Nous avons acheté un vélo Beaufort en 2022. Il y a deux ans la batterie est tombée en panne. Impossible de recharger. Cela fait deux ans que Beaufort nous promet une batterie (payée) qui n’arrive... Ver mais
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Service après vente déplorable et standardiste odieuse. Je regrette d'avoir acheté mon vélo chez ce commerçant qui, une fois votre argent encaissé, vous relègue au dernier plan. Ils sont débordés par... Ver mais
SUPERBE SITE ET UNE RELATION CLIENT POUR RÉSOUDRE LES PROBLÈMES VRAIMENT RIEN A DIRE. j AI FAIT L'ACHAT D'UN VTT BOTTECHIA ELECTRIQUE, QUE DU BONHEUR, JE L'AI RÉCUPÉRÉ EN BOUTIQUE, UN EXCELLENT ACC... Ver mais
Suite à l'achat en ligne d'un modèle mis en avant par une promotion, rappel du commercial pour déconseiller ce modèle et recommander un autre + cher !? Difficulté pour se faire livrer : le livreur... Ver mais
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- 0620061195
- ssoussan@veloelectriquefrance.fr
- www.veloelectriquefrance.fr
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Super !
Très bon site, vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Je viens de passer commande pour un vélo électrique reçu ce jour. Je recommande !!
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat, le vélo est magnifique !! c'est un régal..
très bon conseils et le temps d’essayer les Vélos
Je tiens spécialement à féliciter La personne qui s’occupe de faire les réparations dans le magasin qui a été très patient et a l’écoute. Il m’a permis d’etre en confiance avec mon achat dont je suis à absolument satisfaite ! Sinon j’en pense que ça aurait été plus difficile. Merci à vous
EM
Quel équipe et quel service exceptionnels
Je n'ai que trop rarement vu une équipe autant au service du client. Plusieurs difficultés ont été contournees avec des conseils spontanés, precis et pertinents. La livraison a été ajustée suite à des problèmes d'ordre personnels. Bravo !
Je dois racheter 2 ou 3 vélos électriques, j'y retourne les yeux fermés !
Bon accueil et pratique
tres bons conseils...
tres bons conseils...suite a une rupture de stock sur un vtt electrique le vendeur m'a conseillé une autre référence moins cher et plus en accord avec mon utilisation du velo.Super livraison top.qualité top.
Super accueil et bons conseils.
Super accueil et bons conseils.
Le top pour choisir un bon vélo électrique. J'ai pu en essayer plusieurs et faire mon choix.
A recommander ++++
Reçu à ma convenance
Reçu à ma convenance, très beau vélo Avola noir, le poids surprend un peu aux premières sorties mais on s'y fait avec un ressenti de stabilité qui fait place. SAV à l'écoute et qui m'a bien aidé pour le montage et la compréhension du fonctionnement (envoi d'une vidéo comme tuto c'est top ! ) Merci à toute l'équipe très sympathique
Vélo SWAN Alfine DI2
Vélo SWAN Alfine DI2
livré en temps et heure.
Avis sur la boutique : excellent, accueil très agréable.
Très bonne écoute client afin de proposer les produits correspondants à la demande.
Cordialement,
Patrick
La livraison de 2 vélos électriques…
La livraison de 2 vélos électriques s’est passée dans les temps, mais le même jour j’ai signalé par mail avec photo à l’appui un défaut de peinture éclaté et un problème avec le connecteur électrique endommagé sur un des vélos.
Pour l’instant après plus de 8 jours aucune nouvelle de leur part après 2 mails envoyés et également 2 téléphones passés pour m’entendre dire à chaque fois qu’après vérification on va me rappeler mais personne ne me rappelle…
Je n’ose même pas imaginer la galère avec vélo électrique France en cas de problème plus sérieux…
Dommage car les vélos sont bien mais je suis énormément déçu par le SAV…
Très contente par l'accueil du magasin…
Très contente par l'accueil du magasin dans le 19ème et très contente par l'achat du vélo electrique
achat d'un VAE GITANE
achat d'un VAE GITANE, bien reçu, la livraison parfaite. Très bon site de vente, avec des conseils et un responsable des ventes sympathique et réactif. Merci
livraison rapide
livraison rapide, conditionnement impec, vélo nickel, performances conformes à la description, à recommander
Livreur très avenant et toujours prêt à…
Livreur très avenant et toujours prêt à vous aider
j'ai acheté un vélo Electrique pliable…
j'ai acheté un vélo Electrique pliable anglais. Très bon produit. Je suis ravie!!!
Concernant l’accueil en magasin excellent. Très bon conseil et très sérieux. Avec un vrais suivie du client et ses besoins.
Je vous conseil ce magasin familiale et conviviale avec son équipe compétent et généreux.
Très bon produit qualité excellente…
Très bon produit qualité excellente achat très sécurité livraison très agréable et aussi les livreurs sérieux
Reçu vélo cruiser
Reçu vélo cruiser ! super vélo design et emballage parfait !
rien a redire .... je recommande ce site, en plus facilité d'achat donc on peut se faire plaisir avec un bel achat merci !!!
Très beau vélo.
Suite à notre conversation avec mr…
Suite à notre conversation avec mr SOUSSAN SIMON il était entendu que mon souhait était d’avoir un velo bizobike blanc je n’étais pas pressé et j’étais prête à attendre le temps de le commander selon les délais soumis par mr SOUSSAN 8 à 15 jours
Quel fut ma grande surprise au bout de 4jours de recevoir le soit disant velo ( blanc stipulé sur mon bon de commande ) en version GRIS
J’ai passé commande d’un velo blanc et je me retrouve avec un velo GRIS
Très déçu de la personne qui n’a pas été à mon ecoute et qui souhaitait à tout prix me vendre son vélo ( GRIS)
Hors sur mon bon de commande était stipulé couleur blanc
Et qui plus ai !!! Le porte bagage ou est situé la batterie était tordu heureusement que mon époux bricoleur à pu redresser celui-ci
Tout ceci manque de sérieux !!!!!!!!

Resposta da Veloelectriquefrance
Bon accueil et bons conseils avant…
Bon accueil et bons conseils avant essai dans les rues. Paiement en 4 fois et livraison gratuite appréciables.
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