Trævarefabrikernes Udsalg Opiniões 

Jeg har købt nogle Kubik Color reoler. Produkterne er flotte, men kvaliteten er ikke prangende. Låger og hylder bliver ridset lynhurtigt, indtil videre er der allerede småridser flere steder, på trods af, at jeg har været virkelig forsigtig under montering - jeg tør ikke tænke på, hvordan de kommer til at se ud, når først man begynder at sætte ting i dem og rent faktisk bruge dem.
Derudover er de ret klodsede at skulle samle. Skal kasserne op at hænge, er løsningen at skrue en skrue igennem bagbeklædningen, så ens ellers flotte reol, skal skæmmes af et par sølvskruer i baggrund, det giver ingen mening. Push lågeåbner har jeg stadig ikke fundet ud af, hvordan man monterer, hvis man har to låger, ved siden af hinanden - skruen man skal skrue dem fast med, er så lang, at den næsten går igennem skillevæggen, så der kan ikke sidde to pushfunktioner overfor hinanden, for skruerne vil gå i mod.

Har for nogle år siden købt bogkasser malet/lakeret i farver. Kvaliteten af maling/lakering er imidlertid af så dårlig kvalitet, at maling skaller ved, at de står på gulvet i blot to min. Ligeledes skaller malingen af, såfremt man vasker med en hårdt opvredet klud og “skrubber” for hårdt. Forventede bedre kvalitet til den pris

Helt ok købsoplevelse. Bestilling var nem, forsendelsestiden var ok og produkterne var som beskrevet. Det eneste minus var den absurd dyre porto.

Jeg har aldrig oplevet dårlig service hos Trævarefabrikernes Udsalg, det er en ting, men den service som jeg har modtaget hos Amager-afdelingen over de sidste par dage gør, at jeg ikke kan lade vær' med at sende en koloenorm anbefaling og de varmeste tanker i deres retning.

Køb IKKE opvaskestativ hos Trævarefabrikkerne
Det første stativ købte vi for ca. ti år siden. Det holdt i ca. otte, og mere kan man næppe forlange til den pris. Det næste holdt mindre end to år. Så begyndte de trælammeler, der holder tallerknerne at gå løs, og rådne - og det til trods for, at vi havde givet det køkkenbordslak.
Det sidste stativ købte jeg i forsommeren, og det holdt ikke en gang to måneder. Så gik trælamellerne løs, faldt af, og selve stellet faldt fra hinanden.
Nu skal vi så købe et nyt stativ, men det bliver ikke hos Trævarefabrikkerne for det er noget billigt møg, de sælger. Kvaliteten er virkelig lousy.
Absolut ingen stjerner

Dårlig kundeservice!

Jeg henvendte mig i butikken i Lyngby, da jeg var interesseret i et møbel, som jeg havde set på deres Instagram. På deres Instagram havde de uploadet et billede af møblet med en pris på 1399,-
Da jeg så efterfølgende går ind på deres hjemmeside står samme møbel til en pris på 1775,-
Jeg spørger en medarbejder i butikken om der ikke er tale om samme møbel, hvilken han giver mig ret i, men fortæller at møblet koster 1775,-
Jeg kigger lidt på møblet og vil egentlig gerne købe det og jeg henvender mig derfor til medarbejderen, som nu var i selskab af en anden medarbejder. Jeg fortæller igen, at jeg undrer mig over prisforskellen, da billedet stadig er på deres Instagram. Den ene medarbejder bliver tydeligt irriteret på mig og siger at der er fejl på Google, hvorefter jeg viser billedet fra deres profil. Billedet er godt og vel fra 2008 og han fortæller at man ikke bare kan komme ind og forvente en pris fra 2008.
En ting er, at de fastholder prisen på de 1775,-, men at en medarbejder bliver irriteret på mig, som kunde, bare fordi de har lavet en fejl.. så finder jeg et andet sted at handle!

Sikke en god service, i butikken på Østerbro! Sjældent har jeg oplevet noget lignende. Her vil jeg helt sikkert handle fremover.

Jeg købte og fik tilsendt en ABC stigereol
Efter utallige monteringsforsøg kunne jeg konstatere at hullerne i de 2 stiger ikke ikke passede sammen. Dvs hylderne kunne ikke placeres korrekt. Kørte fra Middelfart til Odense for at få byttet stigerne. Det var ikke så let at overbevise de to tilstedeværende personaler om at der var noget galt. Det lykkedes dog men uden at de beklagede fejlen eller tilbød tilbagebetaling af de kr 150 jeg have betalt i fragt for defekte varer.

Øv. Vi har lige købt en legetøjsbil som var sat ned fordi den manglede to figurer. Den kostede stadig 200 kr, sat ned fra 250. Min søn leger med den og på under fem minutter går den fra hinanden. Vi går tilbage med den indenfor en halv time, men de siger at de ikke kan gøre noget og giver os en pakke lim? Aj det er altså ikke særlig god service.

God kvalitet og godt udvalg. Jeg er glad og tilfreds.
Den eneste grund til, at jeg har givet 4 stjerner i stedet 5, er fordi jeg selv måtte spørge ind til leveringen efter 5 hverdage. Ellers super fint.

Vi har kun gode oplevelser med dem. Har handler nogle gange i butikker i Esbjerg. Og har altid oplevet god Service.

Aldrig har jeg oplevet en service magen til den, jeg har fået hos Trævarefabrikkernes Udsalg.
Jeg fik desværre leveret et bord, som skulle retur grundet fejl på bordet. Inden for en uge fik jeg leveret nyt bord og det gamle tog de med retur - uden beregning.
Desværre var der problemer med benene som ikke passede, men indenfor en time stod to mand høj og fiksede bord og ben. Kæmpe anbefaling her fra og jeg er meget glad og tilfreds med både service og vare.

Jeg købte et sæt bogkasser, som var hurtig klar til afhentning. Efterfølgende fik jeg professionel og effektiv rådgivning ift. ophængning, og min lokale trævarer butik lagde lidt finér stykker frem, som jeg kunne hente og anvende i ophængningen. Bogkasserne er rigtig flotte, og hænger nu også sikkert på væggen.

Mange tak for en rigtig god oplevelse.

10 stjerner til Aarhus-butikken.
Kvaliteten er i top, prisen er fair og kundeservicen er fantastisk.

Tak for en fantastisk service og mega god levering. Rigtigt fint produkt og jeg handler meget gerne hos jer igen.
God jul.
Bedste hilsner
Jakob

Virkelig gode op pæne produkter. Hurtig ekspedition, personlig og venlig levering. Tak.
Mvh. Tessa - Valby

Har netop modtaget reolkasser som jeg ville hænge op som i instruksvideoen. Men det kan man ikke! Hvis ophængsskinnerne er i vatter kommer reolerne til at hænge pil skævt. Fanme et ringe produkt! Jeg er nød til at pille alle skinner ned igen og så finde på en anden løsning. 16000,- og så skal jeg selv hen og lave georg gearløs løsninger for at det bliver lige.
OPDATERET 18/8 2020.
Har været lidt i dialog med trævarer. De skriver at deres tolerence er 2mm (jeg oplevede op til 8mm.
Hvoromalting er vil de reoler aldrig bliver lige opsat hvis de hælder 2mm
Trævarer mener det kan rettes i skruehullerne..... men ophængene er monteret med prefabrikerede dyvelhuller.... såååå nej, det kan ikke rettes.
Mit resultat er blevet super godt efter jeg deoppede ophængene og blot skruede kasserne op på væggen.

Rigtig dårlig kundeoplevelse i butikken på Østerbro. Min kæreste og jeg kom ind i butikken som de eneste. Fyren der var ansat sad ned bag disken og kiggede ned i hans telefon. Efter 10
Minutter i butikken hvor vi enlig havde planlagt at skulle købe reol system, valgte vi at gå. Jeg vil ikke anbefale andre at handle hos dem.

Modtog smukke og lækre varer. Desværre var der fejl på den ene. Skrev til dem, dagen efter blev der sendt en ny vare, alt sammen uden bøvl. Virkelig god service og bestemt ikke sidste gang jeg handler der!

Jeg har netop haft snakket med en ansat hos jer.
Det drejer sig om at jeg lørdag formiddag købte en vare på jeres webshop med afhentning i butik. I ordrebekræftelsen jeg modtog, stod der at jeg ville modtage en mail når varen var klar til afhentning. Jeg ringer så for at høre om varen mon er klar til afhentning, trods jeg ingen mail har fået. Svaret herpå er først grin, hvortil jeg siger “Jeg kan høre du griner, hvad betyder det?”. Hertil bliver der svaret “Hvor lang tid tror du selv vi har været på arbejde siden lørdag? Ja, ca. 3 1/2 time [...]”. Meget forbavset over hvor ubehøvlet vedkommende er, svarer jeg at jeg jo ikke kender jeres arbejdsgange og systemer, og det blot er en forespørgsel og på ingen måde en kritik.
Øv hvor føler jeg mig dårligt behandlet. Jeg har efter at have været glad kunde hos jer gennem mange år, bestemt ikke lyst til at sætte min fod hos jer igen, ej heller ikke længere anbefale jer til andre. I min optik kan man komme afsted med utrolig meget, så længe man behandler hinanden (og sine kunder) ordentligt!