Trollbeads Danmark Opiniões 71

Nemt at bestille, hurtig levering.

God service. Bliver leveret hurtigt.

TOLD TIL TIDEN - JA TAK

Gode tilbud. Super hurtig levering. Perfekt.

Easy homepage, fast delevery

Jeg har samlet Trollbeads i mange år efterhånden. Fik mit første armbånd i gave og har siden både fået mange og selv købt mange. Med Trollbeads kan man skabe fantastiske og personlige smykker, der kan varieres i det uendelige og passe til enhver lejlighed. Man kan fortælle historier og uanset, om man ønsker et klassisk/diskret smykke eller er til fest og farver, så er der altid masser af muligheder for at matche smykke og outfit. Der er altid super god hjælp, service og inspiration i butikkerne og på hjemmesiden. Og så elsker jeg at mødes med andre samlere, når der afholdes events. De varmeste anbefalinger herfra.

I har skabt et fantastisk univers med en lang række meget smukke smykker. Tak for det. Men jeg har et ankepunkt: Når man køber jeres øreringe eller andre smykker hvor der er påsat sten med lim, må jeg desværre sige at stenen igen og igen falder af. Efter at have afleveret et sæt øreringe til genlimning 3 gange, er stenene igen faldet ud. Hvorfor kan I ikke finde ud af at lime stenene ordentligt fast?? Resultatet er at min hustru ikke tør gå med de smykker. Hun har også haft en troldkugle med 4 sten pålimet, hvor en af stenene er faldet af. Problemet er at stenen er væk, og når hun har henvendt sig for at få en ny sten i, har hun fået at vide, at set bedre kan svare sig for hende at købe en helt ny troldkugle. Konklusionen lige nu er, at hun er stoppet med at købe troldkugle smykker med pålimet sten.

Hurtig levering af et par vanvittigt smukke øreringe. Fik dem endda pakket ind OG modtog en sød lille nøglering gratis med i købet.
Tak for en nem og god handel😊🙏🏻.

Jeg bestilte en god håndfuld troldekugler d. 29/10-2021 (et bundt, to enkeltstående kugler, en armring og ørekroge med ørering), og næste hverdag får jeg en mail om at der desværre er en enkelt kugle, der mangler for at kunne fuldende bundtet. De ved ikke hvornår de kan få den hjem, men der burde ikke gå særlig lang tid. De tilbyderat sende min ordre afsted uden den manglende kugle og så eftersende kuglen, når den kommer. Jeg skriver at de for min skyld ikke behøver at eftersende, men derimod bare kan sende hele ordren, når kuglen er på lager.

Jeg får en faktura d. 9/11-21 om at min ordre er sendt og næste dag (i dag) hentede jeg min pakke. I pakken var alle de smukke smykker, jeg havde bestilt og et håndskrevet postkort, hvor ventetiden blev beklaget og der var blevet lagt en lille ekstra gave med. Det gjorde altså bare min aften 100 gange bedre - det gjorde mig sindssygt glad. Hvis man regner fra første hverdag efter jeg lagde min ordre, så ventede jeg altså kun halvanden uge på at modtage pakken, så det var der slet ikke behov for.

Smykkerne er smukke, de kommer i fine små æsker af god kvalitet, og der er virkelig gjort noget ud af præsentationen, når man åbner og de enkeltstående kugler er sat på armbåndet og så videre.

5 stjerner for ekstra god kundeservice og shoutout til Line, som jeg havde mail correspondencen med (og som måske havde noget at gøre med det søde postkort og gaven?? :-) ). Hun er en virkelig behagelig person at skrive med, og det var en rigtig god oplevelse at bestille fra siden.

Hurtig levering og meget tilfreds, og farverne på glads kulerne svare ikke til det man ser. Men det havde i jo sagt, så i oplyser godt.

Bestilte en troldekugle til Jul som skulle gives i julegave. Kuglen lignede slet ikke den jeg havde bestilt og skrev derfor en mail til dem. Den 5/01 havde jeg stadig ikke hørt fra dem, så jeg vælger at ringe til dem. Her kommer jeg ikke igennem og ringer derfor til dem igen den 8/01. Her får jeg at vide at troldekuglerne er håndlavet og at det er derfor at udseendet kan variere fra billederne på nettet. Dette har jeg fuldt forståelse for, men sagen er den at man ikke ville kunne gætte sig frem til hvilken kugle jeg havde købt, hvis ikke det var fordi jeg vidste hvilken en det var.
Ville havde været oppe i en butik for at få den byttet, men da butikkerne er lukket grundet corona er det ikke en mulighed.
Fragten for at få kuglen byttet over nettet er simpelhen for dyr og vil næsten komme til at koste mere end troldekuglen. Vil heller ikke risikere at den næste kugle jeg bestiller er i ligeså ringe kvalitet.

Super flotte smykker. Genial kundeserivce.

Det er voldsomt irriterende, at man ikke kan købe Troldekugler hos div smykkebutikker mere; der er kun ganske få tilbage der forhandler Troldekugler.

Heldigvis bor jeg i København, og har derfor adgang til deres flagskibsbutik. I den står der en asiatisk ekspedient, og hun er helt fantastisk sød og serviceminded.

Afslutningsvis, synes jeg deres varer er blevet alt for dyre ... men... jeg falder altså stadig i, for smukke er de jo :))

Hurtig og gratis levering. Det er noget jeg kan lide 😉

Bestilte den ene dag, ved middagstid, næste dag formiddag lå pakken i postkassen, blev noget overrasket og glad.
Skulle bruge et svar, så ringede kundeservice op. Ingen ventetid, og yderst flink og serviceminded medarbejder jeg snakkede med

Jeg bestilte et sølvarmbånd og to sølvstoppere som julegave til min svigermor, da hun i mange år har samlet på troldekugler. Jeg bestilte varene online på Trollbeads d. 1. december, og kunne dårligt tro mine øjne da varen ankom til min bopæl dagen efter den 2. december med Ups.
Så kan det vist ikke ske hurtigere.

Jeg har adskillige gange købt troldekugler fra deres eget website, og der er altid hurtig levering med ups, og de bringer altid glæde til min svigermor. Jeg har selv købt 2 ringe, og de er stadig så smukke som da de var helt nye. Anbefaler at man køber direkte fra trollbeads online shop, hvor indgravering og gave indpakning også er mulig.

Jeg, vores børn og nære venner, har i årevis købt Troldkugler, armbånd, halskæder og en ring til min hustru. De sidste vi har købt er "Troldkugler" som er sammensat af sølv og keramik. De holder ikke og har været reparer flere gange. Nu er 3 af dem gået "fra hinanden" og det ønsker Troldkugler ikke at forholde sig til eller hjælpe med men henviser til deres forhandlere. Deres forhandlere kan jo ikke påtage sig ansvaret for et dårligt udført produkt.

For, som Troldkugler skriver: Udfordringen på kugler som Babytrold og Forglemmigej med knop er, at de er lidt mere udsatte end vores andre kugler.

Vi har derfor desværre haft et par stykker hvor kuglen er faldet af. Årsagen til dette har oftest været at kunden ikke har været opmærksom på ikke at udsætte dem for vand.
I de tilfælde hvor der har været tale om en produktionsfejl har de vist sig kort efter ibrugtagning og har dermed været dækket af de 2 års reklamationsret med fremvisning af kvittering.

Selvfølgelig skal vores produkter kunne tåle at blive brugt i hverdagen og netop derfor anbefaler vi altid at man gemmer sine kvitteringer i 2 år, hvis uheldet skulle være ude. (Man har ifølge købeloven altid 2 års reklamationsret)

Da kuglerne ikke er købt igennem os vil jeg som nævnt tidligere anbefale dig at gå ned til den forhandler hvor du har købt varerne og se om de ikke kan være behjælpelige (måske har de et kundekøbs kartotek).
Om ikke andet er der altid muligheden for at få dem repareret. En evt. pris for en sådan ydelse aftales direkte med forhandleren.

Det er altid i vores interesse at hjælpe vores kunder på den bedst mulige måde.

Men dårlig kvalitet af låse!! Jeg købte for et års tid siden en masse troldekugler, armbånd og lås på hjemmesiden.. Og hurtig levering, men hvad nytter det, når låsen er gået i stykker/rustet? Den kan ikke lukkes ordentligt, og derfor er det spild af penge, medmindre jeg køber en ny lås (som også ruster, efter et år..?)
Og jeg kan selvfølgelig ikke finde ordren på mail, så derfor kan der ikke laves en reklamation på det..

Hver gang jeg eller min ægtefælle har bestilt varer hos : Troldekugler.dk har vi fået varerne meget hurtigt, derfor kan jeg varmt anbefale at købe direkte fra dem :-)

Det er nemt og bekvemt at vælge sin nye troldekugle on-line.
Den blir sendt næsten før den er bestilt.
Tilmed følger fin indpakning med, hvis man ønsker dette.