VAG Opiniões 133

Hab ein deutschlandticket im Onlineshop gekauft, aber es wird in der App nicht angezeigt. Hab oft angerufen und nachgefragt was man da machen kann. Leider konnte mir nicht weitergeholfen werden, ist wohl ein technisches Problem. Musste mir jetzt zusätzlich ein neues Ticket kaufen ...

VAG ist Total verspätet und komplett unzuverlässig

Mein Ticket ist abgelaufen und ich hab es nicht bemerkt und wurde kontrolliert und der Kontrollor meinte des es in Ordnung sei und des ich mir kein kopf machen muss da es passieren kann das man es vergisst und meinte ich soll das eine Zettel was er mir gab an der vag Nürnberg Info abgeben und stornieren lassen kann (60€) und mich darüber vergewissert, ich zahle mein Leben lang Monats Karten wurde noch nie beim schwarz fahren erwischt und die Frau an der Info sagt zu mir des ihr eigener Kontrolleur mir falsch Information gibt und mich über Sachen vergewissert ich als jahre langer Kunde von vag der immer alles gezahlt habe kuş jz frech 60€ zahlen weil mir mal ein Fehler unterlaufen ist ja es ist mein Fehler aber ich bin kein schwarz Fahrer und es ist einfach frech weil mir vergewissert wurde des es storniert wird Frechheit!!!!!! Es tut mich wirklich sehr aufregen.😡

Telefonische Kontaktaufnahme wegen Verlust des Deutschlandtickets.
Meine Freundin ist 84 Jahre alt und bat mich um Hilfe, weil sie am Telefon nicht mehr gut hört, also habe ich bei ihr und in ihrem Beisein dort angerufen.
Da wir hier in der oberfränkischen Provinz leben, können wir nicht mal eben persönlich ins Kundencenter kommen, das sind 150 km!
Den Anruf hätte ich mir allerdings sparen können, man soll das online machen (wie sollen das ältere Menschen schaffen?). Auf der Website findet man nur mit sehr großer Mühe den Bereich, wo man sich einloggen kann, um z.B. seine Kundennummer einzusehen. Die braucht man aber für das Kontaktformular. Nach 5 Tagen wurde immer noch kein Ersatz geschickt. Keine Ahnung, ob das Formular überhaupt durchgegangen ist, denn man bekommt keine Bestätigung per Mail.
So lange kein Ersatz geschickt wird, muss man Tickets lösen.
Meine Freundin kommt aber nicht mit den Ticketautomaten am Gleis zurecht und fährt jetzt gar nicht mehr Bahn.

Man muss sich immer wieder neu anmelden nach einem Update. Das nervt. Nachdem, wie VGN selber sagt, ich den "angemeldet bleiben" Button gedrückt habe beim erneuten anmelden hat es für 2 Wochen problemlos funktioniert. Nun kam mal wieder die gleiche Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich nicht auf mein Ticket zugreifen konnte, sondern mich erstmal WIEDER anmelden musste. Wahnsinn!!!! Zahlt man so viel Geld und nicht mal eine gute, verlässliche und funktionstüchtige APP könnt ihr erstellen. Lächerlich, einfach nur lächerlich. Bin ich froh, wenn mein Ticket abgelaufen ist. Nie wieder!!!
Vertraut mir, kauft niemals über VGN Store/App. Wenn dann über die DB-App. Da gab und gibt es solche Probleme nicht.

Schlimmster ********verein . Dauernd lassen sie Fahrten einfach ausfallen ohne irgendeinen Hinweis . Man steht dumm im dunklen an der Haltestelle und wartet halt . Bis was passiert . Oder halt eben nicht . Heute kam mal ein Bus ..“ein“ Bus . Der die gesamte Anzahl Fahrgäste die um diese Zeit normalerweise zum hbf Nürnberg fahren dann reinquetschte . Münze uns dann am hbf rauszuwerden und drauf zu verweisen an dort mit der selben Linie, jene die bereits ausfiel und die er ersetzte, weiterzufahren . Leider war die halt nach wie vor kaputt . Also steht man am hbf rum und wartet auf nicht existente Linien . Aaaaber auf einmal erscheint der selbe Busfahrer der einen vor 10 Minuten rauswarf, und wegen dem man 10 Minuten nochmal in de erkälte stand, um zu rufen das nun doch die Busfahrt weiter geht . An das Ziel das die Straßenbahn eigentlich erreichen sollte . Alles in allem die gewohnte rotze . Fehler und Pannen passieren .. wo Technik da auch Probleme . Jedoch ist das bei der Vag Standard . Ausfallen lassen und trotz digitaler Anzeigetafeln wird nichts mitgeteilt was nun zu tun is . Man sieht die Wartezeit ablaufen , das kleinen Bahnchen blinkt für Ankunft , Linie verschwindet und springt auf die nächste Verbindung 20 Minuten später . Keine Info ..
Danke Vag für euer Versagen

Busfahrer fahren einfach an Bushaltestellen wo Leute stehen vorbei. Leute haben Termine, das geht garnicht. (brunn nach langwasser süd/ 54)

Ich nehme an dass der Busbahnhof in Nürnberg Röthenbach in die Kompetenz der VAG gehört. Ob die zuständigen der VAG zwischendurch dieses Zentrum ansteuern wage ich zu bezweifeln. Ich glaube es würde demjenigen nicht gefallen was er da vorfindet. Der Platz ist nur zugemüllt, seit Ewigkeiten nicht gekehrt worden, egal an welcher Bushaltestelle. Die Dächer sind undicht, bei Regen tröpfelt es stellenweise.
Ich bin seit 30 Jahren Abo-Kunde der VAG und habe den Eindruck es wird immer schlimmer.
Ich hoffe mein Beschwerde bewirkt etwas. Man kann doch nicht bis zum Knöchel im Müll laufen.
Ich hoffe auf eine positive Antwort.

Freundliche Grüße
Rosalia Galiger

Sehr gute Weitergabe von Informationen im Fall dass irgendetwas passiert sehr pünktlich fahrende U-Bahnen weitestgehend auch die Busse und straßenbahnen

Ware kommt aus China. Die ist auf der online Seite nicht erwähnt. Ware entspricht nicht der Beschreibung.
Rücksendung auf eigene Kosten nach China

Ich möchte hier eine Lanze brechen. Ich kann viele negative Erfahrungen die hier berichtet sind nicht nachvollziehen!!! Ich bedanke mich bei der "VAG" dafür dass ich unversehrt und immer pünktlich zum Ziel gefahren worden bin. Über Baustellen bin ich informiert worden und hatte die Möglichkeit mich darauf vorzubereiten. Zudem möchte ich über einen freundlichen Busfahrer berichten der mich "gesehen" hat und so lange gewartet hat bis ich in den Bus einsteigen konnte... 👍❤️ Ich genieße die Vorteile der #VAG... auch weiterhin.
P. S. an alle Miesepeter: Respekt und Demut sind für euch Fremdbegriffe. #bonvoyage

Schande über vag Service und zu hohe Preise Decks Laden

Es regt mich auf

Jede früh wenn ich auf meinen Bus warte kommt er mindesten 5 min zu spät und ich verpasse den Umstieg außerdem ist die Haltestelle direkt Dach einer scharfen Abbiegung und manche Busfahrer denken sich einfach das sie die Haltestelle überspringen können obwohl ich da stehe.

Deutschlandticket vor 5 Tagen bestellt, Bestätigung erhalten, aber kein Ticket.
Heute bei der Hotline angerufen: Nicht im System, muss nochmal bestellt werden, können wir nichts machen.
Ich spare mir jeglichen Kommentar!
Ach ja, wenn man sich die Bewertungen hier so anschaut: Herzlichen Glückwunsch, weiter so!

Mitarbeiterin redet hochnäsig und versucht nicht dem Kunden entgegen.

Mir fehlen einfach die Worte, um ausdrücken zu können, wie schlecht dieses Unternehmen auftritt....

Der blöde Busfahrer fährt in die Haltestelle sogar rein aber öffnet die Tür nicht obwohl ich den Knopf von draußen gedrückt habe. Und dann fährt der Hund einfach weg

Bus Linie 70 um 7:22 Uhr am 23.10.2024

Nichts außer Störungen verursachen kann die VAG...Peinlich.

Ein gerade noch einspringender Fahrgast (mit Instrumentenkoffer auf dem Rücken) bekommt vom Schaffner lieber erst den Arm, dann das Bein eingequetscht, anstatt dass er einfach zum Einsteigen noch kurz die Türe öffnet.
Wenn er zuhause ähnlich „höflich“ ist, dann gute Nacht.

Leider enorm verschlechtert
Leider enorm verschlechtert

Die Vag ist damals alle 3 Minuten gefahren jetzt nur noch alle 5 bis 10 Minuten. U bahnen fallen einfach aus und man muss zu Stoßzeiten 14 Minuten warten…
Allgemein Samstag Abend wo viel los ist Fahre ich um 22.15 Uhr U Bahnen die Komplett überfüllt sind, weil sie ja nur alle 10 Minuten Fahren. Im Allgemeinen sind die U bahnen die meiste Zeit am Tag überfüllt ! Wirklich sehr schlecht das nach der Corona Pandemie diese langen Abstände so eingehalten werden und dadurch die u Bahnen einfach überfüllt sind. Zur guter Letzt wird in den meisten Fällen die u Bahn schon zugemacht bisvor überhaupt alle mit eingestiegen sind. Das ist eine Frechheit, wenn man bedenkt wie lange die Wartezeiten zur nächsten überfüllten U Bahn sind.

Ps: da man die Fenster nicht mehr Selbst öffnen kann ist nurnoch sehr schlechte Luft in den U Bahnen und zwar in allen, auch wenn eine Lüftung laufen sollte glaube ich nicht das es die Atemluft von so vielen Menschen permanent reinigen kann.
An sich einfach die schlecht und wären viele Leute drauf nicht angewiesen. Würde kein Mensch mit euch freiwillig fahren!