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Virgin Media - Meadowhall Opiniões 

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Operadora de telecomunicações
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High Street 59, S9 1EN Sheffield, Meadowhall, GB

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Informações sobre a empresa

  1. Operadora de telecomunicações

Escrito pela empresa

Virgin Media helps homes across the UK stay connected and entertained with broadband, TV and home phone services. We know reliable connectivity matters every day, whether you are working from home, streaming, gaming or keeping in touch. We focus on making it easy to join, set up, manage your account and get support when you need it. We read the feedback you leave here on Trustpilot and use it to improve. When things do not go to plan, our aim is to put them right as quickly and clearly as we can.

Informações de contacto

  • High Street 59, S9 1EN, Sheffield, Meadowhall, Reino Unido

  • 0114 553 0598

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

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Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

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Todas as opiniões

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5990 opiniões nos últimos 12 meses

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Big scam

Hello,

I called about one month ago to change my address. Your staff told me that you do not supply internet in my new area and that my contract needed to be cancelled. I agreed and asked for the cancellation to be done.

However, one month later I was charged again for £27.20, and after calling customer service for 3 hours and 8 minutes, I was told that my internet had not been cancelled and that no refund would be given.

This is not my mistake because I already requested the cancellation during my first call. I would like a full refund for the extra charge and confirmation that my service is now cancelled.

Please resolve this as soon as possible.
And is still not cancelled

22 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Virgin Media - Meadowhall

Resposta da Virgin Media - Meadowhall

Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review.

We’re really sorry to hear about your experience. We completely understand how frustrating this must be, especially after requesting a cancellation and then still being charged. This isn’t the level of service we aim to provide.

So we can get this looked into properly, we do need to review your account and the previous contact where the cancellation was requested. This will allow us to confirm what’s happened, ensure the services are fully cancelled, and check the charges for you.

Please get in touch with us so, we can investigate this further and work towards a resolution:

Call: 150 (free of charge) from a Virgin Media landline or 0345 454 1111 from any other phone

X https://bit.ly/3Q0onk7
WhatsApp: +44 7803 089 684
Facebook: https://bit.ly/42UvZri

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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