Ben gematigd tevreden met Travelcard. Sinds de vernieuwde Card is ook in het buitenland betalen iets duidelijker. De vorige was echt superonduidelijk welke magneetstrip je moest gebruiken. Volgende k... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pas aangevraagd en verliep niet goed met verzenden, pas kwam gewoon niet aan. 2 x gebeld en de 2e keer werd ik meer dan correct geholpen door Gina Knijn, die het gelijk goed oppakte, nieuw pas besteld... Ver mais
Heel goed geholpen door Jacqueline bij de aanvraag van de tankpassen voor ons bedrijf. We zijn pas een maand geleden van start gegaan met de Travelcard en tot nu toe geen klachten. Ik heb er alle vert... Ver mais
A empresa respondeu
Hebben en gebruiken van de Travelcard maakt de mobiliteit stukken eenvoudiger. Alleen erg jammer dat voor alle TOL tunnels in Nederland en daar buiten de kaart nog niet te gebruiken is. Vandaar niet... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Travelcard zijn wij dé merkonafhankelijke aanbieder van mobiliteitspassen in Nederland. Met onze pas kun jij tanken, elektrisch laden, parkeren, je auto wassen en zelfs reizen met het openbaar vervoer, allemaal met één handige kaart. Omdat onze pas niet aan een merk gebonden is, hoef je nooit om te rijden naar een specifiek tankstation. Je tankt bij vrijwel alle tankstations in Nederland en profiteert bovendien van onze dagelijkse vaste prijzen. Ons netwerk is groot. Wij bieden je meer dan een miljoen locaties waar je terecht kunt om te tanken, laden, parkeren of je auto te wassen. Rij je ook weleens over de grens? Dan kies je voor onze Europese variant. Samen met onze partner DKV zorgen wij ervoor dat je tankt bij tienduizenden stations in heel Europa en dat je eenvoudig tolwegen, tunnels en vignetten afrekent. Wij maken je administratie een stuk makkelijker. Alle transacties bundelen wij op één verzamelfactuur, inclusief btw specificatie. Bonnetjes bewaren en losse declaraties zijn daarmee verleden tijd. Dat scheelt je tijd en houdt je administratie kloppend voor de Belastingdienst. Onze pas past bij iedere ondernemer, of je nu ZZP'er bent of een groot wagenpark beheert. In je persoonlijke online omgeving stel je elke pas naar eigen wens samen en bepaal je zelf de limieten en extra diensten. En met onze handige app vind je onderweg snel een tankstation, laadpaal, parkeerplek of wasstraat in de buurt. Zo houd jij altijd grip op je mobiliteitskosten en regel je alles overzichtelijk vanaf één plek.
Informações de contacto
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Holanda
- 088 110 5000
- info@travelcard.nl
- www.travelcard.nl
3,7
Aceitável
89 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 69% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Slechte service, onbereikbaar
De pas werd geblokkeerd zonder enige vorm van communicatie en vervolgens zijn ze niet te bereiken.
Daarnaast worden er ineens transactiekosten doorbelast op het gebruik van mijn eigen laadstation.
Belachelijk.
25 de abril de 2023
Opinião espontânea
Probeer nieuwe tankpas aan te vragen…
Probeer nieuwe tankpas aan te vragen via Portal en site lukt niet,bel ik de Klantenservice maar ze kunnen geen nieuwe tankpas aanmaken.En de vrouw van de Klantenservice begrijpt het niet helemaal.
4 de abril de 2023
Opinião espontânea
Weinig klantgericht
Ik ben voor mijn werk regelmatig bij van der Valk hotels. Daar zijn vaak voldoende laadpalen beschikbaar. De travelcard doet het daar helaas niet en bij navraag krijg ik het antwoord:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mail.
Helaas is dat niet mogelijk om de palen van Van Der Valk op te nemen aangezien deze op een bedrijven terrein staan en eigendom zijn van Van Der Valk.
Excuses voor het ongemak.
Toch worden veel andere passen wel geaccepteerd, dus het lijkt wat mij betreft op dat travelcard geen moeite wil doen om met van der Valk afspraken te maken.
22 de março de 2023
Opinião espontânea
Slechte ervaring
Slechte ervaring. Travelcard zou geld terug storten, maar ze hebben geen geld terug gestort maar nogmaals afgeschreven. Het zou in orde gebracht worden, maar ik hoor niks meer van ze. Voel me belazerd.
24 de junho de 2022
Opinião espontânea
Zeer slecht bedrijf deblokkeren de pas
Zeer slecht bedrijf deblokkeren de pas, zonder enige reden. geven nergens reactie, niet bereikbaar. Denk goed na voor je hier mee in zee gaat.
25 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Zeer slecht ze blokkeren de passen…
Zeer slecht ze blokkeren de passen telkens en sturen facturen op en opzeggen kan ook niet en de borg willen ze ook niet terug geven. Zeer slecht bedrijf geen zaken meer doen
10 de abril de 2021
Opinião espontânea
Duur, slechte service en veel ongemakken
Ik heb TravelCard enkele jaren gebruikt. Ik heb in die tijd meerdere malen mijn pas niet kunnen gebruiken omdat er problemen waren met afrekeningen. In een enkel geval was het saldo onvoldoende om de automatische afschrijving te doen. Dat zou geen probleem mogen zijn want ik heb een flinke onderpand betaald aan TravelCard.
In de meeste gevallen waren echter technische of administratieve fouten van TravelCard de oorzaak van de blokkade. Vaak bleek de servicedesk geen antwoord te kunnen geven op de vraag waarom de pas geblokkeerd was. Ze beschikken niet over real-time informatie en kunnen dus ook niet adequaat helpen.
Ik ben uiteindelijk gestopt met TravelCard toen het bedrijf hoge boetes ging rekenen voor verlate betalingen (v.a. 3 dagen). Dat is op geen enkele manier te rechtvaardigen als je nagaat dat de klant bij aanvraag van de pas al een onderpand moet betalen van €200,-.
Al met al vind ik TravelCard duur en levert het meer ongemakken op dan gemak. Onder aan de streep is het voor mij goedkoper én gemakkelijker om mijn brandstof meteen vanaf de eigen rekening te betalen en zelf de btw-bonnen in de administratie te verwerken.
3 de julho de 2019
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.