Tive uma encomenda devolvida porque a…
Tive uma encomenda devolvida porque a cliente não efetuou a coleta, fui questionado pela própria referente ao seu reembolso pois eu também não havia feito a coleta da devolução, porém jamais recebi qualquer mensagem no app referindo que a mesma estava disponível. Ao contactar o suporte tive a transação cancelada sem receber o produto de volta, e a explicação foi que não recebi a mensagem porque isso é responsabilidade da transportadora. As taxas pagas para usar o app e efetuar as transações são descritas como “proteção” sendo que ao precisar o mesmo não acontece e a responsabilidade é jogada para um servido do qual não tenho app e não efetuo transações.
6 de junho de 2023
Opinião espontânea