Update.nl Opiniões 3056

Snel en goed verpakking en post nl service gewoon kaai goed

Prima en snelle afhandeling en ook nog eens hele scherpe prijs. Ben zeer tevreden

Snel en goed

Snelle levering door gedeputeerde transporteur, wat in dit geval ook nodig was. Goed product voor een goede prijs. Zou hier weer kopen.

Een Xiaomi box besteld op 15 mei 2026 in de middag. Bij update.nl is de slogan voor 20:00 uur besteld de volgende dag geleverd. Het pakket is door post. nl op 15 mei om 20:46 ontvangen. Bij post.nl is het pakket op 16 mei om 10:13 gesorteerd en de bezorger was op 16 mei om 10:59 onderweg. Kreeg keurig meldingen hoe laat men het zou bezorgen. De eerste tijd aan het eind van de middag werd niet gehaald, maar men zou later op de avond alsnog leveren. Ook dat werd niet gehaald en toen werd de levering opgeschoven naar 18 mei. Het probleem hierbij was dat wij vanaf 17 mei gepland enkele weken op vakantie zijn gegaan. Daar konden wij niet onderuit. Op 18 mei stond de bezorger van post.nl voor de deur. Heb hem verzocht, via de deurbelcamera, om het pakje met mijn uitdrukkelijke toestemming bij de buren te bezorgen. Dat wilde hij niet want ik moest tekenen. Dus stuurde hij het pakket retour naar Update.nl. Heb gebeld met de klantenservice van update.nl en situatie uitgelegd dat buiten mijn schuld de situatie zo is gelopen. Resultaat is dat de retour aan mij is terugbetaald waarbij de kosten van retour à €6,95 voor mijn rekening kwamen.
Dat is dus de klantvriendelijkheid van Update.nl. Ze hebben alle begrip, maar laten je wel betalen voor iets wat volledig buiten mijn toedoen heeft plaatsgevonden. Het bedrijf is zijn belofte niet na gekomen omdat hun vervoerder de afspraken niet nakomt. Dat iemand dan de kosten van de retourzending moet dragen mag dan toch nooit de klant zijn die geen blaam treft. Nooit meer iets van Update.nl en ik hoop dat mensen die deze review lezen mijn voorbeeld volgen. Ga dit schrijven ook eens voorleggen bij de consumentenbond.

Lang gedacht om een TV te bestellen bij Update.nl. Een bedrijf aan de andere kant van Nederland en door de slechte ervaring bij Media markt dacht ik dat Update.nl het niet beter zou kunnen doen.

Het was tot de kleinste detail Super goed afgehandeld. De bezorgers hebben alles Super goed afgehandeld. Een Super goed Service.

Er zijn 2 TV's besteld met 2 verschillende adressen. Beide zijn met goed zorg geleverd.

Top bedrijf

Snelle en goede levering. Product zoals verwacht

Good price, fast delivery

Mooi op tijd en met speciale bezorg dienst de bestelde TCL flatcreen ontvangen
Kijk er nu een maand naar en bent zeer content met de prestaties van deze flatscreen
Bestellen en leveren gaat zoals afgespreken en de klante service is vriendelijk en adequaat

Snelle en goede levering.

Top bedrijf. Fijne producten voor een scherpe prijs. En een super klantenservice. Ik weet ze voor de volgende keer weer te vinden.

goede prijs, snelle levering, veilige verpakking

Tv 75" arrivée à Brussels en seulement 2 jours un samedi !!
Tout était parfait !

Prima bedrijf, gevraagd of de bestelling later afgeleverd kon worden wat meteen werd opgepikt en geregeld. Hele goede communicatie dus! Ook de prijzen waren zeer scherp, prima verpakt kortom 5 sterren! Eige min maar daar kan Update niets aan doen is de bezorging door postnl voor grote pakketten, wat een @&%! bedrijf is dat, totaal waardeloos!

Beste prijs en vlotte levering. Top!

Een keer en nooit meer!

Zakelijk een bestelling gedaan vervolgens toch niet nodig gevraagd of ik het zou kunnen retourneren, maar dat is niet mogelijk bij Update.nl omdat het zakelijk besteld is. Onzin!