Vacansoleil Nederland Opiniões 

Duidelijk!

Makkelijk om te boeken. Wel jammer dat de optie om bedlinnen bij te boeken niet verscheen (waarschijnlijk door de last minute boeking). Via antwoordformulier deze vraag gesteld waarbij er stond dat je binnen 1 werkdag reactie krijgt maar die reactie moet nog komen.
We hebben dit zelf ter plekke kunnen regelen dus is goedgekomen maar je zou wel verwachten dat je een reactie krijgt als je een vraag hebt.

Snelle reactie op vraag, met goed advies

Last minute geboekt.
Favoriete camping nog kunnen vinden en met telefonisch contact alles snel geregeld.

Er worden veel beloftes gedaan maar niks nagekomen.
Ivm een brand een aantal dagen zonder voorzieningen gezeten. Die zou gecompenseerd worden. Achteraf trekken ze hun handen ervan af en wordt het erg makkelijk afgeschoven.
Wij boeken volgend jaar via een ander bedrijf.

Wij hebben een top week gehad op de camping de 2 bruggen!
We sliepen in een huisje van Vacansoleil, dit was een prachtig/schoon huisje!
Het personeel van de camping maar vooral van Vacansoleil hebben ons de gehele week goed geholpen en waren erg gastvrij.
De camping je het huisje waren erg schoon en modern ingericht.
De camping beschikt van alle faciliteiten die je nodig hebt bij een top vakantie.
De communicatie met Vacansoleil was goed en duidelijk, we zijn goed geholpen. Wij komen graag weer terug, en ook zeker via Vacansoleil! :)

Ik houd niet van het publiceren van een minder plezierige ervaring tijdens het boeken. We waren bijna klaar en ik drukte op de laatste bevestigingsknop en daarna waren alle gegevens weg en 'zei' het systeem dat ik opnieuw moest beginnen. Gedaan en het resultaat was dat we 2 boekingen hebben gedaan. Tel. opgelost de volgende dag en de 'bug' werd ook bevestigd, maar leuk was het niet.
Zand erover en werk aan de winkel voor 'Systeembeheer'.

Heel eenvoudig te boeken en komt overeen met de beschrijving en de foto’s

Ik kon niet zelf online boeken. Site bleef verschillende dagen vast staan op dezelfde plek. Heb telefoniscg moeten boeken

Vacansoleil is altijd goed geregeld.
Echter zitten we al 4 dagen in zeeland en hebben net pas de host van Vacansoleil ontmoet. Bij aankomst kregen we een appje waar onze plaats was. Bijzonder nog nooit zoveel "klantvriendelijkheid" meegemaakt.
Gelukkig wel geholpen door de vriendelijke jonge dame achter de receptie van deze camping,zodat we daar de slagboom konden. Verder is er geen klap te doen 1 week buiten het seizoen. Je zal hier maar zijn met kinderen onder de 4. Geen animatie, helemaal niks. Sanitair heel verzorgd.

Waardeloze service van vacansoleil, na aankomst op de camping was ons linnenpakket niet aanwezig, ( iets wat volgens de plaatselijke host al bekend was) met twee kleine kinderen na een lange reis nog op pad om beddengoed en handdoeken te kopen. Ronduit onbeschofte klantenservice, wij boeken hier nooit weer.

Last-minute geboekt via mobieltje.
Het kiezen en boeken verliep prima maar ik miste wat info die via een laptop/pc wel gemakkelijk te vinden zijn. Zoals het verschil tussen de caravans, extra's toevoegen,...
Misschien dat het te vinden was maar dan was het op deze manier niet zo duidelijk als met een pc.

We hebben al meerdere keren via vacansoleil een vakantie geboekt en dit is elke keer goed gegaan.
Deze keer zat er een foutje in de berekening waardoor we opeens 100 euro meer moesten betalen, maar na een telefoontje is dit meteen aangepast en opgelost.

Prima verlopen. Ging vlot.

Het is perfect verlopen

Zowel op de camping als de boeking per telefoon is heel netjes en correct gedaan.

Men leest de mail half en gaat niet in oplossingen denken maar gaat in plaats daarvan beschuldigingen uiten. Als je op vakantie bent en er mankeert van alles aan de accomodatie en je onderneemt van alles op de camping zelf is dat niet afdoende en moet je blijkbaar contact opnemen met het hoofdkantoor maar dat wordt dan weer nergens vermeld. Het was voor ons 1 keer en nooit weer via Vacansoleil.

Nooit meer,
Ze verkopen een optie om wat dichterbij het water te staan (geen garantie) maar als je alleen accommodaties hebt in de meest verre uithoek van de camping moet je deze optie niet verkopen.
Zo kloppen ze toch weer 19 euro uit de zakken van de klanten.