J'utilise les services de Vétorino depuis un moment et j'en suis très satisfaite. La prise de commandes est facile et efficace et les livraisons sont rapides et fiables. Pas de relances par mail en... Ver mais
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Parfait, conseils et produits sur mesure pour chaque animal, croquettes adaptées à mon Chihuahua constipé associées à bouchées contre ses calculs . L’association des deux sur les conseil des spécial... Ver mais
A empresa respondeu
Je me suis trompée sur l un des 2 sacs de croquettes et Vetorino a repris le sac et remboursé immédiatement bravo. Livraison hyper rapide. J espère que vous aurez à nouveau très bientôt les croquette... Ver mais
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Un accueil telephonique tjs aussi chaleureux et bienveillant. Des collaborateurs ds une écoute réconfortante et chaleureuse. Un grand Merci encore. Avec tte ma gratitude. Site à recommander pour... Ver mais
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Escrito pela empresa
Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.
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4,7
Excelente
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commande
Pour la commande, le site est simple d'utilisation. Les délais de livraison sont rapides et respectes. Et en plus c'est molns cher qu'à la clinique. Très bien.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d’utilisation et que nos délais de livraison répondent à vos attentes. Savoir que nos tarifs vous conviennent également nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
commande passée facilement et reçu très…
commande passée facilement et reçu très vite avec les aliments recommandés par mon vétérinaire.
je recommande vivement Vétorino.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que votre commande ait été simple à passer et que vous ayez reçu rapidement les aliments recommandés par votre vétérinaire.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que l’abonnement vous apporte satisfaction et simplicité au quotidien !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Rapidité qualité des produits
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service ainsi que de la qualité des produits proposés.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Merci Véronique pour votre excellent…
Merci Véronique pour votre excellent accueil
le voisin : Joel
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Parfait
Parfait ! Rapide et efficace.
Juste, le prix des croquettes à plus de 10€ le kg. Ce n'est plus le chat qui s'engraisse...
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et de l’efficacité de notre service.
Nous comprenons également votre remarque concernant le prix des croquettes. Malheureusement, les tarifs des alimentations vétérinaires ont fortement évolué ces dernières années en raison des augmentations appliquées par les laboratoires et fournisseurs.
Merci malgré tout pour votre confiance et votre humour 😊🐱
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
hyper pratique!
C'est hyper pratique de récupérer sa commande chez le véto. L'envoi est rapide. Je ne suis jamais déçu !
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous trouviez le service pratique et que la récupération chez votre vétérinaire ainsi que la rapidité d’envoi vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Site très facile a se servir
Site très facile a se servir, très bien pour les croquettes spécifique et a bon prix
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d’utilisation et que vous soyez satisfait de nos croquettes spécifiques ainsi que de nos prix.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Livraison très rapide
Livraison très rapide, informé par mail dès que la commande est arrivée chez mon vétérinaire.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que du suivi par email lors de l’arrivée de votre commande chez votre vétérinaire.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Livraisons en retard
Ces derniers temps les commandes arrivent avec beaucoup de retard. Après deux semaines je n'ai toujours pas reçu ma commande
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊🐾
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur votre commande. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente :
📞 07.67.51.61.85
📧 service-client@vetorino.com
Nous ferons le nécessaire pour faire le point avec vous au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Excellent livraison direct chez mon…
Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception.
Mon chien jypsy en raffole, et à plus ces problèmes intestins.
Tout est rentré dans l'ordre, j'en suis ravie pour lui, car c'était une horreur, nauséabond, alors merci pour le choix des croquettes que je vous ai commandé par l'avis de son veto, je recommande vivement,
A la prochaine commande
Merci
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊🐾
Nous sommes ravis d’apprendre que Jypsy apprécie autant ses croquettes et surtout que ses problèmes intestinaux se sont améliorés. Savoir que tout est rentré dans l’ordre pour lui est une très belle nouvelle !
Nous sommes également heureux que la livraison chez votre vétérinaire se soit bien déroulée et que les recommandations aient porté leurs fruits.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour une prochaine commande 🐶
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
rien a redire
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait, les commandes récurrentes faciles et le mode de livraison parfait, en particulier dans le respect des délais.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez le fonctionnement du site, la simplicité des commandes récurrentes ainsi que notre mode de livraison. Savoir que les délais sont respectés et que l’expérience vous satisfait nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
J'apprécie un service de livraison…
J'apprécie un service de livraison rapide et sans fdp et je fais confiance au site !
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de notre service de livraison ainsi que l’absence de frais de port. Votre confiance envers notre site nous fait très plaisir !
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
super conseil de l'assistante véto
Produit identifié grâce à l'aide de l'assistante vétérinaire. Comme d'habitude, délai pratique entre commande et livraison. Croquettes parfaitement conformes à mes attentes et surtout à celles de mon chien !!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que les conseils de l’assistante vétérinaire vous aient permis de trouver le produit adapté, et que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien 🐶
C’est également un plaisir de savoir que les délais de livraison continuent de répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mes animaux font leurs courses.
Grand choix de produits. Délais de livraison très courts. Super site pour mes animaux. Merci.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits ainsi que la rapidité de nos livraisons. Savoir que Vétorino accompagne aussi bien les courses de vos animaux nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Commande non reçue
J'ai été obligée de demander un remboursement car ma livraison a pris trop de temps.
Impossible de contacter le service client rapidement (pas de téléphone) pour savoir où en était ma commande.
Après 2 relances par mail j'ai finalement bien été remboursée.
Je ne recommanderai pas.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison ainsi qu’au manque de réactivité ressenti dans les échanges avec notre service client. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu procéder au remboursement de votre commande. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos délais de traitement et notre suivi client.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Dommage que je n'ai pas été informée…
Dommage que je n'ai pas été informée par email que ma livraison était arrivée comme c'était prévu.
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu l’email vous informant de l’arrivée de votre livraison. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et allons faire remonter l’information afin de vérifier ce dysfonctionnement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Resposta da Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous !
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
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