Hondenwinkel Opiniões 

snelle service, ook dienst na verkoop eerlijk en snel geholpen

Binnen 2 weken was mijn halsband stuk. Hier meerdere malen over gemaild. Maar het duurt heel erg lang ALS je überhaupt al een reactie krijgt. Het is inmiddels 2 maanden geleden. Krijg je eindelijk een mail met de vraag of je eens kunt uitleggen hoe het gebeurd is.. dus netjes gedaan daarna weer niks laten weten.

Super slechte service..
Voor 70 euro mag je toch een deugdelijk product verwachten!!

Heel erg teleurgesteld en ik raad iedereen af hier iets te kopen.. mocht er iets mee aan de hand zijn kun je het vergeten met ze.

Edit: vanmorgen een mail gekregen van traningshalsband.nl n.a.v. dit bericht op trustpilot. Hierin bieden ze excuses aan en bieden ze mij een nieuwe ontvanger. Fijn dat het toch nog een een goede manier is opgelost!

Gisteren besteld en vandaag al in huis!

In mei 2018 een trainingshalsband gekocht van deze club, via bol.com.
Was binnen twee weken kapot en wilde hem ter reparatie retourneren. Kon aanvankelijk ook, maar volgens de bol.com regels zou dat gratis kunnen en dat kon blijkbaar niet. Toen ik daar naar doorvroeg, bleef het stil. Maanden lang nergens op reageren, herinneringsmails etc. Ook telefonisch alleen een voicemail welke alleen een boodschap geeft dat ze bezet zijn, met verwijzing naar de website. Ook bol.com heeft er alles aan gedaan en via hun kon ik hem retourneren. Inmiddels waren meer dan 30 dagen voorbij en weigerden ze te crediteren. Onder druk van bol.com hebben ze nog 1 keer een mail gestuurd; of nog even mijn klacht kon uitleggen. Nou, dat heb ik gedaan. Vervolgens weer maanden geen reactie, en geen halsband maar wel mijn geld kwijt.
Uiteindelijk, na weer interventie van bol.com, hebben ze weer gereageerd. Maar na een half jaar weigeren ze weer mijn geld terug te geven en eindelijk, vandaag, hebben ze de trainingshalsband geretourneerd, en wat denk je.....ik moet zelf maar nieuwe batterijen kopen, dan doet-ie het wel weer......!!!!!
Het is echt ongelofelijk, stuitend. WAARDELOZE TENT.
Te beroerd om netjes terug te mailen, onbereikbaar en onbeschoft qua klantvriendelijkheid.
Beste lezers, een positieve review direct na aanschaf is nutteloos; snel en adequaat reageren en leveren van een mooi product is normaal. Pas als er een probleem of defect is, leer je hoe goed een bedrijf echt is. Deze is ver onder de maat. Als je geluk hebt, niks aan de hand. Als je een defect hebt ben je een lastige klant die het best maar genegeerd kan worden.

Uitstekend!!
Na een half jaar was mijn oplaadsnoertje kapot, de band die ik had was niet meer leverbaar. Het bedrijf heeft alle moeite gedaan voor een passend snoertje en deze kreeg ik kosteloos toegestuurd! Geweldig!!

Anti blafband besteld, en werd netjes volgende dag bezorgd. Voor herhaling vatbaar.

Dit bedrijf krijgt van mij een dikke 10.
De service is werkelijk fantastisch .

Ik had onlangs een defect aan een 2 jaar oude Trainingshalsband .
Zonder problemen kregen gloed nieuwe onderdelen opgestuurd.
Ik zou iedereen dan ook de Trainingshalsbandshop aanraden

Bestelling ging soepel, en werd snel bezorgd

Goede service! Ik had mijn bestelling om 16.50 uur besteld en de volgende dag in huis. En het apparaat werkt prima voor mijn hond.

Snel bezorgd en na dat ik besloot de band niet te houden kon ik hem terugsturen en kreeg ik het aankoopbedrag na een weekje terug op mn rekening

Ruime keuze en eindelijk gevonden wat ik zocht voor mijn hond! Snelle levering, wat een groot voordeel was. Zeer tevreden over mijn bestelling.

Ik heb een oplader gekocht bij trainingshalsband.nl die volgens de website geschikt zou zijn voor alle types van dat bepaalde merk. Niet alleen bleek dit niet zo te zijn, mevrouw de Vree van trainingshalsband.nl erkende later dat de oplader alleen voor de nieuwere types geschikt is.
De informatie op de website klopt dus niet geheel. Ik heb de oplader terug gestuurd, maar tot op heden mijn geld niet terug gekregen.
Geen aanrader deze webwinkel. Onjuiste informatie en slechte service.

###
Gisteren benaderd door Trustpilot: de webshop heeft aangegeven dat ik helemaal geen 'koperservaring' heb bij deze webshop en dat mijn review onbetrouwbaar is. He, .. heb ik dat ook niet bij andere negatieve reviews gezien? Deze webshop wil kennelijk haar beeld oppoetsen door minder goede reviews in twijfel te trekken ….

Goed. Zowel bij aankoop als bij levering.

Mijn bestelling werd netjes volgende dag thuis afgeleverd, geen klachten verder.

Ik was al een tijdje op zoek naar een professionele trainingsklikker om mijn jonge Golden Retriever tot de beste van de puppyklas te maken binnen agility. Op trainingshalsband.nl vond ik eindelijk wat ik zocht. Bovendien tegen een scherpe prijs en met een snelle levering! Bedankt.

Ik heb een trainingshalsband voor onze dalmatiër gekocht. Ik had hem s'middags besteld en werd de volgende dag al geleverd. Prijs-technisch erg interessant om hier te bestellen: goede kwaliteit voor een goede prijs!

mooie site ook erg overzichtelijk.
betalen ging gemakkelijk en de service was goed. ik kom hier zeker vaker terug voor meer producten!

Goede ervaring
Mooi site erg overzichtelijk, makkelijk betalen en snel geleverd.
Ik kom hier graag weer terug om andere artikelen te bestelen.

Ik heb een omheiningsset besteld bij trainingshalsband.nl en binnen een dag is deze bij mij afgeleverd.
Netjes ingepakt in en op tijd afgeleverd.
Ook over de klantenservice ben ik zeer te spreken. Ik kreeg op mijn e-mail van 20.10u savonds nog dezelfde avond een antwoord terug.

Aanrader!

Prachtige halsbanden ontvangen. Snelle bezorging en erg bij met het product. Zeker voor herhaling vatbaar!