UPS Opiniões 22 101

Vermeiden Sie UPS, wann immer Sie können! Es passiert mir zum wiederholten Mal, dass unklar ist, wo das Paket gelandet ist, wenn man es endlich mühsam ermittelt hat (in meinem Fall mehrere Kilometer weit weg!), ist es dort aber nicht. Die Suche ist ein Spìeßrutenlauf, der Nerven, Zeit und letztlich auch Geld kostet. Man muss hier dringend abraten!

Mittlerweile der mit Abstand schlimmste Versanddienstleister auf dem Markt. Einfach nur negativ, unfreundlich und langsam, Termine werden nie eingehalten oder es wird gar nicht geklingelt, Drecksverein!

Mit Abstand der unfähigste Dienstleister für Warentransporte!
Absolute Katastrophe!

UPS ist sehr teuer aber nicht verlässlich ! Ist jetzt das dritte Mal das eine Paketlieferung die bereits auf dem Fahrzeug ist nicht ausgeliefert wurde ! Und es wird einem keine echte Begründung mitgeteilt und auch nicht sofort ein anderer Liefertermin mitgeteilt. Ich bin extra zu Hause geblieben für den Paketempfang aber mal wieder kam das Paket nicht an ! Der Telefon Service sitzt im Ausland mit schlechter Verbindung und ungenügend Deutsch sprechenden Mitarbeitern, die zudem auch nicht wirklich helfen und daher reine Zeitverschwendung sind. Bin echt sehr sauer auf das UPS Unternehmen !

Von einer Lieferung, welche aus 3 Paketen besteht wurde nur 1 zugestellt. Laut Ups bestand die Sendung auch nur aus einem Paket. LG hat aber 3 Pakete als versendet angezeigt. Mitarbeiterin völlig überfordert und Inkompetent

Aller letztes. Sollte heute zugestellt werden, war auch in Zustellung und man wartet Zuhause und dann sieht man plötzlich das es nur5 Stunden später neu hinterlegt mit der Anforderung einen anderen zustelltermin zu vergeben.

Für Express bezahlt und der Fahrer ist wohl zu faul zum klingeln, da heute bei mir auch Pakete von anderen Zustellern zugestellt werden konnten.

Komplett katastrophe

Ganzer Laden scheint sehr unfähig.
Support scheinbar inexistent.
Website zum weinen.

Bedauerlicherweise habe ich eine Express Bestellung gebucht.

Statt einer Erstattung erhalte ich das Paket 1 Woche später. Die versprochene Umleitung hat mir keine Zeit gespart. Weil es die komplette Woche gedauert hat, bis überhaupt jemand die Umleitung beginnt. Ironischerweise sorgt das jetzt für noch mehr Probleme.

Selten so leicht 30€ verschwendet wie bei UPS Express.

Ich frage mich wirklich wie man mit so einem Service und Ignoranz von Kundenzufriedenheit noch existieren kann. Fahrer fährt mein Paket wohl seit Tagen durch die Gegend, obwohl wir Zuhause sind. Angeblich soll es im Access Point liegen. Dort war ich heute, und natürlich sind keine Pakete dort. Wie auch wenn der Access Point geschlossen hatte. Anstatt am Folgetag dann nochmals eine Zustellung zu planen, fährt man es lieber 3 Tage durch die Gegend bis der Access Point wieder geöffnet hat.

Ich habe wiederholt negative Erfahrungen mit UPS gemacht. Der angegebene Lieferort stimmt häufig nicht mit der tatsächlichen Zustellung überein. Pakete werden scheinbar in Abholboxen hinterlegt, ohne dass ein entsprechender Abholcode bereitgestellt wird.

Der Support ist ebenfalls unzureichend: Sowohl der Bot-Support als auch die telefonische Hotline führen meist zu Endlosschleifen, ohne konkrete Lösung. Selbst nach längerer Wartezeit (über 30 Minuten) konnte kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt werden.

In der Praxis bedeutet das für mich zusätzlichen Aufwand, da ich meine Pakete oft selbst in verschiedenen Abholshops suchen muss, was im Schnitt 1–2 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Aus diesen Gründen werde ich künftig bevorzugt bei Onlineshops bestellen, die "nicht" mit UPS liefern – auch wenn das Produkt mehr kostet.

Sendung konnte nicht zugestellt werden da Empfänger nicht da war. Ist glatt gelogen, ich war an beiden Tagen zu Hause und hatte zusätzlich ein Infozettel am Briefkasten. Fahrer war nicht in unserer Straße.

Mich wundert es das Firmen immer noch dieses drecks Unternehmen als Paketdienst nutzen. Vielleicht weil sie unsichtbare Fahrer haben, die sich wie Ninjas an sämtlichen Überwachungskameras vorbei schleichen können, ohne entdeckt zu werden.. und dann behaupten da gewesen zu sein. Dhl und Dpd Fahrer haben diese Fähigkeiten leider nicht, die sehe ich immer auf den Videos und die treffen mich auch an, Diese Amateure.

Mit 2 Personen den ganzen Tag auf UPS gewartet, UPS hat noch nicht einmal die Schelle betätigt, und behauptet man habe uns nicht erreicht. Habe die Sache Reklamiert mir wurde dann dies am nächsten Tag noch mal geliefert. Habe mit einem Zettel an meiner Türe gebeten zu Schellen, die Schelle wurde leider nicht betätigt, aber Mensch sei Dank das Paket über den Zaun geworfen!

I have been trying to contact someone at UPS in Germany for over 2 weeks after I noticed my package was not moving and it kept updating to held at warehouse. I never received any notifications regarding this package. It just kept saying it was held in their warehouse with no further explanation. Every time I called UPS customer service the automated system just kept putting me on hold and then hanging up. Well, yesterday, when I went to check the tracking again, it now showed a payment link of €154. Once again, I tried contacting UPS and received no help. I ended up contacting the US UPS and begged them to help me. They eventually gave me an email address to contact. I reached out and they responded saying that the €154 was for storage fees because I waited too long to contact them. I was livid because do you mean I waited too long?! I had been trying to get ahold of someone for over 2 weeks and never received any help regarding my package. This is so unprofessional on UPS’s part and completely unacceptable. How can you charge someone fees and not even attempt to reach out and contact the customer?! This is not fair to customers and is 100% horrible customer service!

keine zeitnahen updates,..am Ende des Tages wird dann bei "Terminsachen" auf den nächsten Tag verschoben. Amateure

Alles was schief gehen kann. Die Zusteller lügen wie gedruckt. Der Service an Telefon ist eine einzige Katastrophe. Ein einziger Sauladen!

Am liebsten 0Sterne. Ich habe mir extra frei genommen, damit ich mein Paket persönlich entgegennehmen kann. Laut Sendungsverfolgung wurde versucht zu klingeln! Allerdings war ich den ganzen Tag zuhause und habe auch einen Hund der immer bellt sobald es klingelt und dies ist ganz sicher nicht passiert.
Wie immer kein Verlass!!

Grauenhaft. Permanent behauptet UPS, es habe versucht das Paket abzugeben, selbst zu Uhrzeiten in denen ich die gesamte Zeit zuhause war. Und immer geben sie die Pakete dann direkt an eine Abholstation. MyUPS ist dazu katastrophal, Logins funktionieren nicht.

Keine Ahnung wo die stecken kommen aber nicht mehr an. Neue Zustell Termin wird nicht angezeigt und es wird nichts aktualisiert weiß nicht wo meine Sendung steckt