Wat een fantastische ervaring met deze winkel op de Coolsingel! Ik kwam mijn koffer brengen omdat deze niet meer openging, precies de dag voordat ik op vakantie ging. De medewerkster was heel vriend... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het was een goede ervaring omdat men naar de klant gericht goed bezig was. Alhoewel de verkoopster naar wat bleek nog niet zoveel ervaring had en de verkoop een beetje pusch-te en gauw wilde af... Ver mais
A empresa respondeu
Beautiful leather and chique ladies backpack. Fast shipment after ordering online. I bought already for many many years at a store of online. Both services are always great
A empresa respondeu
Vriendelijk geholpen in de winkel, product niet op voorraad, dus werd thuis gestuurd. Volgende dag binnen en diezelfde week na gebeld door de winkel of ik het goed had ontvangen. Top service!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de malas e malas de viagem
- Loja de malas e bolsas
- Loja de artigos de cabedal
- Reparação de artigos de cabedal
- Reparação de malas de viagem
- Loja de malas de viagem
Sobre Van Os Tassen en Koffers
Escrito pela empresa
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Escrito pela empresa
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Informações de contacto
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Holanda
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Excelente
918 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Het bestellen van de tas online ging…
Het bestellen van de tas online ging goed. Ook goed contact met klantenservice over levering van de tas. Hierbij was enkel post nl obstakel om te leveren. Is uiteindelijk op woensdag geleverd.
17 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat het bestellen soepel verliep en dat ons contact met de klantenservice goed is bevallen. Jammer dat de bezorging wat vertraging opliep door PostNL, maar gelukkig is de tas uiteindelijk toch goed aangekomen. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Hele mooie tassen die ik had besteld
Hele mooie tassen die ik had besteld. Snelle levering, en zo netjes de 2 tassen apart verpakt in een doos met papier erom. Mocht ik weer een tas willen kopen dan ga ik zeker hierheen.
18 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Tanja,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe tassen én dat ook de verpakking in de smaak viel. We besteden daar graag extra aandacht aan, dus het is leuk om te lezen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe aanwinsten. En als er in de toekomst weer een tas op je verlanglijstje staat, staan wij graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Op 7 juli 2026 heb ik online een…
Op 7 juli 2026 heb ik online een aktetas van Castelijn & Beerens besteld bij Van Os Tassen. Al snel merkte ik dat de sluiting niet goed werkte.
Vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij adviseerden mij om met de tas langs de winkel aan de Coolsingel in Rotterdam te gaan, zodat deze beoordeeld kon worden. Omdat ik toevallig in Rotterdam was, ben ik direct langsgegaan.
Carolien hielp mij vriendelijk en stelde direct vast dat de sluiting inderdaad niet naar behoren werkte. Zonder enige discussie werd de tas meteen omgeruild. Dat noem ik pas uitstekende service!
Niet alleen de snelle en professionele afhandeling, maar ook de vriendelijke en klantgerichte manier waarop Carolien mij te woord stond, maakten echt het verschil. Ik ben aangenaam verrast en ontzettend blij met deze service.
Mijn grote complimenten aan Carolien en het team van Van Os Tassen. Zo zie je dat goede service nog steeds bestaat!
Een zeer tevreden klant
Angelique Seger
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat een prachtige beoordeling, daar sluit zelfs een eigenwijze aktetas zich graag bij aan. Gelukkig bleek niet alleen de sluiting snel vervangen te kunnen worden, maar konden we ook meteen laten zien hoe wij onze klanten het liefst helpen.
We geven jouw mooie complimenten met veel plezier door aan Carolien. Zij zal ongetwijfeld glimlachen bij het lezen van jouw woorden. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring te delen. Dat waarderen we enorm en het geeft ons extra motivatie om iedere dag weer klaar te staan voor onze klanten.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe aktetas en hopen dat deze voortaan alleen nog maar goed nieuws voor je in petto heeft.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Dakine tas
Op vrijdag had ik in de winkel de tas besteld. Ze hadden deze niet in de winkel op voorraad, maar ze konden hem direct met en voor mij bestellen. Op zaterdag had ik hem thuis op mijn eigen huisadres.
17 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Van vrijdag in de winkel naar zaterdag al thuis op de deurmat. Sneller had de tas bijna zelf naar huis kunnen wandelen.
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is verlopen en dat we de tas direct voor je konden bestellen. We doen ons best om ook als iets niet op voorraad is, ervoor te zorgen dat je er zo snel mogelijk van kunt genieten.
Heel veel plezier met je nieuwe tas en bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je bestelling snel bij je was en netjes verpakt is aangekomen. Wij doen ons best om niet alleen de tassen en koffers mooi de deur uit te laten gaan, maar ook de hele ervaring eromheen prettig te maken.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering en leuk tasje voor een…
Snelle levering en leuk tasje voor een leuk prijsje
22 de junho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat leuk om te lezen! Daar worden wij blij van. Een tasje dat snel arriveert én ook nog eens vriendelijk is voor de portemonnee, dat klinkt als een geslaagde combinatie. We wensen je er heel veel plezier mee en hopen je in de toekomst weer te mogen verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat een mooie woorden, bedankt! Goed advies, deskundige hulp en een vriendelijke glimlach zijn precies waar ons team elke dag voor gaat. Fijn dat je dit zo hebt ervaren. We zien je graag nog eens terug voor een volgend tassenavontuur.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. 'S avonds laat nog een bestelling geplaatst en deze werd de volgende dag al bezorgd! Top service!
15 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat leuk om te lezen! Soms lijkt het bijna alsof onze pakketten net zo weinig slaap nodig hebben als onze bezorgers. Fijn dat jouw bestelling zo snel op de mat lag en dat onze service in de smaak is gevallen. Bedankt voor je mooie woorden en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Artikel snel en op tijd geleverd
Artikel snel en op tijd geleverd! Mooi ingepakt als kado
Je kunt bij bestellingen die opgehaald worden in de winkel, in de winkel betalen (dus hoeft niet van te voren online).
Gewoon goed en netjes geregeld
14 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Van een snelle levering en een feestelijk ingepakt cadeau tot de mogelijkheid om bij afhalen in de winkel te betalen, we vinden het belangrijk om het zo gemakkelijk mogelijk te maken. Geweldig dat je dit zo hebt ervaren. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop. We wensen je veel plezier met je mooie product en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Alles ok buiten bezorgdienst
Efficiënte voorbereiding van het pakket.
Met betrekking tot de levering : dit kan verbeterd worden. Geen enkele communicatie vanuit de transportfirma tijdens het traject tussen Nederland en Luxemburg, het pakket stond op een plek die toegankelijk was door iedereen, onze buurman had het meegenomen:-(
Dit soort service past niet voor zo een bedrag aan transportkosten.
11 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de voorbereiding van je bestelling en dat alles vanuit onze kant efficiënt is verlopen.
Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de bezorging niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer er weinig communicatie is vanuit de vervoerder en een pakket onbeheerd wordt achtergelaten, zeker gezien de verzendkosten. We nemen je feedback serieus en zullen deze doorgeven aan de transporteur, zodat zij hun dienstverlening kunnen verbeteren.
Bedankt voor je eerlijke review en we hopen je in de toekomst een volledig zorgeloze ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. Was als verjaardagscadeau leuk ingepakt. Mooie kwaliteitstas.
12 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat leuk om te lezen dat alles zo snel in huis was én dat het cadeaupapier zijn werk heeft gedaan. Een mooie tas verdient natuurlijk een feestelijke entree. We hopen dat de ontvanger er net zo blij mee is als u. Bedankt voor uw mooie woorden en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze perfecte beoordeling. Wat fijn om te lezen dat alles in de smaak is gevallen: een snelle levering, een mooie tas in de juiste kleur én ook nog voor een leuke prijs. Daar worden wij natuurlijk blij van. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe tas en hopen je in de toekomst weer te mogen verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Ik krijg teveel verzoeken voor reviews
Ik krijg teveel verzoeken voor reviews, daar houd ik niet van.
In de winkel wordt ik ook niet continue achterna gezeten door een verkoop medewerker, dat zou ik ook graag online willen.
12 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je eerlijke feedback. Dat waarderen we enorm. We begrijpen heel goed dat meerdere verzoeken om een review als opdringerig kunnen voelen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerking mee om te kijken hoe we hierin een betere balans kunnen vinden. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Prima webwinkel
Makkelijk besteld op de website, veel keus, duidelijke foto's en omschrijving.
Snel verzonden en keurig verpakt.
11 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u onze website overzichtelijk vond, met veel keuze en duidelijke productinformatie. Ook leuk om te horen dat uw bestelling snel en netjes verpakt is aangekomen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede kwaliteit tassen en betaalbaar
Goede kwaliteit tassen en betaalbaar
Personeel vriendelijk en erg behulpzaam.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze tassen én onze prijzen. En natuurlijk geven we het compliment over de vriendelijke en behulpzame service graag door aan ons team. Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Bezorgdienst
Bezorgdienst, ik heb nog mijn pakketje niet ontvangen door POST.NL!?
11 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat uw pakket nog niet is bezorgd. We begrijpen dat u ernaar uitkijkt om uw bestelling te ontvangen. We gaan meteen voor u uitzoeken waar uw bestelling zich bevindt en nemen zo snel mogelijk contact met u op met een update.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. Daar doen we het graag voor. We wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw fijne beoordeling. Wat goed om te horen dat ook de retourzending snel en soepel is afgehandeld. We vinden het belangrijk dat niet alleen het bestellen, maar ook een retour prettig verloopt. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Makkelijk om te bestellen en ook nog…
Makkelijk om te bestellen en ook nog eens snel geleverd. Ben blij met m’n nieuwe tasje!
10 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Dat is precies zoals we het graag zien. Zonder gedoe besteld, vliegensvlug geleverd en als kers op de taart een nieuw tasje waar u blij van wordt. Heel veel plezier ermee en bedankt voor uw mooie beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.