeldung fertig waren kam ein Mitarbeiter zu uns und fragte ob ich und mein Freund interessiert an topfit sind oder wir nur hier zum Spaß trainieren ich und mein Freund antworteten wir hätten interessier an den den gym. Der Mitarbeiter meinte zu uns. Wenn ihr nicht interessiert seit müsst ihr 20 Euro zahlen aber er meinte okay gut das ihr interessiert seit danach ging er. Ich und mein Freund waren fertig mit umziehen dann kam der gleiche Mitarbeiter zu uns und sagte ihr müsst 20 Euro bezahlen sagte chef. Und ich und mein Kollege haben es nicht verstanden weil wir interessiert waren und der Mitarbeiter hatte Mitleid mit uns und sagte ja tut mir leid Chef hat es gesagt. Und so wurden wir einfach rausgeschickt. So schade

Its an overall solid experience

Ich habe den Vertrag nur abgeschlossen, weil ich vor meiner Anmeldung ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass mein Aufenthalt in Baden-Württemberg möglicherweise nur vorübergehend ist und ich eventuell wieder zurück in den Norden ziehen werde.

Auf meine konkrete Frage, was in diesem Fall mit meiner Mitgliedschaft passiert, erklärte mir der Trainer, dass ein Umzug in der Regel kein Problem sei. Ich solle mich dann an die Verwaltung wenden und normalerweise würde man mich aus dem Vertrag entlassen. Diese Aussage war für meine Entscheidung zur Anmeldung ausschlaggebend. Wäre mir damals gesagt worden, dass ich trotz eines Umzugs bis Februar 2027 weiterzahlen muss, hätte ich den Vertrag niemals abgeschlossen.

Nun ziehe ich tatsächlich zurück in den Norden und meine vorzeitige Kündigung wird abgelehnt. Als angebliche Kulanz wurde mir angeboten, selbst eine Person zu finden, die sich an meiner Stelle neu anmeldet. Da ich erst seit ein paar Monaten in Baden-Württemberg lebe und hier kaum Menschen kenne, ist dieses Angebot für mich vollkommen unrealistisch.

Besonders fassungslos macht mich die Reaktion der Verwaltung. Statt anzuerkennen, dass mir vor Vertragsabschluss offenbar eine falsche oder zumindest nicht belastbare Auskunft erteilt wurde, wurde mir mitgeteilt, ich hätte die damalige Aussage wohl „anders verstanden“.

Ich habe nichts falsch verstanden. Ich habe eine konkrete Frage gestellt und eine konkrete Antwort erhalten, auf die ich mich verlassen habe. Dass mir nun im Nachhinein indirekt unterstellt wird, das Problem liege bei meiner Wahrnehmung, empfinde ich als respektlos und wenig kundenorientiert.

Bemerkenswert finde ich außerdem, dass man bereits direkt nach dem ersten Termin darum gebeten wird, bei Zufriedenheit eine positive Google-Bewertung abzugeben. Zu diesem Zeitpunkt kennt man zwar das freundliche Anmeldegespräch, hat aber noch keinerlei Erfahrung damit, wie das Unternehmen mit Problemen, Beschwerden oder Kündigungen umgeht. Aus Marketingsicht sicherlich geschickt, doch für eine realistische Bewertung der gesamten Kundenerfahrung allerdings wenig aussagekräftig.

Meine damalige positive Google-Bewertung habe ich deshalb inzwischen revidiert. Nachdem ich nun selbst erlebt habe, wie mit einer solchen Situation umgegangen wird, kann ich viele der Bewertungen absolut nachvollziehen.

Wer vor Vertragsabschluss anders spricht, als er danach handelt, verliert nicht nur eine Kundin, sondern vor allem seine Glaubwürdigkeit.

Awful customer service. I tried cancelling 12 hours after signing the contract as my circumstances changed and had to leave Madeira for work. I never used the gym and sent various emails to their Head office highlighting my change in circumstances. They are now threatening to sue. Do not touch them with a barge pole. Other gyms that I have dealt with are 100% better and Topfit should learn about good customer service. I would give them 0 stars if I could not 1!

Ich habe leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Fitnessstudio gemacht.

Nachdem ich meine 12 Monate Mitgliedschaft ordnungsgemäß abgeschlossen habe, bin ich davon ausgegangen, den versprochenen Gratismonat nutzen zu können. Erst im Nachhinein wurde mir mitgeteilt, dass dieser „Bonus“ ausschließlich während der laufenden Vertragslaufzeit hätte eingelöst werden müssen – eine Information, die bei Vertragsabschluss weder klar noch transparent kommuniziert wurde.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, jedoch keine wirkliche Lösung erhalten, sondern nur starre und wenig kundenorientierte Antworten. Diese Vorgehensweise empfinde ich als unprofessionell: Wenn ein Kunde alle Verpflichtungen erfüllt, sollte zumindest Fairness und ein gewisses Maß an Entgegenkommen erwartet werden können.

Schade, denn solche Erfahrungen führen dazu, dass man das Vertrauen verliert. Ich persönlich kann dieses Fitnessstudio daher nicht weiterempfehlen.

Außer das es zu bestimmten Uhrzeiten überfüllt ist gibt es wirklich keine Mengel. Super Personal und einfach ein tolles ästhetisches Fitnesstudio.

Von Kundenfreundlichkeit hat der arrogante Herr, „Teil der Geschäftsleitung“, noch nichts gehört.
Er ist extrem unfreundlich und nur auf Geld aus!

Folgendes ist passiert:
Ich habe eine 2 wöchige Ruhezeit eingereicht. Allerdings konnte ich zum Glück wieder ein paar Tage früher trainieren gehen. Ich habe auch ehrlich gesagt nicht mehr an die eingereichte Ruhezeit gedacht. Erst beim Training viel es mir wieder ein. Auf der App bekam ich den Hinweis, dass ich mich bei vorzeitigem Beenden der Ruhezeit bei meinem Studio melden soll. Dies habe ich leider getan. (Denn wenn nicht, hätte ich einfach weiter trainieren können…)
Daraufhin meinte der „Teil der Geschäftsleitung“, dass ich das Studio sofort verlassen muss.
Auf meine Bitte die Ruhezeit aufzuheben, hieß es nur, dass er dies nicht kann und ich eine Mail schreiben muss.
Daraufhin habe ich ihn darum gebeten, dass ich doch bitte einen einzigen Tag, während meiner 2jährigen Mitgliedschaft, trotz Ruhezeit weiter trainieren darf.
Er nur: „Kein Geld, kein Training!“

Mein Vertrag und die Verträge, der zwei Mitglieder, die ich geworben habe, sind nun gekündigt.

Vertragsfalle- Kunden werden mit einer 14 tägigen Mitgliedschaft gelockt um dann den vollen Vertrag aufgedrückt zu bekommen. Meidet diesen Vertrag oder geht in ein anderes Studio welches nicht nur Leute abzocken möchte. Meldet es beim Verbraucherschutz!

Als ich einen Vertrag bei TopFit in Ellwangen abgeschlossen habe und ich aus gesundheitlichen Gründen dort nichts machen konnte, habe ich versucht zu kündigen bzw mich durch eine Krankschreibung wenigstens meinen Beitrag zu stoppen. Und jetzt muss ich 200 km weg ziehen und nicht mal da wird ein Auge zugedrückt damit ich aus meinem Vertrag komme. Ich muss jetzt noch ein halbes Jahr meine Beiträge bezahlen obwohl ich 200 km weg bin.
Mir wurde vorgeschlagen das ich wenn ich mal in der Nähe bin ja das Studio nutzen kann. Oder jemanden bewerben der für mich dort einen Vertrag abschließen wird.
Ich glaube die haben finanziell echt zu kämpfen aber durch mich haben sie jetzt 2 Kunden verloren.

Ich hatte ein Probetraining – alles gut gelaufen. Allerdings wurde mir direkt danach ein 24-Monate-Vertrag versucht aufzuzwingen und der Stift zum Unterschreiben wurde mir in die Hand gedrückt. Ich habe meine Unentschlossenheit klar und freundlich kommuniziert, dies wurde jedoch ignoriert. Stattdessen wurden mir irgendwelche Lockangebote gemacht in der Hoffnung, ich würde meine Meinung ändern. Sehr aggressives und unprofessionelles Verhalten.

Ich besuchte heute das Studio in Ludwigsburg mit dem Ziel, meine Tochter anzumelden – eine Erfahrung, die ich jedoch so schnell nicht vergessen werde.

Bereits beim Empfang wurde uns von einem männlichen Mitarbeiter an der Theke mitgeteilt, wir sollten uns erst setzen, „dann können wir quatschen“. Worum es konkret gehen würde, blieb unklar. Unser Anliegen war es lediglich, das Studio vor Vertragsabschluss in Ruhe zu besichtigen. Stattdessen wurden uns unerwartet Anmeldekarten vorgelegt, die wir inklusive umfangreicher personenbezogener Daten ausfüllen sollten – andernfalls sei eine Besichtigung angeblich nicht möglich.
Auf Nachfrage bestätigte der vermeintliche Vertriebsleiter, dass dieser Prozess üblich sei – und ging sogar so weit, subtil anzudeuten, wir könnten Straftaten planen, was die Erfassung der Daten rechtfertige. Diese Unterstellung empfand ich als unangemessen und völlig überzogen.

Erfreulicherweise war die weibliche Aushilfe an der Theke deutlich professioneller und kundenorientierter als der Studioverantwortliche. Ihr zuvorkommendes und sachliches Auftreten war ein Lichtblick in einer ansonsten enttäuschenden Situation.

Dank dieser Erfahrung konnte ich innerhalb von wenigen Minuten feststellen, dass das Studio nicht der richtige Ort für meine Tochter und mich ist. Letztlich haben wir uns bei einem Wettbewerber angemeldet, der uns das Studio ohne solche Hürden zeigte und einen wesentlich angenehmeren Umgang pflegt.

Wer sich für dieses Studio oder FIrma entscheidet, dem wünsche ich dennoch alles Gute. Für uns steht fest: Hier werden wir nicht Mitglied.