VanSprint.nl Opiniões 495

Bende dieven zijn het. Je besteld een fiets voor duizenden en dan hoor je niks meer. Ondertussen al 3 maand geleden. Geld weg en nog steeds geen fiets.

Zeker nooit bestellen.

Betrouwbare fietsenwinkel, ik had wat problemen met mijn fiets en dit is netjes in overleg afgehandeld. Zeer tevreden daar over. De klantenservice hield me ook goed op de hoogte.

Scam bedrijf één ster is nog teveel. Beloftes om te leveren en gewoon niet leveren. Communicatie niet mogelijk, geen enkele fatsoenlijke reactie ontvangen in 2 maanden tijd. Fiets in februari besteld en betaald. 13 april nog steeds geen levering. Ben blij met creditcardbetaling. Ga bedrag terugvorderen. Bestel hier aub niets!

Ik werk al 10 jaar in de E-commerce, en moet met schaamrood op mijn kaken toegeven dat ik niet doorhad dat VanSprint een hoax en een verborgen dropshipper is. Adres in Goes bestaat niet, telefoonnummer is nooit bereikbaar en via de mail louter politiek correct AI-gegenereerde antwoorden. Partij zit ergens in Duitsland, duurt vet lang voordat die fiets überhaupt wordt opgestuurd, vervoeder is ruk en komt niet op de afgesproken dagen en de beloofde accessoires kan je naar fluiten.

Fiets fietst overigens heerlijk.

Fijne website, goede communicatie toen ik een vraag had voordat ik een fiets kocht.

Al met al, fijne zaak.

De ene ster is voor de fiets zelf die wel goed is, omdat deze nu eenmaal van een goed merk is dat zelf ook dingen heeft opgepakt. De tweede voor de scherpe prijs.

Dit bedrijf is verder een absolute ramp. De service is 0,0, je hoort niets van ze, de levering is een ramp en de leverancier nog veel meer, die knalden uiteindelijk de fiets een dag te laat in de achtertuin zo van zoek het maar uit, bij bellen werd er opgehangen.

Om de fiets überhaupt geleverd te krijgen hebben we moeten dreigen met het terug halen van de betaling via de creditcard, wees dus slim en betaal
Achteraf en/of met creditcard bij deze types!!!
Bedrijf zelf is telefonisch niet bereikbaar en op mails wordt niet gereageerd.

Uiteindelijk bleek de achterband verkeerd onder druk te hebben gestaan en deze is in het gezicht ontploft met oorletsel als gevolg. Ook daarvoor geven ze niet thuis en bij inschakelen advocaat blijkt niet te achterhalen wie verantwoordelijk is voor het bedrijf. Louche dus en zeer mogelijk dat het kan gaan om witwas praktijken. Hiervan is aangifte gedaan.

Zelf monteren is eigenlijk niet mogelijk.
Kabels en monteerschroeven zaten verkeerd om of niet bij de fiets. We hebben dus besloten om de fiets rijklaar te laten maken bij een officiële dealer voor €100 en die hebben een en ander in samenspraak met Kalkhoff wel netjes opgepakt.

De fiets is super. Het ‘bedrijf’ klopt niks van

Mijn ervaring is best goed. Laat je niet van de wijsbrengen door de "binnen 24 uur verzonden" melding op de website, uiteindelijk mijn fiets in iets meer dan 2 weken ontvangen. Maar de communicatie over de voortgang van de order ging steeds vlot en ik kreeg netjes antwoord. De vervoerder DSV valt wel wat op aan te merken, Vage communicatie over de Track&Trace en de doos van de fiets was behoorlijk gehavend, hier is dus niet erg zorgvuldig mee omgegaan. Resultaat; een lekke achterband, maar dit wordt momenteel opgelost door VanSprint. Dus de levering duurt iets langer omdat de fiets uit Duitsland komt, maar daarmee is de fiets wel tot 500 euro goedkoper dan in NL.

J ai commandé un vélo a plus de 2500e et toujours aucune nouvelle de la livraison.
Ils ne répondent pas aux mails et aux formulaires de contact
Je suis très inquiet, ça sent la fraude !

Ik had zelfs ook twijfels naar zo veel slechte reviews maar het kwam allemal goed .In het totaal heeft het 16 dagen geduurd met een complete check van de fiets.Fiets was goed ingepakt en kwam goed aan. Montage was makkelijk De transporteur (DSV)had een dag vertraging wat ze niet gemeld hebben helaas maar bij navraag een snelle reactie gehad en de fiets was al op weg.Chafffeur was behulpzaam en heel attent hiervoor een dikke pluim .Dsv heeft ook slechte recensies maar ik moet zeggen ik ben posief over ze. Als je in nederland in een winkel een fiets koopt ben je meer geld kwijt en de service laat ook op zich wachten

Fiets besteld in oktober , levering eind november pas. De verwachte verzend datum was waarschijnlijk niet in dagen maar in weken beschreven.
Fiets was kapot, scheur in frame. Fiets is weer opgehaald in 17 december . Er kon geen nieuwe fiets worden gereserveerd, wil kon ik een nieuwe bestellen. Dit gedaan na een bevestiging te hebben gehad dat het geld werd teruggestort. Nieuwe fiets kwam de 19e en heb er gisteren fijn op kunnen fietsen.
Vervoerbedrijf was bij de leveringen en ophalen zeer slecht in communicatie, zo melden ze dat ze komen maar komen niet of berichten 10 min voor de tijd per mail dat ze komen. Leveren bij de buren of hebben niet het juiste telefoonnummer. Bij elke levering/ op halen ging er wel iets fout.
Nu nog wachten op mijn geld retour van de kapotte fiets.

Goede prijs kwaliteit-verhouding en de fiets werd keurig netjes afgeleverd. Ook het telefonisch contact verliep prima. De Koga F3 8.0 2025 rijdt fantastisch. Ben erg blij met de koop.

Vansprint is een scam.
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan.

Slechte service, eigenlijk een grote scam. Mijn fiets had na 2 maanden gebruik al enorme sporen van defecten. Ze hebben me 6 maand ontweken, en na enorm te dreigen hebben ze eindelijk geantwoord en naar m'm wiel gekeken na het met enorme moeite op te sturen. Ze zeiden dat ik het wiel kapot had gemaakt en ze stuurden me dan nog een factuur op om te betalen. Deze heb ik gewoonweg genegeerd net zoals hoe ze met hun klanten omgaan.

Vansprint is een scam.

Not impressed with how the bike arrived, how it was assembled or the customer service.
The bike arrived damaged, the bracket underneath was totally bent almost 90deg. which damaged the stand so the bike must always be held or tied down when on the train.
We had to tighten everything, we opted for a full check but clearly no check performed. The crank kept coming lose while riding, even though we tightened it often, still comes loose. I emailed 6 times for customer support and got no feedback till 5 months later, and the response was "if this problem still persists,please let me know"... no name, no apology for the shoddy workmenship, no customer support or non-response.
I DONT RECOMMEND

Orbea Oiz besteld via hun website. Levertijd bleek uiteindelijk meer dan 3 weken te zijn en moest daarbij telkens vragen naar de stand van zaken. Maar kreeg dan ook wel snel antwoord elke keer.
Levering fiets ging goed. Stuur was een beetje beschadigd, dat werd gecompenseerd met een gratis artikel uit hun assortiment. Gezien het geen diepe krassen waren, wat mij betreft een prima oplossing.
Verder zijn ze altijd vriendelijk en staan je goed te woord. Ben wel tevreden. Wat beter kan is om bij de bestelling al aan te geven hoe lang die levering gaat duren. Daar bleven ze vaag over.

After only 3 years from the purchase of my VINTAGE BAD BIKE with SIDECAR, I find out after a ride on a path that the frame of the sidecar has completely broken,the company just controlled the warranty and when appurated was only 2 years they said not our problem,contact the italian house. My insurance is not paying because they said POOR MATERIAL and the only solution i could find from the phone is "buy a new One!"

So I can recommend the bike maybe,the sidecar it's a loss of money

Ik had de Cannondale Mavaro Neo 3 in XL uitvoering besteld voor een zeer scherpe prijs. De fiets was na 5 dagen nog niet geleverd, via de mail contact gezocht, en prima te woord gestaan. De fiets is na twee weken afgeleverd. Goed verpakt en geheel compleet. Ik ben zeer tevreden met deze aankoop

Bij van sprint een cannondale besteld,
Normaal na 24u verzonden...heb hem 2weken later ontvangen.
Dit was het enige minpunt voor mij!
Altijd antwoord gehad van klantendienst als ik mailde

Eind juni 2025 hebben we twee fietsen besteld, en betaald, waarvan de levertijd 7-9 dagen zou zijn, mede omdat we ook een extra controle gevraagd hadden.

Na weken wachten hebben we VanSprint, regelmatig, aangeschreven over de leverstatus. Op al onze e-mails kregen we of geen antwoord of nietszeggende, algemene, antwoorden, of werd tweemaal een toegezegde annulering van de bestelling teruggedraaid. Uiteindelijk hebben wij na 2 maanden ons tot Thuiswinkel.org gewend, waar VanSprint bij aangesloten is, en via deze organisatie is het uiteindelijk gelukt om de fietsen (uit Duitsland!) geleverd te krijgen.

We hebben heel veel spijt dat we van te voren niet goed naar de recensies hebben gekeken, wat ons veel ellende had kunnen besparen. Daarom deze recensie om andere mensen te waarschuwen.

J'ai commandé un VTC VAE sur ce site au prix de 3100€, et j'ai regardé les avis sur ce site après avoir commandé et en voyant ces avis catastrophiques je pensais avoir perdu tout cet argent ! Mais à ma grande surprise le vélo est arrivé en 10 jours, j'étais vraiment content... Je pense que les gens satisfaits ne mettent pas toujours des avis ...