Ultraforce Opiniões 59

Bestell Nr.: 201073
Ich würde da keine empfehlen ein PC zu kaufen da
sofort die Geschäftsbeziehung gekündigt wird nur
weil man den bestellten PC wieder zurück geschickt hat weil der mir nicht gefallen hat .
Die ersten Emails waren ja auch noch nett geschrieben aber zum Schluss wurden die Emails richtig patzig , und kein richtiger service ist mehr da !
Ich habe vernünftige emails geschrieben bis auf die letzte email die auch berechtigt war . und normal hätte ich ihnen kein stern gegeben wenn das gehen würde mit solchen falschen aussagen zum teil.
Dan zeige mir doch bitte die Emails die nicht ok waren da kannst du nämlich lange suchen weil sie ein Lügner sind ich habe die meisten emails noch und daher weiß was ich noch geschrieben habe. Und sie wollen ein Geschäftsmann sein ?????

Am telefon sagt man mir bitte schreib eine Mail die jungs werden sich drum kümmern und dir den Rechner zusammenstellen den du brauchst. Ich schicke eine Mail dann bekomme ich die Antwort mit dem Verweis bitte schau selber auf deri ternetseite. 1

2020 Rechner gekauft, mit Wunschkonfiguration. Beim Verkauf und der Abwicklung vor der schnell erfolgten Lieferung sehr gutes Auftreten und absolute Zufriedenheit.
ABER dann:
1) Die Grafikkarte war falsch eingebaut, wodurch kein Monitor anschließbar war, und das obwohl "24 Std. Test" behauptet wird. Sehr stressige Mails und Telefonate.
2) DIMM/RAM und CPU waren in Bios nicht justiert, fragt sich wieder, wie dann getestet wurde.
Nachdem das dann endlich behoben war (teils durch Rücksendung, teils durch mich selbst) war das Gerät erste Sahne. Aber es sind ja alles Teile von namhaften Herstellern, also kein Verdienst von Utron/Ultraforce, sondern der Hersteller.
3) Nun aber die absolut negative Erfahrung: Vor 3 Wochen ging nichts mehr, alles deutete auf defektes Board hin. Da ja 5 Jahre Garantie drauf sein sollen, also Email geschickt mit Frage, was tun und Hotline angerufen.
Hotline aber sagte nur "Ich hab den Vorgang hier, aber kann nichts dazu sagen, warten Sie Antwort auf die Email ab"
Das war vor 3 Wochen.
Ich wartete .... und wartete... und warte bis heute. Keine Antwort auf die Email, Support After Sales = NULL
Rückblickend muss ich mich fragen, ob eigener Einkauf der Bauteile (Gehäuse, Lüftung, Board, CPU, Ram) und eigener Zusammenbau (oder von einem kleinen örtlichen Händler gegen Lohn machen lassen) nicht der klügere Beschaffungsweg gewesen wäre. Die groß angelegte Werbung mit "5 Jahre Granantie" und "24 Std. Test" sind offensichtlich wertloser Verkaufsnebel (wobei bei der Garantie noch die Frage ist, wie das dann gehen soll, bei nur 3 Jahren Herstellergarantie der Bauteile)
Fazit: Angesichts des weit mehr als € 1.500,- Kaufpreises eine beschämende Erfahrung, die verbreitete Reputation basiert offensichtlich nur auf Pre-Sales und die Qualität der Bauteile von nahmhaften Herstellern.

Ich möchte mich hiermit auf das aller ❤ 👍👏👌bei Ihnen für die erstklassige😀😄😊☺️😚🤗 fachkompetente Betreuung zwischen Auftragsvergabe und tatsächlicher Lieferung meiner Bestellung dann zu mir nach Hause durch ihr Team bedanken.

Sie waren immer erreichbar für mich und haben sich innerhalb kurzer Zeit mit meinem Anfragen befasst, bearbeitet und haben mir dann eine sehr fachkompetente Rückmeldung dazu gegeben, so das der Anfrager jederzeit vollkommen sehr zufrieden war mit der Rückmeldung durch euch.

Meine sehr hohe Erwartungen an die Betreuungs-, Beratungs- und Servicequalität wurden über alle Maßen hinaus bei weitem übertroffen von Team-Support. Die ehrliche sachliche realische Aussagen über den aktuellen Stand meiner Bestellung, rechne ich sehr noch an, so das der Kunde wirklich weiß wo er dran ist und alles für ihn auch dadurch transparent, nachvollziehbar und offen kommuniziert wird dadurch.

Ihr habt für mich höchste Fachkompetenz (freundlich, höflich, zuvorkommend, erstklassige Servicequalität, Kunde ist König 👑 und eine herausragende Kundenzufriedenheit "Wie kann ich meinen Kunden glücklich machen" bewiesen dadurch.

Das ist für mich Schulnote 1💎💎 für mich mit Ehren-Diplom🎖🏅🥇 und mit Dankesurkunde🧾 und einem großen Dankes-Pokal 🏆noch dazu und zwar für alle Personen mit denen ich kommuniziert habe über den WhatsApp Kontakt.

Sie haben somit einen neuen Stammkunden hiermit gewonnen, der nur noch bei Ihnen einkaufen möchte, aufgrund dieser außergewöhnlichen Servicequalität die man nur noch äußerst selten findet bei dem heutigen aktuellen Einzelhandel-Angeboten im normalen Handel wie im Onlinehandel.

Ich bin sehr froh, dass ich mich entschieden habe den Rechner bei Ultraforce gekauft zu haben. Das Netzteil war defekt und wir mussten ihn einschicken, was alles problemlos funktioniert hat (dank des guten Kundenservice) es wurde nicht nur das Netzteil, sondern auch ein Lüfter der ein bisschen geklappert hat ausgewechselt. Es wurde also nicht nur das angegebene Problem behoben, sondern auch das nicht erwähnte. Der Service ist einfach unschlagbar und nur zu empfehlen. Vielen Dank!

Hatte eine defekte Wakü
Mir wurde daraufhin sofort ohne Umstände eine neue geschickt! War auch sofort da..

Hier ein großes Lob und danke an Ingo
Top Service

Neuen Rechner gekauft und nach knapp 3 Monaten fängt die AIO Wasserkühlung an zu Mucken. Über den WhatsApp Chat mit UltraForce Kontakt aufgenommen, bitte den PC einschicken. Ich kann die AIO auch selber tauschen. Ok, wir schicken Dir eine neue AIO zu. Gesagt, getan, die neue Kühlung kam mit der Post, ausgetauscht, PC läuft wieder stabil bei 40 Grad C, die kaputte AIO zurück geschickt. Alles Perfekt! So soll es sein, Danke für die unkomplizierte Hilfe. 😎👍🏿❤️

Habe jetzt 4 PC Systeme bei Ultraforce gekauft und bin vollkommen zufrieden damit und wenn ich auch mal Probleme hatte hat der Support mich super beraten und unterstützt. Alle Garantie fälle wurden ohne Manko behoben danke dafür. Alles im allem ein super Anbieter

Vielen Dank für die schnellen und umfassenden Antworten! Ich hatte ein paar Fragen zu den Angeboten auf der Website, die ich per E-Mail gesendet habe. Die Antworten kamen sofort am nächsten Tag und haben mich auf weitere Sachverhalte aufmerksam gemacht, die mir bisher entgangen waren.

Die Beratung war Zielorintiert und Kunden zugeschnitten, Genau was ich brauche und was ich wollte. Das Produckt wird sich klar noch beweisen, ist ja brand neu, aber ich denke auch das wird sehr Positiv sein. Da es nicht mein erstes Produkt aus diesem Hause ist und damit auch mehr als zufrieden war.

Hier einen kleineren Garantiefall gehabt, dass Gerät zurück geschickt und eine bearbeirungszeit von wenigen Tagen gehabt, bis das Gerät wieder bei mir an kam.

Sehr zufrieden mit dem Support!

Super schnelle Beantwortung von Fragen. Hohe Professionalität. Super Verpackung. Jederzeit wieder.

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen , aber hier muss man wirklich mal sagen ....
SEHR GUT
Der Service Reagiert sehr schnell und ist auch sehr Kompetent. Alles sehr freundlich abgelaufen bei meinem Garantie Fall wurde mir sehr schnell geholfen und auch erst Ersatz geschickt bevor die Defekten Teile zurück gehen .
Hier kann ich wirklich nur 5 Sterne geben , nichts zu meckern.

Mitte 2020 habe ich bei Ultraforce einen Gaming-PC gekauft. Ich entschied mich für ein vorkonfiguriertes System, welches ich aber noch auf meine Bedürfnisse weiter anpasste.

Kurz darauf erhielt ich die Info, dass ein Produkt derzeit nicht lieferbar wäre und man mir stattdessen ein anderes Produkt empfehlen würde. Kaum gab ich mein "Go", wurde der PC zusammengestellt und nahm ihn keine Woche nach der Bestellung in Betrieb.

Noch heute läuft das PC-System einwandfrei. Ich habe den PC sogar noch aufgerüstet und mich hierzu erneut an Ultraforce gewendet. Angebot war innerhalb weniger Stunden da. Nach meiner Bestellung erfolgte der Versand noch am gleichen Tag.

Als Kunde konnte mich Ultraforce voll zufrieden stellen. Und auch die Garantie von 5 Jahren war einer der Gründe, warum ich mich für diesen Anbieter entschied.

Hallo Ultraforce Team,
ich möchte mich erstmal für den Super Kundenservice bedanken. Die Mitarbeiter waren immer sofort erreichbar und sehr kompetent. Ich habe mir das erste mal in meinem Leben einen Gaming Pc zusammen bauen lassen und finde die Konfigurationen und Möglichkeiten klasse. Die verbauten und angebotenen Komponenten sind top und laufen bisher tadellos. Das Kabelmanagement und die Verarbeiteten Teile sehen super aus. Zusätzlich hat mich die Garantie und immer einen Ansprechpartner zu haben überzeugt. Nachzurüesten ist auch kein Problem. Alles in allem bin ich sehr zufrieden nach zwei Wochen exstessiven Test des Systems. Das Gaming macht endlich wieder Spaß 😀 Mein nächster Gaming Pc gerne wieder von Ultraforce!

Egal welches Anliegen ich bezüglich meines Rechners hatte/habe, das Team hat sich immer Zeitnah und kompetent damit befasst und stand mir selbst bei einem Umbau meines Systems mit Rat und Tat zur Seite!

Ich bin, was Internet Käufe betrifft, im allgemeinen eher kritisch und bin unendlich froh diesen Shop gefunden zu haben. Ich habe mir mein PC System selber zusammengesucht und wurde von Anfang bis Ende bestens beraten und betreut. Meine Mails wurden immer prompt und fachkundig beantwortet. Fertigen PC brauchte ich nur noch auspacken (sehr sorgfältig alles verpackt) und konnte sofort loslegen. Bombe...und Qualität wie erwartet. Faire Preise und die 5 Jahres Garantie sucht für den Preis meiner Meinung nach seinesgleichen. Besser geht´s nicht. Vielen Dank für alles und für mich der beste PC Shop online. Mehr als empfehlenswert!

Habe 2018 einen PC bei Ultraforce erworben. Vor einigen Tagen traten plötzlich Probleme auf. Bei der Hotline angerufen, Problem geschildert und da noch Garantie bestand mit dem freundlichen Herren am Telefon darauf geeinigt das Gerät an Ultraforce zu schicken. Ein paar Tage später wurde ich per Mail darüber informiert, dass ein Transportschaden aufgetreten sei. Wie sich heraus stellte war dieser durch ein von mir nicht ordnungsgemäß gesichertes Bauteil entstanden. Ohne großes Palaver wurde auch dieser Schaden, neben dem Austausch eines defekten Netzteils (Garantiefall), von Ultraforce auf Kulanz behoben.
Da kann man nur sagen, Ultraforce-PC Service ist Ultra super. Solch ein Umgang mit seinen Kunden
ist heutzutage leider sehr, sehr selten geworden. Nochmals vielen Dank dafür.
Meine uneingeschränkte Kauf- und Serviceempfehlung gilt Ultraforce-PC.

Tolle Austattung, super Service. Der Versand war der Hammer (Nachts los, morgens bereits da). Dann wurden die offenen Fragen innerhalb von Stunden sehr schnell und freundlich geklärt. Danke Ultraforce.

Ich kann die Systeme und den Service von Ultraforce nur loben. Ich bin seit knapp 10 Jahren ein wiederkehrender Kunde und werde auch dieses Jahr wieder ein System in Auftrag geben.

Bei Problemen wurde mir innerhalb der 5 Jahres Garantie immer schnell und unbürokratisch geholfen.
Kein langes Hin und Her!

Der Support ist per Chat, Email, Whatsapp und Telefon erreichbar.

Kleine Hardwaredefekte wie Lüfter oder Kühlung habe ich nach Zusendung (von einem auf den anderen Tag) von Ersatzteilen selber gemacht.
Für eine komplexere Fehlersuche (1x Mal in den 10 Jahren) habe ich mein System eingeschickt und die Fehler wurden gesucht, gefunden und eliminiert. Einfach Super!

Wenn mich jemand fragt wo kann ich einen Rechner kaufen, meine Empfehlung ist IMMER Ultraforce.de!

Man kann sicherlich günstigere Systeme erwerben, muss dann aber ggf. Abstriche im Service machen.