Vin & Vin Opiniões 76

God service og hurtig levering

Meget nemt ang bestilling. Kom på den aftalte dag

Fin og hurtig levering.

God hjemmeside og hurtig levering, men der burde være mængderabat

Flasker var lige som bestilt, pakket ordentligt og kom frem uden skader.

Super god kundeservice og hyggelig butik.

vel tilrettelagt

En hurtig levering lige til døren.
perfekt
Ole

Altid 5 stjernet service i butikken i Odense.
Butiks chefen er super kompetent og ved meget om de enkelte produkter.
Absolut et besøg værd

Vin&vin, Havnegade Vejle
Jeg spørger den ældre kvindelige ekspedient efter rødvin på Primitivo druen. Hun henviser til et hjørne af butikken og går så igen. Efter 5 min vender hun tilbage med kommentaren “ jeg troede du var blevet væk”. Nej nej, svarer jeg men jeg ser lige om jeg kan finde en vin med gode anmeldelser på Vivio-appen.
Det bliver hun tilsyneladende støt over.
Hun svarer derpå i et surt og nedladende tonefald - om jeg da tror på det - der står i den og at den kunne hun forøvrigt aldrig selv finde på at anvende. Jeg svarer at appen trods alt indeholder mange tusind personers anmeldelser/ oplevelser med vine og at jeg bruger den som et fingerpeg på hvilken vin der er god for mine smagsløg.
Hun går igen uden et ord.
Jeg finder to gode flasker til omkring 400kr og går til kassen. Jeg står der og venter i flere minutter..siger “hallo” men der kommer ingen. Døren går op og ny kunde træder ind.
Ekspedient dukker derefter op af hendes skjul. Kunden kigger over på mig siger “ han kom vist før mig” hvorpå ekspedienten siger” Nej nej, han går vis bare og kigger” mens hun ser nedladende på mig og på trods af at jeg står ved kassen og venter. Hun går straks igang med at ekspidere kunden.
Jeg bliver så sur at jeg forlader butikken og lader de to flasker vin stå tilbage.
Dårliger og mere flabet behandling skal man lede længe efter. Der kommer jeg ikke igen.

Utrolig dårlig service og meget uprofessionel sælger i Marielyst på Falster.

Der var god service i butikken i Vejle. Jeg skulle bruge en flaske hvidvin til tunsteaks og risotto. En kvindelig ekspedient var behjælpelig og hurtig til at finde frem til en flaske for mig.
- Efter flasken er åbnet kan jeg kun sige at den passede perfekt til mit ønske.
Handler gerne her igen 😊

Oplevelse og oplevelse er måske så meget sagt.

Vi skulle giftes og min mand og jeg bestilte og betalte en masse rød og hvidvin.
Samtidig skulle vi have asti og prøvesmagte en flaske som kun min mand kunne lide han ville gerne have 6 flasker af denne. Helt iorden men da vi fortæller hende at vi selv har fundet noget andetsteds bliver hun sur og siger at nu har hun jo skaffet os noget. ( sjovt da vi ikke havde givet grønt lys for at det skulle bestilles)

Nå men det korte af det lange er at efter festen har vi 24 flasker vin tilbage som vi gerne vil aflevere men hun vil ikke høre tale om at give os pengene tilbage fordi hun jo ligger inde med 12 flasker som hun ikke kan få solgt.

Vi tilbyder at gå på kompromis og dele de penge vi skulle have tilbage med hende så hun ikke ville tabe for meget på denne misforståelse.

Men vi får at vide at vi har begået en svinestreg og at hun på ingen måde vil tilbyde os en løsning, at det er hendes butik og at en samtale med hendes medejer ikke vil gøre nogen forskel ( vi kunne komme tilbage efter 2 timer og tale med ham)

Fandme nej tænker vi og istedet for ringer vi rundt til vore nærmeste venner og siger hvad der er sket og de siger jamen så ved vi bare hvor vi ikke skal handle en anden gang.

Jeg er klar over at der er sket en misforståelse men så kan man godt som ekspedient være ærlig og sige Fair nok vi deler lige over... Men det fik vi ikke noget ud af.

Vi blev meget kede af det men heldigvis havde vi en god fest :-)

Rædsom betjening og vi ønsker ikke at handler der mere