Zowel het telefonisch contact als later op de zondag in de winkel in Rotterdam centrum heb ik als heel fijn ervaren. In de winkel was er maar 1 reistas op voorraad maar de verkoopster bood gelijk... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Erg tevreden. Uiteraard vanwege de kwaliteit van de tassen die ik had besteld. Maar bij het ophaalpunt was iets misgegaan waardoor ik niet de volledige bestelling had ontvangen. Ik heb daarop een... Ver mais
A empresa respondeu
Wat een fantastische ervaring met deze winkel op de Coolsingel! Ik kwam mijn koffer brengen omdat deze niet meer openging, precies de dag voordat ik op vakantie ging. De medewerkster was heel vriend... Ver mais
A empresa respondeu
Het was een goede ervaring omdat men naar de klant gericht goed bezig was. Alhoewel de verkoopster naar wat bleek nog niet zoveel ervaring had en de verkoop een beetje pusch-te en gauw wilde af... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de malas e malas de viagem
- Loja de malas e bolsas
- Loja de artigos de cabedal
- Reparação de artigos de cabedal
- Reparação de malas de viagem
- Loja de malas de viagem
Sobre Van Os Tassen en Koffers
Escrito pela empresa
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Escrito pela empresa
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Informações de contacto
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Holanda
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Excelente
932 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede service.
De tas die ik graag wilde was niet op voorraad in de winkel. Wel in het magazijn. 's Middags besteld en de volgend dag in huis. Dus goed service in de winkel, snel bezorgd.
11 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! Soms maakt een tas een kleine omweg via ons magazijn, maar in dit geval was hij duidelijk sneller onderweg dan menig sprinter. Geweldig dat u zowel de service in de winkel als de snelle levering heeft gewaardeerd. Veel plezier met uw nieuwe tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas gekocht online bij Os
Tas gekocht online bij Os, helaas de tas is niet wat het is, gelukkig kon ik omruilen in de winkel in Apeldoorn, heb toen maar de andere tas gekocht van merk smaak Amsterdam, vriendelijk geholpen
17 de maio de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn dat het verhaal uiteindelijk een mooie wending heeft gekregen. Soms blijkt een tas online toch net even anders uit te pakken dan verwacht. Gelukkig kon u in onze winkel in Apeldoorn rustig verder kijken en heeft u alsnog een exemplaar gevonden dat helemaal bij uw smaak past. In dit geval zelfs letterlijk een tas van Smaak Amsterdam.
Leuk om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden de deur uit bent gegaan. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen dat deze tas u nog op veel mooie momenten zal vergezellen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Het product is zeer goed
Het product is zeer goed. Helaas is er gekozen voor PostNL als bezorgdienst, wat het ontvangen van het product een nachtmerrie maakt.
13 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het product helemaal naar wens is. Dat is natuurlijk waar we het uiteindelijk voor doen.
Jammer om te lezen dat de bezorging minder soepel verliep. We begrijpen dat het ontvangen van een bestelling vooral eenvoudig en zorgeloos zou moeten zijn. Helaas hebben wij niet altijd invloed op hoe een pakket onderweg wordt behandeld, maar we vinden het wel vervelend wanneer de bezorging niet de ervaring biedt die u mag verwachten.
Gelukkig is het product uiteindelijk goed aangekomen en hopen we dat u er veel plezier van zult hebben. We nemen uw feedback over de bezorging zeker mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede en vriendelijke informatie…
Goede en vriendelijke informatie gegeven.
De gewenste kleur was niet op voorraad in de winkel, maar werd besteld, dit was op vrijdagmiddag.
Op zaterdagochtend werd de koffer thuisbezorgd, gratis.
Supergoede service.
15 de maio de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor!
Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Soms is de gewenste kleur nét even op avontuur in ons magazijn, maar gelukkig konden we de koffer snel voor u bestellen. Dat hij vervolgens al op zaterdagochtend gratis bij u thuis werd bezorgd, maakt het plaatje natuurlijk helemaal compleet.
We doen ons best om het kiezen van een nieuwe koffer zo gemakkelijk mogelijk te maken, en het is leuk om te lezen dat u onze service als supergoed heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top dames een dikke 10 hebben me super…
Top dames een dikke 10 hebben me super geholpen in de winkel . Net voor sluitingstijd hebben ze me code kunnen kraken van mn koffer .
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een geweldige review, bedankt! Een dikke 10 ontvangen is al mooi, maar dat onze collega's vlak voor sluitingstijd ook nog even de code van uw koffer hebben weten te kraken, maakt het verhaal helemaal compleet.
Gelukkig ging het hier om een koffer en niet om een kluis vol staatsgeheimen. We zijn blij dat onze dames u zo goed hebben kunnen helpen en dat u weer zorgeloos op pad kunt.
Bedankt voor uw bezoek en veel plezier met uw koffer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd top!
17 de dezembro de 2025
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat een heerlijke review om te ontvangen. Soms zeggen twee woorden meer dan een heel verhaal en "Altijd top!" is daar een perfect voorbeeld van.
Bedankt voor uw vertrouwen en mooie compliment. We doen iedere dag ons best om die hoge verwachting waar te maken en zijn blij dat dit wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
De adressering was onjuist
De adressering was onjuist. De opgegeven code was niet meegenomen waardoor we bij de ontvanger via track en tracé uiteindelijk nu het pakketje gevonden hebben maar het is nog niet in ons bezit
8 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de levering van uw bestelling.
Wij willen graag aangeven dat de adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling door de klant zelf worden ingevuld. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de verzendinformatie gecontroleerd en volgens de gegevens van de vervoerder is het pakket inmiddels op het opgegeven adres bezorgd.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar u op had gehoopt en hopen dat het pakket inmiddels in uw bezit is. Mocht dat niet het geval zijn, dan denken wij uiteraard graag met u mee om verder uit te zoeken waar het pakket zich bevindt.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Te duur
Te moeten ontdekken dat exact dezelfde koffers bij travelbag 20 Euro/stuk goedkoper zijn maakt dat de aankoop erg wrang aanvoelt.
7 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is natuurlijk geen fijne ontdekking, zeker niet nadat de koffers al zijn aangeschaft. We begrijpen goed dat dit de aankoop een wrange nasmaak kan geven.
Gelukkig geven wij op al onze producten altijd prijsgarantie. Om dit samen met u te bekijken hebben wij u inmiddels een persoonlijk bericht gestuurd. We denken graag met u mee zodat u met een goed gevoel op reis kunt gaan.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat alles in de smaak is gevallen: een snelle levering, goed verpakt, een leuke korting én tassen van goede kwaliteit. Dat is precies de combinatie waar wij blij van worden.
Veel plezier met uw nieuwe tassen en graag tot ziens in onze webshop of winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Uiterst vriendelijk geholpen
Uiterst vriendelijk geholpen. Goed geadviseerd. En inmiddels 2 mooie reistassen ontvangen.
6 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat een prachtige beoordeling, dank u wel! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent geholpen, goed advies heeft gekregen én inmiddels kunt genieten van twee mooie reistassen. Nu rest alleen nog de uitdaging om te kiezen welke tas als eerste mee op avontuur mag!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Fijn geholpen
Fijn geholpen, niet op voorraad in winkel dus bezorgd. Vlotte levering
5 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen. Soms moet een artikel even een kleine omweg maken vanuit ons magazijn, maar gelukkig was de levering lekker vlot. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Vlotte bezorging en dubbel goed…
Vlotte bezorging en dubbel goed ingepakt ontvangen👍 besteld en zeer snelle levering
In de winkel behulpzaam👌
6 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Sonja,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, de zorgvuldige verpakking en de service in onze winkel. in Apeldoorn. Het is mooi om te horen dat zowel uw online bestelling als uw ervaring in de winkel aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering en netjes verpakt
6 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat uw bestelling netjes verpakt is aangekomen. Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en snel te verwerken, dus het is leuk om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Van Os Tassen en Koffers!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Mooie tas en snelle bezorging
4 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste lai48,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe tas en onze snelle bezorging.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Blij met de degelijke tas
Blij met de degelijke tas om hopelijk vele jaren pianoles mee te geven! Fijn om hier VVV cadeaukaarten te kunnen inleveren ook!
5 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Henrike,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe tas. We hopen dat deze u jarenlang plezier zal geven tijdens het geven van uw pianolessen.
Ook leuk dat u gebruik heeft kunnen maken van uw VVV Cadeaukaart. We wensen u veel gemak en plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Een zeer aardige verkoopster die ons…
Een zeer aardige verkoopster die ons ook nog eens een heel goed advies gaf. Wat ook fijn was is dat de koffers die wij gekocht hebben, gratis thuisbezorgd werden. Kortom wij zijn zeer tevreden over van Os in Rotterdam, en komen zeker terug.
4 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad tijdens uw bezoek aan onze winkel aan de Coolsingel in Rotterdam.
We vinden het belangrijk om onze klanten zowel in de winkel als online zo goed mogelijk te helpen. Daarom doet het ons extra plezier dat u het gemak van onze combinatie van online en offline service heeft ervaren en gewaardeerd.
Bedankt voor uw vertrouwen in VANOS. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, zowel online als in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen! We doen ons best om niet alleen snel te leveren, maar ook om advies te geven waar u echt iets aan heeft. Geweldig dat beide in de smaak zijn gevallen. Bedankt voor uw mooie beoordeling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Klantenservice
In de eerste instantie was het…
In de eerste instantie was het verkeerde artikel geleverd maar na een belletje naar de klantenservice is per omgaande het juiste artikel verzonden!
Volgende dag al in huis.
10 de maio de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u ons even heeft gebeld toen bleek dat er per ongeluk een verkeerde levering was gedaan. Gelukkig konden we snel schakelen en het juiste artikel direct naar u opsturen.
We zijn blij om te horen dat het pakket de volgende dag al bij u in huis was. Soms gaat er iets mis, maar dan doen we er alles aan om het zo snel mogelijk weer goed te maken. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Service met een glimlach en aandacht voor onze klanten vinden wij erg belangrijk. Uw compliment geven wij dan ook graag door aan ons team.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat u de koffers in het echt heeft kunnen bekijken. Een koffer kies je tenslotte niet elke dag, dus het is prettig om materialen, formaten en functies zelf te kunnen ervaren. We zijn blij dat onze service en uitleg daarbij hebben geholpen.
Veel plezier met uw aankoop en alvast veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.