logótipo da Vivat
Visitar o site

Vivat Opiniões 

8259
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Livraria cristã
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

1 Stern weniger, weil ich direkt aus dem Katalog bestellen wollte, aber dort keinen Hinweis fand, wie ich an der Geschenkstern-Aktion teilnehmen könne...! Jetzt, 2 Stunden später, nach KURZBESUCH der... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima Sache, nachdem ein Katalog in Papierform meiner betagten Mutte zugestellt worden ist wurde ich sofort beauftragt das zu bestellen, was sie gerne wollte. Es war suuuper einfach und dazu habe ic... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe es auf den Seiten zu stöbern, in Ruhe die Inhaltsberschreibungen zu lesen und Muse genug zu haben mich entscheiden zu dürfen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfache Online-Bestellung! Ich suche erst Produkte, die mir im Werbeprospekt aufgefallen sind, dann stöbere ich auf der Website und bestelle dort auch. Das ist alles sehr unkompliziert.... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Livraria cristã

Informação fornecida por diversas fontes externas

Vivat! Kundinnen und Kunden können im Online-Shop aus einem umfangreichen Sortiment christlicher Bücher, Kalender, Geschenk- und Dekorationsideen wählen. In unserem Print-Katalog bekommen Sie jeden Monat neu top-aktuelle Angebote.

Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

8 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 92% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(8259)

667 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 3 em 5 estrelas

Etwas frustrierend!

Sie bieten freundlicherweise an, ein Geschenk auszuwählen. Ich finde es aber frustrierend, wenn es einem sehr schwer gemacht wird, das erbetene Geschenk zu kennzeichnen. Da verliert man die Lust, überhaupt etwas zu bestellen. Ich bitte um Ihr Verständnis und verbleibe mit freundlichen Grüßen - H. Reimers

6 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Vivat

Resposta da Vivat

Liebe Kundin,

da Sie nicht weiter ausgeführt haben, was genau Sie da so kompliziert finden, können wir nur ahnen. Sie können mehrere Produkte im Warenkorb haben, die als Gratis-Produkte in Frage kommen. Deshalb müssen wir Sie bitten, sich zu entscheiden und eines zu markieren.
Sie können auch noch mehr als 1 Exemplar eines Produktes in den Warenkorb gelegt haben, von denen wir Ihnen nur eines kostenfrei liefern. Das mussten wir alles abfangen.

Eine genauere Anleitung finden Sie unter
https://www.vivat.de/service/gratis-aktion/

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivat! Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Falscher Lieferstatus auf Website!

Ein Artikel wurde als lieferbar gekennzeichnet und tagelang passiert nichts. Erst auf Nachfrage gibt der Kundenservice an, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Wenigstens konnte ich die Bestellung sofort stornieren, da keine Aussage zum Lieferdatum getroffen wurde. Für mich persönlich sehr ärgerlich, da es als Geburtstagsgeschenk gedacht war.

2 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Vivat

Resposta da Vivat

Sehr geehrter Herr Schenk,

es tut uns leid, dass wir Ihnen das gewünschte Produkt nicht liefern konnten. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen.
Bei stark nachgefragten Produkten, die dann gelegentlich auch nicht mehr vom Hersteller geliefert werden können, kommt es gelegentlich vor, dass die Lieferinformationen durch Abverkäufe nicht mehr korrekt sind. Wir bemühen uns um eine Verbesserung dieser Prozesse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivat! Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Anmeldesituation

da ich in der Zwischenzeit eine neue E-Mail Adresse habe (die alte wurde gehäckt), musste ich neu anlegen.es wäre gut, wenn man über einen Benutzernamen anmelden könnte, dann wäre dies kein Problem.

5 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kauf boykottiert

Das System ist von "zur Kasse" nicht stehen geblieben, um das Formblatt ausfüllen zu können. Somit konnte ich nichts einkaufen.

2 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Vivat

Resposta da Vivat

Sehr geehrte Frau Hilz,

es tut uns leid, dass das Einkaufserlebnis in unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Allerdings sind wir auf Grund Ihrer Schilderung nicht sicher, ob wir richtig verstanden haben, an welcher Stelle da etwas schief gelaufen ist.
Haben Sie versucht, über das Direktbestell-Formular zu bestellen? Dann sollten Sie innerhalb des Formulars alle Produkte aufrufen, die Sie kaufen möchten und erst, wenn die Liste fertig ist, auf "in den Warenkorb" klicken.
Wenn Sie ohne Direktbestell-Formular einkaufen wollten, sollten Sie auf den Button "zur Kasse" erst klicken, wenn alle gewünschten Produkte im Warenkorb liegen.
Wir haben uns bei der Konstruktion dieser Prozesse an weit verbreiteten Standards orientiert.
Sie können gern noch einmal etwas genauer an onlinesupport@st-benno.de schreiben. Dann können wir versuchen, für Sie eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivat! Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais