Visunext Opiniões 

174
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

L’écran celexon motorisé home cinéma est de très bonne qualité rien à redire mais par contre pour régler la butée c’est un calvaire, la clé en plus n’était pas fourni et quand on en fait une demande,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Après 3 mois d’utilisation d’un écran Celexon qui cessa malencontreusement de fonctionner, acheté sur Amazon et vendu par Visunext qui a été très réactif et m’en a envoyé un nouveau. Très bon SAV av... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Objet acheté sur net. Ecran retractable de videoprojection. 1) les photos sur le site sont éronees. L'écran presente des bords courbes à l'ouverture alors que les photos presentent des bords parfait... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de televisões
  2. também em
  3. Loja de acessórios para computadores
  4. Loja de ecrãs
  5. Loja de home theaters

Escrito pela empresa

visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

174 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(174)

17 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vendeur très professionnel

Vendeur très professionnel
Joignable, à l'écoute et conseille bien ses clients
Service rapide et sérieux
Produits de qualité
Je suis très satisfaite et reconnaissante de vos services et repasserais commande sans aucune hésitation
Un grand MERCI à Antoine Vilo pour son professionnalisme

11 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent servi et qualité irréprochable

Excellent servi et qualité irréprochable

2 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de vous avoir aidé dans votre recherche et accompagné jusqu'au bout de votre projet.
Cordialement,
Votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Conseil, livraison et prix parfait

Le conseil est parfait (merci).
Livraison très rapide et de qualité (ups).
Les prix sont très compétitifs.
Je recommanderais très certainement.

12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les appareils les plus adaptés à vos besoin et au meilleur prix.
Cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande annulée sans explication

Commande passée via Darty auprès de ce vendeur qui a annulé la commande trois jours après sans aucune explication.
Ne répond pas aux mails...pas sérieux.

24 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande.
Si nous avons refusé votre commande sur Darty, c'est certainement que le produit n'était malheureusement pas en stock. Si la commande est annulée, nous ne pouvons pas entamer d'échanges avec vous.
En cette période de Fêtes, nos services étaient réduit et le temps de traitement des emails plus longs. Toutes nos excuses pour cela.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter de nouveau, afin que nous puissions vous conseiller un appareil en stock ou vous informer des délais d'approvisionnement.
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Super achat chez visunext

Super achat chez visunext. Service client au top du top, hyper réactif et bienveillant. A l'écoute de ses clients

14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Classificada 5 em 5 estrelas

Sav et commercial

Sav et commercial, rapide et efficace.
Je recommande cette société qui edt à l'écoute lors d'un soucis avec solution rapide.

9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top du début à la fin.

Au top du début à la fin (conseil téléphonique, prix, livraison...). Je recommande vivement.

1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai acheté un rétroprojecteur

J’ai acheté un rétroprojecteur, un écran motorisé encastrable ainsi qu’un support encastrable avec un trigger et deux récepteurs, le résultat est très impressionnant. Je souhaite remercier l’équipe de visunext pour leur disponibilité, la qualité de leurs conseils ainsi que leur commercialité.

9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre équipe afin de vous assister dans la réalisation de votre projet.
Nous sommes ravis que la configuration vous plaise et vous souhaitons désormais de belles séance Home-cinéma !
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commandé un projecteur qui ne…

J'ai commandé un projecteur qui ne convenait pas à l'utilisation que je voulais en faire. Après contact avec le site j'ai pu le réexpédié très rapidement et j'ai été intégralement remboursé.
J'en ai commandé un autre qui comme le précédent m'a été expédié dans les 3 jours, parfaitement conditionné.
L'équipe est agréable, facile à joindre et de bons conseils

14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Nous espérons que l'appareil actuel vous convient mieux !
À bientôt sur visunext !

Classificada 5 em 5 estrelas

une équipe sérieuse

une équipe sérieuse, qui répond aux attentes des clients.
Très bon service client !! réponse par mail dans les 30 minutes
Je recommande

5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous essayons de garantir une réponse dans la journée.
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

vidéoprojecteur

Commande très facile et délai très court.
Service très réactif.

10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Merci pour votre retour !
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit conforme au descriptif

Produit conforme au descriptif, livraison rapide, sans problème, contact excellent au téléphone et par mail.

2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Merci pour votre retour !
Nous sommes effectivement disponibles par Mail, Téléphone ou Tchat en ligne si besoin !
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon site

Très bon site et service après vente excellent. Le premier vidéoprojecteur reçu ne fonctionnait pas mais après un seul appel, mon problème était pris en compte et une solution de remplacement m'était offerte. Etiquette retour reçue le jour même. J'ai pu renvoyer l'appareil et ainsi en recevoir un nouveau. Merci à l'équipe de Visunext.

23 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses si le premier vidéoprojecteur était défectueux et espérons que vous profitez désormais pleinement du nouvel appareil !
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Suite à l achat d un écran présentant…

Suite à l achat d un écran présentant un défaut le sav m’en a directement renvoyé un autre . Qui lui aussi présentait ce défaut… bref un peu déçu je changeais de type d’écran et visunext me remboursait la différence.
Bref de A à Z leur SAV a été au top! Réponses rapide que ce soit par mail ou par téléphone. Faut vraiment le souligner! Car avoir une entreprise et leur SAV en france ça devient un luxe…
Alors oui … 2 ecrans, 2 problèmes …ça arrive,le tout c’est de bien prendre en compte le problème. Et pour ma part il a été reglé! Rien que pour ça je vous recommanderais !

11 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre compréhension. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée, nous travaillons encore avec l'usine afin d'améliorer le contrôle qualité sur ce modèle d'écran.
cordialement,
votre équipe visunext

Classificada 5 em 5 estrelas

Trigger écran HS

Outre le très bon conseil non commercial pour acheter un écran de projection, un an et demi après le trigger de celui-ci me lâche. Contact auprès du SAV, qui a su m'accompagner dans différentes manipulations pour essayer de résoudre le problème sur plusieurs jours.
Le tout s'est soldé par l'envoi d'un nouveau
trigger.

4 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Visunext

Resposta da Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre appareil.
Nous vous souhaitons désormais de belles projections !
cordialement,
votre équipe visunext

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais