Verlont Opiniões 28

Dit is geen bedrijf dat iets maakt, ontwerpt, of een dienst levert; dit is een bedrijf dat spotgoedkope spullen uit China verkoopt alsof het design is. Je tuint er volledig in als je op de website kijkt, want díe is natuurlijk prachtig vormgegeven. Ik heb een smak geld neergelegd voor een stel tuinlampjes, heb weken moeten wachten op levering, en ze hebben het twee weken volgehouden. Nu pas besef ik dat ik gewoon het goedkoopste materiaal heb gekocht, voor heel veel geld. Niet bij dit bedrijf kopen, en geen enkele recensie met meer dan 1 ster geloven.

Wat een verademing om te zien hoe klantgericht deze webshop werkt.

Voor een project heb ik lampen besteld die rechtstreeks op de bouwplaats zijn geleverd. Toen ik ze uiteindelijk zelf kon bekijken, bleken ze totaal niet te lijken op wat op de website wordt afgebeeld. Wat je wél krijgt is goedkope Chinese zooi, met een paar minuscule draadjes eraan waarvan je je serieus afvraagt of er überhaupt wel een CE-markering op zit, al staat CE hier vermoedelijk gewoon voor Chinese Export.

Toen ik dit meldde, kwam er gelukkig snel duidelijkheid. Niet over het product natuurlijk, maar over de administratie: ik had het na 32 dagen gemeld in plaats van binnen 30 dagen. Probleem opgelost dus. Twee dagen te laat betekent blijkbaar dat alles ineens wél klopt.

Het is bewonderenswaardig hoe strak men zich aan die termijn houdt. Dat de geleverde spullen niet overeenkomen met wat wordt verkocht, lijkt daarbij verder van ondergeschikt belang.

Kortom: verwacht hier geen oplossing, maar wel een uitstekend staaltje regeltjes boven redelijkheid.

Functioneert precies hoe en waarvoor ik het wil gebruiken. Top

Koop hier niet! Dit is pure dropshipping: product komt rechtstreeks uit China. Daardoor lange levertijden. Retouren moeten ook weer naar China, uiteraard voor eigen rekening. Geen Nederlands retouradres op de website, wat wel wettelijk verplicht is. Verder heeft telefoonnummer een kengetal uit Haarlem, terwijl het 'kantoor" gevestigd is in Nijmegen. Overigens, alle keren dat ik heb geprobeerd te bellen, is daar nooit de telefoon opgenomen.
Dezelfde lamp heb ik -achteraf- ook veelvuldig op AliExpress zien staan, voor de helft van de prijs!
Tip: dring aan op retour naar een Nederlands adres. Dat zijn ze verplicht. En ga niet in op kortingen die je krijgt aangeboden als je de lamp zou willen houden... Werk niet mee aan dropshipping!

100% Temu doorverkoop station. Krijg een compleet ander artikel dan geadverteerd en echt troep kwaliteit. Wat een onzin winkel.

Als je wat retour wilt sturen moet je het zelf naar China opsturen op eigen kosten

De levering duurde wat langer dan gepland, maar ach, de meervoudige plafondlamp maakt alles goed. Het licht heeft zoveel diepte, het ontwerp is gewoon bijzonder.

Ik wist niet goed wat ik zocht, alleen dat het niet saai mocht zijn. Uiteindelijk de zwarte sculpturale wandlamp genomen, en wauw. Hij werpt zulke mooie schaduwen en ziet er bijna uit als een kunstwerk.

Mijn keuken was zo saai. Nu, met die glazen tulpenwandlamp, voelt alles veel levendiger aan. Het glas verspreidt het licht prachtig. En hij lijkt veel duurder dan hij was.

Leuk als iets naar wens is maar retourneren is ONMOGELIJK!!
Echt waar, niet doen want het risico is te hoog! Weg €500

Lamps come not the ways they been ordered. Instead of warm light you get cold blue bright retail type light.
As many said, the products on site look better then they actually are. It's not super bad, but rather so-so. Also comes without instructions, so hard to assemble

Rather poor quality as well

Update;) lamp lights started to change color… now I have one lamp with cold blue light and other 7 are warm…

Bed side lamp doesn’t hold up right and constantly falling down, one lamp today just fell off because connection screw is to small…

So out of the 7 lamps none is in order

Customer service sending me the new parcel. But I will have to pay for installation twice and frankly I don’t have a high hope that quality will be better …

Kwam die muislamp tegen in een advertentie en kocht ’m eigenlijk gewoon voor de grap. Maar nu is het mijn favoriete ding op de plank. Niet super fel, maar zó leuk. Iedereen die langskomt heeft het er over.

It’s never been delivered.
First of all i never received a track and trace and once i found out it was delivered at my neighbours house there was a sweater in the package instead of the product i ordered. The customer service replied but was not helpfull- they havent sent a new product.

Hoewel de levertijd wat lang was zeer tevreden met het product en dat telt!!

Extreme prijzen voor Chinese plastic troep. Gewoon het zoveelste dropshipping, rebranded troep bedrijf. Komt direct uit China

Kon die dierenlamp gewoon niet laten staan, te grappig. Elke keer dat ik erlangs loop moet ik glimlachen. Verlont lampen hebben echt iets kunstzinnigs, zonder overdreven te doen.

Mooie lamp! Levering duurde uiteindelijk lang omdat ze toch uit China moesten komen. Dat is niet te zien bij aankoop.

WAARDELOOS!! Producten kan je niet retour sturen. Telefoon nemen ze niet op en mail wordt beantwoord met AI. BESTEL HIER NIET

Review edited after customer service experience.
===
Poor quality products - the lights I bought were not properly finished with the wood print on the sides. After complaining that the product is of poor quality and defective, this is the response from the customer service. "The sides cannot be painted during production due to the manufacturing process. This is a normal characteristic of the product and does not affect its quality or functionality."

If I wanted just functioning lights, I would have just bought a lightbulb. The quality and aesthetics of the product are why I would choose a product.

I would warn future customers that the products do not appear as high-quality as the website suggests.

** p/s edit: Customer service tried to resolve the issue fairly, offering a refund, but only after I insisted the product is defective. Overall, I would say the customer service did a good job in the end, but I maintain that the products were not worth the price, my time and headache over this experience.

DROP SHIPPING COMPANY, products from China, delivery took a long time and returns at your own cost to China. No different from Temu or SHEIN.

FYI - Other brands under this company, Astra Brands B.V., include: Auralie.nl, Bellavine.nl (looks like this one has been shut down), Bonuze.nl

Lamp besteld, betaald.
Zou onderweg zijn. Vervolgens niet meer traceerbaar. Hoor en lees niets meer!!
Telefonisch niet te bereiken en geen mail te sturen. Schandalig!!!!