Wij zijn al vele jaren klant van United Consumers. We zijn altijd zeer tevreden geweest en blij met deze energieleverancier. Duidelijk, open en constructief zijn de gesprekken met medewerkers, en gee... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hallo, Een jaar lang hebben we stroom afgenomen via United Consumers. Maar de jaarafrekening deed ons schrikken. Het hele jaar hebben wij ons gehouden aan de betalingsvoorstellen van United Consum... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had een vraag over mijn energie en heb daarom UC gebeld. Ik kreeg direct een medewerker aan de lijn waar ik mijn vraag kon stellen over wat het zou betekenen voor mij als volgend jaar de sadering... Ver mais
A empresa respondeu
Super goede ervaring gehad, zowel verzekering als energie ondergebracht bij deze organisatie. Prettige klantenservice medewerkers die met een luisterend oor zonder te commercieel ingesteld te... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
UnitedConsumers biedt voordeel op vaste lasten. Zo bespaar jij eenvoudig op jouw autoverzekering, zorgverzekering, energie, mobiel en tanken. Want ook jouw maand kan goedkoper!
Informações de contacto
Luchthavenweg 20, 5657EB , Eindhoven, Holanda
- 040-2350560
- info@unitedconsumers.com
- www.unitedconsumers.com
4,1
Bom
2 mil opiniões
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Wij zijn al vele jaren klant van United…
Wij zijn al vele jaren klant van United Consumers. We zijn altijd zeer tevreden geweest en blij met deze energieleverancier. Duidelijk, open en constructief zijn de gesprekken met medewerkers, en geen addertjes onder het gras bij het afsluiten van een vast contract. Vandaag gesproken met Toine, deze heeft ons zeer goed geholpen, was duidelijk in de uitleg en verifieerde een aantal keer of zijn interpretatie klopte met de onze. Kortom een zeer goed gesprek gehad, alles weer helder en duidelijk en bovendien was er ook ruimte voor humor in het gesprek.Bedankt Toine!
Groeten van ons
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Erik,
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Heel goed en fijn om te zien dat je het contact met onze klantenservice als helder en duidelijk hebt ervaren, dat is wat we belangrijk vinden en daarom ook goed om terug te zien.
We zouden het prettig vinden als je de achternaam van onze medewerker uit de review kunt halen. Natuurlijk geven we je compliment aan hem door :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Altijd snel bereikbaar
Altijd snel bereikbaar, sowieso bereikbaar is al bijzonder in deze tijd.
Ook altijd vriendelijk geholpen en duidelijk.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Denise,
Dank je wel voor dit mooie compliment, deze geven we zeker door!
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Ik had een vraag over mijn energie en…
Ik had een vraag over mijn energie en heb daarom UC gebeld.
Ik kreeg direct een medewerker aan de lijn waar ik mijn vraag kon stellen over wat het zou betekenen voor mij als volgend jaar de saderingregeling eindigt.
Zij heeft mij haar fijn kunnen uitleggen wat ik wilde weten zodat ik nu weet wat ik kan ondernemen wat dan het gunstigste is voor mij.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Ben,
Dank je wel voor je review en de 5 sterren! Goed om te zien dat het allemaal nu duidelijk voor je is, dat is waar we het voor doen :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Altijd vriendelijk personeel
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Belinda,
Bedankt voor het delen van je ervaring, fijn om te zien dat je het contact met onze klantenservice als vriendelijk hebt ervaren :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Netjes en goed geholpen
Netjes en goed geholpen, vriendelijke medewerker.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste John,
Dank je wel voor je compliment, deze zullen we doorgeven aan de medewerker!
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Super goede ervaring gehad
Super goede ervaring gehad, zowel verzekering als energie ondergebracht bij deze organisatie.
Prettige klantenservice medewerkers die met een luisterend oor zonder te commercieel ingesteld te zijn echt met je meedenken.
Was geholpen door: Toine en dat is een echte vakman! Keep up the good work Guys.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Julian,
Wauw, dank je wel! We geven dit compliment natuurlijk door :-)
Dank je wel voor je vertrouwen en het delen van je ervaring. Heel goed en fijn om te zien dat je goed geholpen bent, dat is wat we belangrijk vinden.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
United Consumers/electriciteit betrouwbaar?
Hallo,
Een jaar lang hebben we stroom afgenomen via United Consumers. Maar de jaarafrekening deed ons schrikken. Het hele jaar hebben wij ons gehouden aan de betalingsvoorstellen van United Consumers die ze constant melden om bij de jaarrekening op nagenoeg € 0,- uit te komen. Dat bleek niet zo te zijn we moeten alsnog €300,- bijbetalen.
We hadden al opgezegd om andere redenen. Maar het betekend wel dat we nooit meer iets van United Consumers zullen afnemen wegens onbetrouwbaarheid.
Mvg
Harry
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Harry,
Dank je wel dat je jouw ervaring hier deelt. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als je aan het einde van het jaar moet bijbetalen en dat dit invloed heeft op je vertrouwen.
In jullie dossier zien we dat het termijnbedrag gedurende het jaar meerdere keren via de online omgeving is aangepast. Het termijnbedrag is een voorschot op de daadwerkelijke kosten. Door deze tussentijdse wijzigingen is het verschil tussen de betaalde voorschotten en het werkelijke verbruik bij de jaarafrekening groter geworden dan wanneer het oorspronkelijke bedrag was aangehouden. Dit is de belangrijkste reden dat de bijbetaling nu hoger uitvalt.
De jaarafrekening zelf is gebaseerd op de uitgelezen standen van de slimme meter. Dat betekent dat het verbruik en de teruglevering van de zonnepanelen zijn verwerkt op basis van de daadwerkelijk geregistreerde meterstanden. We zien daarbij dat er een afwijking is in de verwerking van de teruglevering. Deze afwijking heeft mede invloed op het eindsaldo, maar is niet de hoofdoorzaak van het openstaande bedrag.
Omdat dit om persoonlijke gegevens en een specifieke berekening gaat, nemen we dit graag één op één met je door. Graag komen we in contact met je om de factuur persoonlijk met je door te nemen.
Stuur hiervoor een e-mail naar energie@unitedconsumers.com t.a.v Inge en dan zorg ik er voor dat je met de juiste collega in contact komt.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Omdat er weer geluisterd naar wat ik…
Omdat er weer geluisterd naar wat ik wilde vragen. En kreeg overal netjes antwoord op.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Marja,
Luisteren naar wat de klantvraag is vinden we belangrijk, we helpen je namelijk graag met eventuele onduidelijkheden die er kunnen zijn. Goed om te zien dat je het contact met onze klantenservice ook zo is ervaren, dat is waar we het voor doen:-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Die meneer die ik vandaag aan de lijn…
Die meneer die ik vandaag aan de lijn had was heel professioneel en kundig! Dikke 10 voor deze meneer!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Besta Daniëlle,
Goed om te zien dat het contact met onze klantenservice als proffessioneel en kunidg is ervaren! We zullen je compliment aan onze medewerker doorgeven hoor :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
vraag over onze verhuizing
Een vraag over onze verhuizing en overlapping met het oude adres werd snel en helder beantwoord.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Michael,
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Goed om te zien dat het contact met onze klantenservice door jou als snel en helder is ervaren :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Altijd meedenken en alles goed uitleggen zodat je het begrijpt.
Zeer aan te raden !!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Sran,
Wat een mooi compliment aan onze medewerker(s), dank je wel! We vinden het belangrijk dat je vraag goed en duidelijk wordt beantwoord, eventuele onduidelijkheden leggen we graag uit. Heel fijn om te zien dat je dit ook als zodanig hebt ervaren :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Jarenlange tevredenheid
Al jaren neem ik producten af bij United Consumers. Ik ben en blijf super tevreden.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Mandy,
Wanneer jij tevreden bent, hebben wij geen reden om dat niet ook te zijn! Bedankt voor het delen van je ervaring en het jarenlange vertrouwen, dat vinden we heel fijn!
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Zeer behulpzaam en denken echt mee.
Er wordt altijd goed meegedacht als je belt met vragen. Men neemt de tijd en is zeer vriendelijk. Daarom ben ik al sinds november 2008 klant bij hen voor gas en stroom. Zowel zakelijk als prive.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Franny,
Wat een mooi compliment aan en voor onze klantenservice, deze geven we natuurlijk aan onze collega door!
Bedankt voor de 5 sterren en het jarenlange vertrouwen, heel fijn :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Hoezo besparen? Er wordt niet uitbetaald.
Het bespaartegoed wordt maar niet uitbetaald. Wacht al een maand.
Netjes gebeld vandaag en uitleg gekregen.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste IL,
Op basis van je Trustpilot naam kunnen wij nog geen klantgegevens terugvinden. We hebben je daarom via Trustpilot verzocht om meer (klant)gegevens kenbaar te maken zodat wij jouw gegevens erbij kunnen zoeken en de situatie kunnen bekijken.
We wachten je reactie even af.
Update 09-04-2026:
Zojuist hebben we je gebeld om de situatie te bespreken. Tevens zorgen we ervoor dat de korting binnen een week op je IBAN wordt overgemaakt. Hopende hiermee de sitatie te hebben opgelost :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Heel goed en snelle service kunne…
Heel goed en snelle service kunne andere een voorbeeld aan nemen
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Evert,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en de 5 sterren die je daarvoor geeft! We geven je compliment natuurlijk door aan onze medewerker :-) Dank je wel.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Ik ben na 11 jaar overgestapt naar…
Ik ben na 11 jaar overgestapt naar UnitedConsumers ik heb in 2 maanden dat ik er zit al meer mailtjes gehuurd naar hun dan in de afgelopen 11 jaar dat ik bij greenchoice zat.
wat heb ik een spijt dat ik ben overgestapt
Hallo
Ik snap niet dat ik moet reageren
Dit in mijn mening over het bedrijf
Jullie zijn tog geen consumenten bond of bemiddeling bedrijf
Waarom zou het offline gehaald worden ????
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Robert,
Op basis van je Trustpilot naam kunnen wij nog geen klantgegevens terugvinden. We hebben je daarom via Trustpilot verzocht om meer (klant)gegevens kenbaar te maken zodat wij jouw gegevens erbij kunnen zoeken en de situatie kunnen bekijken.
We wachten je reactie even af.
Update 08-04-2026:
Wij zullen je review niet verwijderen, dat is niet het doel van het opvragen van je klantgegevens. We willen juist je gegevens ontvangen zodat we de situatie kunnen bekijken en in contact met je kunnen komen.
Dank je wel voor het delen van je gegevens, wij zullen een en ander bekijken en reageren.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
beste leveranchie
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste M. Barseghian,
Wauw, dank je wel! Wat een fijne review :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Slechte kwaliteit
Op 17 maart heb ik ineens een nieuwe polis ontvangen zonder enig communicatie is het bedrag verhoogd. Daarop heb ik gereageerd op jullie mail om mijn schadevrije jaren door te geven. Ik heb daarbij aangegeven dat ik 8 schadevrije jaren heb en de nodige documenten (bewijzen) bijgevoegd.
Tot mijn grote verbazing hebben jullie mijn polis zonder enige voorafgaande communicatie gewijzigd en mijn schadevrije jaren op 0 gezet. Dit heeft geleid tot een ongewenste premiestijging, waarvoor ik inmiddels een rekening van €300 heb ontvangen.
Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. In plaats van mij te bellen of te mailen met de vraag om een afstandsverklaring in te vullen (zoals ik begrijp dat soms nodig is), hebben jullie eenzijdig actie ondernomen. Dit terwijl ik juist proactief heb gereageerd op jullie verzoek.
Mijn verzoek:
1. Mijn 8 schadevrije jaren direct correct registreren in Roy-data en op mijn polis.
2. De polis terugdraaien naar de situatie zoals deze was vóór de eenzijdige wijziging.
3. De rekening van €300 intrekken dan wel crediteren.
Ik heb al meer dan twee weken geen enkele reactie ontvangen op mijn vorige bericht, ondanks dat ik documenten heb meegestuurd. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze kwestie met prioriteit in behandeling te nemen.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Jema,
Op basis van je Trustpilot naam kunnen wij nog geen klantgegevens terugvinden. We hebben je daarom via Trustpilot verzocht om meer (klant)gegevens kenbaar te maken zodat wij jouw gegevens erbij kunnen zoeken en de situatie kunnen bekijken.
We wachten je reactie even af.
Update 08-04-2026:
Bedankt voor het delen van je gegevens.
Vervelend dat deze situatie met de schadevrije jaren heeft plaatsgevonden. De situatie hebben wij direct verder opgepakt.
De eerder ontvangen documenten hebben wij voorgelegd aan de verzekeraar. Hier was inhoudelijk nog geen reactie op gekomen. Uiteraard moet dat niet de bedoeling zijn en daar is zojuist direct contact over geweest. De schadevrije jaren zijn gevonden en worden toegekend.
Uiteraard zullen wij per e-mail ook nog verder inhoudelijk op de situatie reageren. Die zie je vandaag nog tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Er wordt geluisterd naar je probleem,en…
Er wordt geluisterd naar je probleem,en blijkt dat we er niet uitkomen komt er een ander bij.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Jan,
Wat fijn om te zien dat je het contact met onze klantenservice als prettig hebt ervaren. Natuurlijk komt het voor dat een medewerker het antwoord niet 1, 2, 3 voorhanden heeft dus goed om te zien dat het toch duidelijk voor je is geworden! Dank je wel voor de 5 sterren :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
Keurig te woord gestaan!
Keurig te woord gestaan en antwoord gekregen op mijn vragen
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da UnitedConsumers
Beste Rob,
Goed om te zien dat het contact met onze klantenservice als 'keurig' wordt omschreven, dat is waar we het voor doen!
Dank je wel voor je 5 sterren, heel fijn :-)
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.