Ik heb de bestelling gemakkelijk kunnen plaatsen, sneller geleverd dan verwacht. Bij openen van de bestelling zat de urne veilig ingepakt samen met nog een kaarsje en nog een paar kleine nuttige toeb... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Een hele bijzondere urn kunnen vinden voor onze Duitse herder. Na de aankoop ontdekten we dat dezelfde urn elders goedkoper werd aangeboden. De laagsteprijsgarantie hebben ze vervolgens méér dan waa... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer prettige communicatie, snelle reactie en een zeer korte levertijd. Kregen netjes een proefdruk die ik graag aangepast wilde, snelle reactie en opgelost. Hierdoor kreeg ik snel vertrouwen dat het... Ver mais
A empresa respondeu
Vergeet nooit in welke branche je werkt. Levering was onduidelijk, levering was verkeerd en wederom dubbele antwoorden bij klantenservice. De eerst geboden oplossing bleek ineens te kostbaar voor he... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja
- também em
- Casa funerária
- Crematório
- Fornecedor de caixões
- Serviço funerário para animais de estimação
Escrito pela empresa
URNWINKEL. is sinds 2007 gespecialiseerd in urnen, assieraden, dierenurnen, gedenkmonumenten en andere persoonlijke herinneringsproducten. Wij helpen klanten in Nederland en België bij het vinden van een tastbare herinnering die past bij hun dierbare, hun huisdier en hun eigen manier van herdenken. Het kiezen van een urn, assieraad of ander gedenkproduct is vaak een persoonlijke en gevoelige beslissing. Daarom vinden wij duidelijke informatie, zorgvuldig advies en persoonlijke begeleiding belangrijk. Ons assortiment bestaat uit producten in verschillende stijlen, materialen en prijsklassen, van eenvoudige herinneringsproducten tot exclusieve ontwerpen en maatwerk. Wij werken samen met kunstenaars, ambachtslieden, gespecialiseerde leveranciers, uitvaartbegeleiders en crematoria. Daardoor kunnen wij niet alleen een brede collectie aanbieden, maar ook meedenken over personalisatie, gravure en maatwerk wanneer een standaardproduct niet volledig aansluit bij de wens van de klant. Bij URNWINKEL. staan betrouwbaarheid, service en aandacht centraal. Wij nemen de tijd om vragen te beantwoorden en klanten te helpen bij een keuze die persoonlijk, passend en weloverwogen voelt.
Informações de contacto
Roggemole 8-14, 8531 WB, Lemmer, Holanda
- +31 858 081 046
- info@urnwinkel.nl
- www.urnwinkel.nl
4,7
Excelente
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Veilig verpakt
Duidelijke website, goed verwachtingspatroon omtrent levering. De urn was veilig ingepakt en heel aangekomen.
27 de janeiro de 2026
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat onze website duidelijk is en dat de levering aan uw verwachtingen voldeed. We zijn blij dat de kintsugi urn veilig verpakt was en in goede staat is aangekomen. Dank u wel voor het vertrouwen in ons. We wensen u veel dierbare herinneringen toe
Al 2 keer een grafmand besteld voor…
Al 2 keer een grafmand besteld voor mijn overleden hondjes. Prachtig! En heel snel bezorgd, fijne klantenservice. Echt een bedrijf met hart voor de klanten.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da URNWINKEL.
Beste Esther
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Bedankt voor het vertrouwen en fijn dat we u wederom van dienst konden zijn
Geweldig bedrijf
Er waren wat problemen met de bezorging van de urn buiten de schuld om van Urnwinkel en ze hebben het geweldig opgelost.
Hele vriendelijke en behulpzame mensen!
Ook een hele mooie urn!
7 de janeiro de 2026
Resposta da URNWINKEL.
Beste Paul
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Wat ontzettend fijn om te horen dat u inmiddels de urn heeft ontvangen en deze naar wens is.
U bedankt voor het vertrouwen en de fijne communicatie
Zo goed as het maar kan
Snelle levering, goed verpakt en product exact zoals op website vermeld.
2 de janeiro de 2026
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat de levering snel was, het pakket goed verpakt en dat het product aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw vertrouwen in ons. We wensen u fijne herinneringen toe aan uw geliefde viervoeter.
Resposta da URNWINKEL.
Geachte mevrouw van der Heide.
Hartelijk dank voor uw bericht.
Fijn om te horen dat alles goed verlopen is en naar wens
Snel geleverd.
7 de janeiro de 2026
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat de levering van de mini urn snel is verlopen ondanks de feestdagen. We wensen u fijne herinneringen toe.
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het grafbeeld en de natuurstenen urn, en dat alles goed verpakt is aangekomen. We hopen dat de producten u mooie en troostrijke herinneringen mag bieden.
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u daarmee ook fijne herinneringen toe aan uw dierbare
Heel snelle en fijne communicatie en…
Heel snelle en fijne communicatie en het eindresultaat is top!!
29 de dezembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u onze communicatie als snel en prettig heeft ervaren en dat u tevreden bent met de natuurstenen urn met gravure. Het doet ons veel plezier om dit te horen! We wensen u veel fijne herinneringen toe
Snelle levering mooie product netjes…
Snelle levering mooie product netjes verpakt
29 de dezembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering van de biologische asbus en de nette verpakking. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd!
Resposta da URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles netjes is afgeleverd en dat het persoonlijke kaartje in de smaak viel. Uw reactie maakt ons werk extra waardevol!
Prima service en snelle levering
27 de novembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Beste Karin
Hartelijk dank voor uw bericht.
Fijn om te horen dat alles soepel en naar wens is verlopen. U bedankt voor het vertrouwen in ons
Vergeet nooit in welke branche je…
Vergeet nooit in welke branche je werkt. Levering was onduidelijk, levering was verkeerd en wederom dubbele antwoorden bij klantenservice. De eerst geboden oplossing bleek ineens te kostbaar voor het bedrijf. De tweede was geen oplossing en dat was al duidelijk aangegeven. De derde is maar geaccepteerd omdat er voor ons geen tijd meer was. Maar deze fouten hakken erin als je in rouw bent. Dan blijkt de urn niet geheel van keramiek te zijn maar gedeeltelijk van hout waar direct een kaars onder staat! Deze opmerking werd weggewuifd door het bedrijf!
28 de novembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Beste Wendy
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen. Wat u beschrijft, raakt ons oprecht. U heeft volledig gelijk: in onze branche mag dit niet gebeuren, juist omdat mensen zich in een kwetsbare en emotionele periode bevinden.
Het spijt ons zeer dat zowel de levering als de communicatie voor u rommelig en verwarrend is geweest. Dat u meerdere keren verschillende antwoorden heeft ontvangen en dat eerder geboden oplossingen later weer werden ingetrokken, heeft onnodige extra stress veroorzaakt. Daar nemen wij onze volledige verantwoordelijkheid voor.
Dat deze situatie u extra heeft geraakt tijdens uw rouw, begrijpen wij heel goed. Juist in deze periode zou alles rondom de urn zorgvuldig, duidelijk en respectvol moeten verlopen. Het feit dat u uiteindelijk een oplossing heeft moeten accepteren vanwege tijdsdruk, terwijl dit niet voelde als een echte oplossing, vinden wij bijzonder spijtig.
Ook uw zorgen over het materiaal van de urn en de combinatie met een kaars hadden serieuzer opgepakt moeten worden. Dat dit voor u zo is overgekomen als weggewuifd, betreuren wij ten zeerste.
Wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Uw feedback nemen wij zeer serieus en gebruiken wij om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.
Dank u dat u dit met ons heeft gedeeld.
Mooie urn ontvangen
Mooie urn ontvangen. Wij hadden al zo'n urn maar dan in het zwart. Nu eentje in het wit ontvangen. Bij crematorium hadden ze niet meer de urn die we wilden hebben. Gelukkig hadden jullie deze nog, wat heel veel waarde voor ons is.
1 de dezembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Wat fijn om te horen dat u de urn in goede orde hebt ontvangen.
We zijn blij dat we de witte versie voor u beschikbaar hadden, zeker omdat dit zoveel waarde voor u heeft. Het doet ons goed dat we u op dit belangrijke moment hebben kunnen helpen.
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer van Tunen
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ontzettend fijn om te horen dat de veer en het glas goed zijn aangekomen.
Hopelijk lukt het om de lantaarn te herstellen
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer Alberts.
Hartelijk dank voor uw bericht.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
U ook bedankt voor het vertrouwen in ons
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer van Dijck
Hartelijk dank voor uw bericht en uw aankoop.
Fijn dat de levering goed is verlopen en het urntje naar wens is.
U bedankt voor het vertrouwen in ons
Klantgericht
Snelle levering, nog een extra mailtje omdat de kleur een zeer weinig verschilde met foto ,met de vraag hoe dit op te lossen. Zeer klantgerichte service.
28 de novembro de 2025
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer Dirks.
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Wij zijn erg blij om te horen dat ondanks het kleurverschil u tevreden bent en alles naar wens is verlopen. U bedankt voor het vertrouwen in ons.
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer Mante
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
U ontzettend bedankt voor het vertrouwen en de fijne communicatie
Prachtige urn, goede service en levering
Ik had problemen met de betaling en kreeg netjes een e-mail met daarin een nieuwe link.
De levering was precies zoals aangegeven en goed ingepakt. De urn zelf is werkelijk prachtig.
Zeer tevreden!
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da URNWINKEL.
Geachte heer/mevrouw,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent. U ook bedankt voor het vertrouwen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.