RÁPIDO Y FÁCIL.
26 de julho de 2017
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Informações de contacto
Viale Ancona 24, 30172, Venezia - Mestre
- +39 0418877441
- contact.venetoinside@insidecom.it
- www.venetoinside.com
3,4
Aceitável
441 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Problemas na compra
Tive problemas na compra pelo site nas duas tentativas.
Na primeira recebi a mensagem de que houve um erro na confirmação da compra, levando inclusive ao bloqueio do meu cartão de crédito.
Na segunda tentativa recebi a mesma mensagem de erro na confirmação da compra, porém o banco me notificou que a compra foi debitada no cartão. Entrei em contato com o banco e contestei a compra, pois não havia recebido os tickets. Passados 10 minutos recebo através de um email da Veneto Inside o link para os tickets.
Processo de compra muito confuso. Agora tenho dois trabalhos. Desbloquear meu cartão que foi bloqueado na primeira tentativa e re-autorizar a compra da segunda tentativa.
15 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Resposta da Venetoinside.com
Dear Ricardo,
we are sorry about what happened. Please consider that our payment gateway has not the authorization to block the credit cards of our customers therefore we think that this problem was not caused by our booking system… As for the emails you received, they could be related to a temporary problem of our system. Actually, your review does not specify any booking reference thus it is a bit difficult for us to find out all the details of your reservation and verify what went wrong. Please send an email at info@insidecom.it and provide us all the info of your booking.
Best regards,
the venetoinside.com staff
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