Tu Boleta Opiniões 27

Estoy casi segura que ellos guardan la información de las tarjetas de crédito al realizar las compras. Soy extranjera y realicé mi compra a finales de agosto 2025, en septiembre del mismo año me cayeron cargos no reconocidos, y es el único lugar donde me hace sentido que se utilizó mi información. Terminé de convencerme porque al estar en la taquilla para que me dieran mis pases físicos, me pidieron que les mostrara la tarjeta fisica, lo cual nunca me habian pedido en ningun lado, y a lo mucho me piden los ultimos 4 digitos de la tarjeta.
Ahi supe que ellos son los que guardan la info....

Me parece una estafa que tal cobrando El pdf que es el soporte del pago que uno hace. Me parece que se burlan de la gente como es esto posible están cobrando por el servicio de la plataforma esta bien Y ADICIONAL UN pago por enviarle a uno el.soporte de pago Estafa.

Para adquirir una boleta para un concierto es necesario crear una cuenta en la página web, el problema es que esto no funciona, el proceso siempre falla. La única forma de contacto es por teléfono, no hay asesoría por chat, no hay un correo electrónico, nada, solamente por vía teléfonica. Perdí casi una hora de mi tiempo intentando esta forma de contacto, ya que la primera vez me dijeron que me enviarían algo por correo electrónico para poder crear mi cuenta y no lo hicieron. Llamé de nuevo y en 40 minutos de llamada esta se cayó 4 VECES, por lo que tuve que repetirla y siempre hay que esperar unos minutos para poder hablar con una persona. Lo único que alcancé a hacer mientras pude comunicarme con una asesora fue, siguiendo sus instrucciones, repetir el proceso de creación de cuenta que ya había fallado, nada nuevo, por lo que fue una total pérdida de tiempo.

Pagas varias boletas por 920.000cop, se cancela el evento y te dicen que te devuelven el dinero por tuboleta. 1era sorpresa, te devuelven 800.000 porque cobran el nulo trabajo que hacen. Luego te tiras mas de un mes reclamando y haciendo pqrs y aqui estoy todavia esperando la devolucion. ESTAFADORES

Se Inventan un montón de cláusulas para no hacer devolución del dinero, pero si te hacen pagar una tal asistencia que es supuestamente para estos casos. No les daría ni siquiera una estrella, pero como no hay opción de cero estrellas tocó darles una.

Hice varios intentos de comprar boletos en linea. La pagina se friza al efectuar el pago.
trate de comunicarme con servicia al cliente via Whatsapp. Nunca respondieron.
Por telefono tampoco atienden a los clientes. Solo dan la opcion de dejar un mensaje.
Pesimo servicio al cliente

la verdad ignoro si desde el punto de vista del empresario sea buena idea listar tus boletas en una plataforma tan incompleta, tan poco organizada tecnologicamente y con tan pobre respuesta de servicio al cliente

son unas ratas y los canales de atención son inexistentes, ni se les ocurra pedir un reembolso, les anulan la entrada y de paso se quedan con el dinero.

Compramos unas boletas para el concierto de j Balvin con mis hijos y me hackearon la cuenta de TuBoleta Pasa, y se robaron las entradas a un USUARIO que yo NO conozco

I buy 2 tickets and they
Not give the money back when they cancel the show . To bad 250$

The worst company I have ever dealt with. Cancelled my tickets that I spent over $300 on, and refused to help me. Their customer service is appalling, they make you send endless forms just to blow you off with a "we don't care" email. If you don't care about your customers why do you even have customer service.
Avoid avoid avoid avoid avoid.

Dentro de los términos y condiciones no aparece la condición de que una Segunda temporada de un evento no tiene posibilidad de reventa. Es un problema grave, pues ahora a dos días de concierto me ocurrió un evento fortuito y al no tener está posibilidad se perdieron 2 boletas por calor de 700 mil pesos. Un fraude

El peor servicio al cliente

La App es nefasta. Al xambiar de dispositivo es engorroso el tratar de descargar de nuevo. No hay asesoría disponible para restablecer.

Compre una boleta y no me han dado respuesta, me dicen que me la entreguan 48 horas del evento. Uno paga por adelantado y estos ladrones pagan un servicio de tu boleta para esto? El peor servicio. Y cobrar el servicio de tuboleta, encarecer las boletas con un servicio tan pésimo.

Mi pesadilla empezo cuando ellos por error colocaron un valor de un concierto errado, compre las boletas y el dia de el concierto me cancelaron las entradas y me cobraron el excedente. El dinero que ya habia ingresado lo merieron disque a un supuesto bolsillo el cual no me permiten el uso. Desde ese momento en adelante se coloco un PQR y esta es la hora que despues de mas o menos 7 meses no me han devuelto la plata. Hoy me llega un correo donde dice que debo autorizar para que me devuelvan el dinero con otro PQR. Y leo u. Mensaje qie dice que si no hago uso del dinero en 12 meses ellos se quedan con el dinero. ME DIRIGIRE A LA SUPER PARA PONER UNA QUEJA PORQUE DE UNA FORMA U OTRA BUSCAN ROBARSE EL DINERO Y OBLIGAR A LA PERSONA A IR A CUALQUIER EVENTO PARA SACAR LA PLATA COMO SEA.

Llevo esperando 5 meses la devolución de mi dinero por la cancelación del concierto de morrisey. Cada vez que intento comunicarme por chat o la línea de atención al cliente nadie me ha ayudado y nadie me ha dado ninguna solución, tengo ya dos casos creados desde febrero sin respuesta. SON UNOS LADRONES !!!

Q pesar no haber leido antes los comentarios. Hace 8 meses trate de comprar unas boletas, sacaron el dinero de la tarjeta, no nos dieron las boletas y aun no nos han respondido. Consegui un abogado, porque no me pienso dejar robar tan facil y oh sorpresa estan llenos de demandas por la misma situacion

Son unos miserable bandidos, debitan el dinero de la cuenta y luego rechazan el pago y nunca reintegran el dinero. Ladrones, Hps. bandidos, miserables.......

eh comprado en tu boleta en 4 ocasiones y me ha ido bien, las boletas que se compran de manera internacional, o que tengan evento agotado se pueden revender desde su propia pagina en pasala(muy segura) y a comparacion de otras paginas(viagogo, ticketmaster) no inflan los precios obvio te cobran un poco pero no tanto,por otro lado su atención al cliente que aunque aveces es demorada es buena, intentan resolverte las dudas y ayudar...