UnterwasserKamera.at Opiniões 

Meine Erfahrung zum Shop
unterwasserkamera.at

‼️Leider nicht mehr zu empfehlen‼️

Ich habe dort eine Makrolinse und zwei X-LIGHT Bajonett Adapter 67mm bestellt. Die Makrolinse kam an aber die Adapter fehlten. Das Paket war wahrscheinlich während des Transports wegen mangelnder Verpackung oder unsachgemäßen Transport offen gewesen. Es wurde von GLS wieder neu verpackt (das war an dem neuen Klebeband von GLS zu erkennen) aber es fehlten die Adapter.
Reklamation bei GLS und auch beim Verkäufer sind fehlgeschlagen. Eine Einigung ist leider nicht möglich da man Kindischerweise von Herr Werner blockiert wird.

Am Anfang zusammengefasst: die Erfahrung mit Unterwasserkamera.at, sprich Manfred Werner war sehr schlecht und kann nicht empfehlen bei ihm zu bestellen.

Weshalb?

Bestellt habe ich am 28.11.2025 die Reparatur meiner Weitwinkellinse, einem Linsenhalter und dem Isotta Case für Sony RX 100 V. Dass die Reparatur Zeit braucht, darüber brauchen wir nicht zu sprechen. Jedoch wurden das Isotta Case und der Linsenhalter als sofort verfügbar angegeben. Bis auf den Hinweis an welche Anschrift die Linse zu schicken sei, welche am 30.12.2025 verschickt wurde, kam von Herrn Werner nichts und zwar wochenlang.

Daher habe ich am 22.01.2026 nach dem Stand gefragt. Darauf bekam ich die Rückmeldung, dass das Gehäuse nicht lieferbar sei und noch 1-2 Wochen dauern würde. Nochmal der Hinweis: ich habe bestellt unter der Angabe auf der Internetseite, dass der Artikel verfügbar sei. Ich erwarte daher darüber informiert zu werden. Nicht bei Herrn Werner. Denn aus zwei Wochen sollten dann 4 werden, mit einem vermeidlichen Liefertermin am 14.02.2026.

Eine ehrliche Anpassung der Lieferzeit auf seiner Internetseite ist zu keiner Zeit erfolgt, siehe Screenshot anbei. Und dies zieht sich durch die gesamte Bestellung durch und ist, wie man aus anderen Rezensionen erkennen kann, kein Einzelfall. Wer bei Unterwasserkamera.at bestellt muss sich darüber im Klaren sein, dass er nach der Bezahlung nur noch lästig ist und keinen Service erwarten kann.

Um dem ganzen noch die Kirsche aufzusetzen, schickt Herrn Werner dann einfach die anderen Artikel, bei denen ich schlussletztendlich nur noch meine Linse bezahlen & haben wollte. Die Rückerstattung erfolgte auch erst eine Woche später und nur durch weitere Kommunikation.

Das Geschäftsgebahren von Herrn Werner ist katastrophal.

Finger weg von diesem unseriösen Händler!!!
Der Typ ist nicht nur super unfreundlich sonder auch noch unverschämt!!
Habe einen defekten Blitz zu ihm geschickt. Er sollte schauen ob der Blitz noch reparabel ist.
Die Antwort kam sehr schnell. Der Kondensator ist kaputt. Der Blitz kann nicht repariert werden und bot mir einen identischen aber gebrauchten Blitz für 250€ an.
Ich nahm das Angebot an und schrieb ihm er möchte mir dann bitte meinen defekten und den gebrauchten Blitz zusenden.
Seine Antwort: Zitat: "Guten Morgen, Der alte Blitz bleibt als Ersatzteilspender bei uns mit freundlichen Grüssen"
Spinnt der!!
Meine Antwort daraufhin. Zitat: Hallo Herr Werner,
Nein, der alte Blitz bleibt nicht als Ersatzteilspender bei Ihnen! Das war weder so im Vorfeld abgesprochen, noch habe ich Ihnen dazu meine Zustimmung gegeben. Der Blitz ist nach wie vor mein Eigentum! Den möchte ich also wieder haben! Freundliche Grüße"
Natürlich hat er sich dann wie ein bockiges Kind verhalten und die Bestellung wieder storniert.
Den alten Blitz hat er dann auf unsere Kosten, was ok ist, zurück geschickt. 20€ wollte er für das Prüfen haben. Auch ok.
Jetzt ist der Blitz wieder bei uns. Ich habe noch einen 2. davon. Habe beide Blitz auf gemacht um zu prüfen ob eine Reparatur in Eigenregie möglich ist. Und siehe da...
Natürlich fehlen Teile (Buchse, Kabel) im Inneren!!

Wenn euch eure Geräte lieb sind, sucht euch einen Händler der seriös ist. Nie wieder!!!

Exakte Beratung für meine Wünsche und Bedürfnisse, sehr schnelle Lieferung, hochwertige Qualität, sehr gute Preise. Genau was ich brauche und es funktioniert.
Ich hatte aus Versehen den Kaufpreis doppelt überwiesen, er wurde anstandslos und zeitnah zurück geschickt.
Ganz klare Empfehlung und beim nächsten Mal wieder dieser Händler.

Absolut vertrauenswürdiger Händler!
Kompetente Beratung, schneller Support.

Der Mann weiß was er macht! Jederzeit wieder!

Danke, denn solche Leistung ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!

Hat alles geklappt, hatte etwas falsch bestellt und der Betrag wurde direkt erstattet, ging super schnell und das auch noch am Sonntag.

Versendet „Auf Vorkasse“ bestellte Ware, ohne dass die Vorkasse bezahlt wurde. Nur 10 Kalendertage nach Bestellung (nicht nach Wareneingang) gibt er den Vorgang dann an ein Inkassounternehmen. Da war die Ware gerade mal 6 Tage da. Keine Mahnung vorher, nichts. Beratung vorher war okay, aber nach Bestellung… Nur Ärger und dazu ruppig und unfreundlich.

Ich habe hier einen Weitwinkelkonverter für meine Olympus TG-6 gekauft.

Im ersten Anlauf wurde mir der Weitwinkelkonverter mit dem falschen Anschluss gesendet. Daraufhin habe ich mit Herrn Werner telefoniert. Dieser war auch sehr freundlich und hat sich schlau gemacht, ob man hier mit einem Adapter arbeiten kann oder der Konverter ausgetauscht wird. Letztlich musste der Konverter getauscht werden. Ich habe also den Konverter zurück gesendet, die Rechnung von der Post eingescannt und an Herrn Werner per Email verschickt - das verauslagte Porto wurde mir prompt erstattet. Einige Tage später war dann der Konverter mit dem richtigen Anschluss bei mir.

Fehler passieren, aber zumindest bei mir hat Herr Werner professionell gehandelt und ich würde wieder dort bestellen.

Bestellte Ware (und bezahlt)wurde storniert, (von Unterwasserkamera.at) als ich mein Geld zurückhaben wollte, schrieb er mir dass das Geld nicht überwiesen wurde. Musste dann einen Kontoauszug schicken um zu beweisen, dass ich das Geld überwiesen habe. Aufeinmal war die Ware wieder vorhanden.

Ich habe eine Weitwinkelense kurz vor dem geplanten Urlaub bestellt. Die Kommunikation war sehr rash und informativ und die Beratung ausgezeichnet. Es wurde seitens des Inhabers sogar erkundigt, ob ich richtigen Adapter habe. Die Ware wurde sofort versendet und kam nach 2 Tagen an. Die Seite kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Danke!

Finger weg! Nicht vertrauenswürdig – Verkauft stark gebrauchte Ware als neuwertig

Ich habe bei Unterwasserkamera.at eine gebrauchte X-Light M15000 Videolampe bestellt. Auf der Webseite wurde die Lampe als Testgerät in einem neuwertigen Zustand deklariert. Auch in einem telefonischen Gespräch wies Herr Werner nicht auf die starken Gebrauchsspuren der Lampe hin. Die Lampe wurde für 590€ und somit 100€ günstiger als eine neue Lampe verkauft. Für eine Lampe in einem derartigen Zustand ist das deutlich zu wenig Nachlass. Als ich die Lampe erhielt, traute ich meinen Augen nicht: Die Lampe hatte starke Gebrauchsspuren wie es nur nach häufiger Benutzung üblich ist. Ich reklamierte daraufhin bei Herr Werner. Er antwortete, dass dies normale Gebrauchsspuren nach 1-2x Nutzung sein. Ich erachte es für unmöglich, dass eine Lampe nach 1-2x Nutzung solche gravierenden Gebrauchsspuren aufweist. Ich sprach explizit die Gebrauchsspuren am Akku an. Darauf antwortete Herr Werner, dass dies bei einem Drehakku üblich sei. Auch dies erwies sich als falsch, wie ich es mit der neuwertigen Lampe testen konnte.

Ich konnte die Lampe gegen eine neue Lampe eintauschen, musste jedoch die Versandkosten von Deutschland nach Österreich von 15€ bezahlen. Die Kosten für die Falschinformation wurden somit an den Kunden abgegeben. Ich hatte die neue Lampe nun zwei Wochen täglich auf einer Tauchsafari in Ägypten in Gebrauch. Ich kann keine der Aussagen von Herrn Werner bestätigen. Der Drehakku nutzt sich auch nach 32 Tauchgängen nicht so ab wie der Akku den Herr Werner mir geschickt hat. Auch die anderen Gebrauchsspuren am äußeren der Kamera hatte ich nicht. Ich habe sowohl Fotos von gebrauchten Lampe als auch von der neuwertigen Lampe nach 32 Tauchgängen angehängt. Da könnt ihr euch ein Bild machen.

Für mich ist Herr Werner schlichtweg nicht vertrauenswürdig, führt seine Verbraucher in die Irre und nutzt seinen Status als „Experte“ (ich sehe ihn nicht als solchen an) aus. Ich rate jedem dringend von einem Kauf bei Unterwasserkamera.at ab. Sucht euch rat bei anderen Anbietern oder Tauchern die ebenfalls Unterwasserfotografie und -filmen als Hobby haben. Mit Herrn Werner hatte ich nichts als Ärger und Aufwand.

3% „Spesen“ wurden bei der Bezahlung mit PayPal am Ende des Bestellvorgangs auf den Gesamtbetrag aufgeschlagen. Falls ihr doch dort bestellen solltet, achtet auf diesen versteckten Kostenfaktor.

Habe leider auch schlechte Erfahrung gemacht. Habe am 27.11 19 einen Artikel bestellt der inerhalb von 3 Tagen bei mir sollte.
Bezahlung per Sofortüberweisung. Da sind Sie schnell.
Kurz darauf die Mail ob ich nicht was anderes nrhmen wolle. Meine Antwort. Ich wiel den Brstellten und vereits Bezahlten Artikel haben. Antwort muss bestellt werden Zitat vom 27.11 Wird kommende Woche Ausgeliefert. Meine Anfrage von Freitag 13.12 wurde Beantwortet mit ... hab icham Dienstag 10.12. Versendet.
Nachfrage nach Treckingnummer vom 17.12 blieb unbeantwortet.
Mochmal heute 19.12 Angefragt da keine Wahre angekommen und auch keine Nachricht
Im Kundenstatus steht aber Rechnung und Versand 19.12. !!??
Entweder wurdr der Artikel am 10.12 Verschikt und ist verschollrn, oder Mann hat gelogen und den Artikel erst hrute Verschikt.
Mall sehen wie es Weitrgeht. .

Absolut katastrophale Kommunikation! Schon in der Beratung war der Herr sehr präpotent, engstirnig und besserwisserisch. Die Auskünfte, die er gegeben hatte, waren schlichtweg falsch (ich habe es danach ausprobiert) und ich hatte das Gefühl, man will mir einfach noch etwas zusätzlich verkaufen.

Ich habe dann leider dennoch etwas bestellt...

Die Ware wurde zuerst vom Händler an die falsche Adresse geliefert, habe mich dann darum kümmern dürfen, die Sendung umzuleiten.

Das gelieferte hauseigene Produkt war verglichen zum Preis absolut minderwertig und klapprig.

Habe das Produkt retour gesendet und man versuchte hier gleich vorab die hin-Versandkosten auf den Kunden abzuwälzen, obwohl dies dezidiert auf den Rücktrittsbedingungen des Händlers anders angegeben ist.

Das Paket liegt nun seit einiger Zeit beim Händler und wurde nachweislich zugestellt, Herr Werner streitet dieses aber ab. Er blockiert zusätzlich den Prozess des Nachforschungsantrages der Post massiv.

Herr Werner weigert sich, das Geld zu überweisen, obwohl die Rechtslage klar ist! Das Paket wurde nachweislich zugestellt und das Risiko bei Paketverlust trägt in Österreich der Händler.

Habe die Rechtsschutzversicherung (Anwalt) und den Konsumentenschutz kontaktiert, um an mein Geld zu kommen. Diese werden jetzt meine Rechte durchsetzen. Schade!

PS: Lieber Herr Werner, der Fehler liegt nicht immer bei den Anderen, Selbstreflexion ist in unserer Gesellschaft eine substantielle Eigenschaft. Ich würde darüber nachdenken, wie Sie als Unternehmer mit Kunden kommunizieren, macht Ihnen garantiert das Leben leichter! Ich wollte einen lokalen Händler unterstützen und bereue dies mittlerweile. Wenn so mit einem umgegangen wird, kaufe ich lieber problemlos bei den Versandhäusern.

Gute Fachberatung zu den eigenen Produkten, empfiehlt nicht nur teuerstes Equipment sondern das, was dem Kunden wirklich nutzt.
Aber:
Sämtliche Fehler, die in der Abwicklung im Einflussbereich von Hr. Werner liegen, werden dem Kunden abgewälzt und nicht gelöst: Mehrfache nicht eingehaltene Lieferzeitzusagen, Gefährdung der Tauchurlaubsreise durch Spätlieferung von Kameragehäuse & Zubehör, Fehllieferung, keine aktive Beschleunigung von kritischer Neulieferung, undichte Verschraubung am Kameragehäuse des Vakuumcheck-Ventils mit Wassereinbruch in das Gehäuse, entgegen vorheriger Vereinbarung keine Erstattung der MWST (>700,-€) nach Export in die Schweiz, nach Anwaltseinschaltung Änderung der AGB´s auf der Homepage zur Klageabwendung (Beweise vorhanden).
Deswegen: Lasst Euch beraten aber kauft dann woanders. Solange alles gut geht für Hr.Werner, kein Problem. Für alles andere steht Ihr im Regen.

Vorsicht Betrug. Habe einen neuen Unterwasserblitz bestellt und einen defekten Gebrauchtblitz mit Kratzern und Salzwasserkorrosionsschäden bekommen. Trotz zurückgeschickter Ware habe ich keine Erstattung bekommen und der Verkäufer meldet sich seit dem auch nicht mehr.
Laut verschiedenen Bewertungen passiert das bei unterwasserkamera-at gerade vielen die dort kaufen.
Also bitte Finger weg und hier nicht bestellen. Dich Chancen stehen gut das auch ihr betrogen werdet.

Unglaublich unfreundlich und inkompetent.
Ich hatte bereits am 19.10. ein Unterwassergehäuse für die Canon G7X bestellt und direkt per Pay Pal bezahlt.
Im Shop ist die Versandzeit mit 4-6 Tagen angegeben.
Auf E-Mail Nachfrage wurde ich vertröstet und telefonisch konnte man mir keine Auskunft geben.
Nun habe ich das Gehäuse extra für unsere Weltreise bestellt und muss mich jetzt selbst um einen Versand von Deutschland nach Neuseeland kümmern, da es einfach nicht mehr pünktlich ankommt.

Ende 2015 ein U/W-Gehäuse für eine 550€ teure Kamera dort gekauft. Aufgrund anderer Verpflichtungen im Januar 2017 (3 Monate nach Garantieablauf - ABER innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung) den ersten TG mit dem setup unternommen. Gehäuse vollgelaufen - kamera tot. Nebenbeibemerkt, ich fotografiere erst seit 10 Jahren und mir ist noch nie ein Gehäuse vollgelaufen. Nun kann man sagen: "Irgendwann ist immer das erste Mal!" Sicher, nur lies erstmal weiter. Den nagelneuen O-Ring (wurde mitgeliefert) kontrolliert - ein Riss. Dieser wurde von mir gegen einen weiteren nagelneuen (wurde ebenfalls mitgeliefert) aufgetauscht - rein ins Waschbecken mit Wasser - wieder abgesoffen.
Kontakt mit Sachverhaltsschilderung zu unterwasserkamera.at aufgenommen und auch auf die Gewährleistung hingewiesen und dass ja vermutlich EIN DEFEKT, WELCHER BEREITS BEI DER AUSLIEFERUNG BESTAND besteht. Nämlich vielleicht ein Grat in der O-Ring Nut, welcher diesen immer wieder zerstört.
Antwort war, dass ich das Gehäuse gern zur Druckprüfung einschicken könne. Gesagt - getan.
Wenige Tage später erhalte ich eine textlose Email mit einem Video von einem Unterwassergehäuse. Kurze Zeit später eine erneute Email: "Überweisen Sie 40€ für Druckprüfung und Porto, dann senden wir Ihnen Ihr Gehäuse zurück".
Sie hättenden O-Ring erneut getauscht - nun sei alles i.O.
Es wurde also in keinster Weise auf mein Anliegen der Gewährleistung oder des Umstandes eingegangen, dass es doch schon sehr merkwürdig ist, dass ZWEI NAGELNEUE und originale O-Ringe bereits beim ersten Gebrauch defekt gehen!
Ein zweiter Versuch der Kommunikation verlief analog des ersten - gleiche Antwort in kurzen und einfachen Sätzen. Die Bude sitzt in Wien - für mich zu weit zum agieren. Mir blieb nur die Möglichkeit das Gehäuse auszulösen und andere potentielle Kunden oder Interessenten über den Kundenservice aufzuklären.
Normales Geschäft ist: Gerät einschicken, Fehler suchen und finden, DEM KUNDEN EINEN KOSTENVORANSCHLAG UNTERBREITEN, auf Bestätigung warten und agieren. Es erging von mir zu keinem Zeitpunkt der Auftrag der Reparatur!