vpcboost Opiniões 265

Problème de livraison et télévision arrivé HS et communication compliqué a éviter

Equipe épouvantable. ils ont livré ma maman de 82 ans en essayant de lui soutirer du liquide ou un virement pour installer la cuisinière alors que nous avions payé pour cela. Ils ont refusé la reprise alors que je l'avais précisé. Depuis ils refusent de revenir . c'est honteux et c'est un abus de confiance sur une femme âgée. Nous devons tout installer et tout vider. la réponse du service voyez avec votre commune !

Livraison par Chronopost obligatoire.
Obligation par le transporteur de scanner le QR code avant de récupérer le colis. le livreur qui bloque la rue s'en va rapidement avant d'avoir eu le temps d'ouvrir le colis.
carton intacte, a l'intérieur, polystyrène cassé en plusieurs morceaux et bouton du four neuf sorti et tordu a l'intérieur.
Réponse du SAV 29E de geste commercial ou on retourne le four a nos frais car la réception a été validée sans réserve. cf CGV et le code civil.

Escrocs et gens malhonnêtes de la pire espèce... Étant passé par le market place de Carrefour pour acheter un lave linge, celui-ci arrive avec un défaut de fonctionnement. Effectivement, le tambour de celui-ci se remplit d'eau puis l'appareil se met en défaut, quel que soit le programme sélectionné. Je contacte ce vendeur via la messagerie Carrefour, lui faisant part du problème, qui me répond de lui envoyé une photo de chaque face de l'appareil. Je lui transmets les photos... Et il ose me répondre que c'est un défaut de casse transporteur, et que par conséquent il n'est pas sous garantie, alors que l'appareil est arrivé comme un sou neuf, et que le défaut est dû à un problème de pièce interne... Et bien évidemment je ne peux pas faire en sorte de retenir les livreurs pour constater ce genre de dysfonctionnement... Quel honte !!!

Nous avons acheté un frigo sur cdiscount. Ce frigo est sous garantie , il ne fonctionne plus et depuis décembre un transporteur doit venir le chercher. Le vendeur ne fait rien, le transporteur est injoignable et notre frigo est tjrs en panne. A fuir!!!!

je déconseille fortement , ce sont des voleurs , ils mettent des photo d'un produit sur discount , nous recevons une Gaziniere qui n'est pas identique a celle sur les photos , je demande un remboursement et que un livreur vienne la récupérer , on me dit que je dois payer les 90 euros de livraison car soit disant il ne faut pas se fier au photo lors d'un achat car ce nest pas contractuel, des voleurs comme j'en ai rarement vu

Je ne peux que me satisfaire de VPC BOOST ,le suivi de la livraison avec un smartphone est super et la ponctualité de celle-ci est au top . Les livreurs sont sympas ,aucun point négatif pour leur travail

J'ai acheté un produit gaziniere beko, j'ai reçu mon produit, l'installation c'était gaz de ville et pas gaz butane, même pour le four, aucun matériel fourni pour le changement j'appelle le service après vente la réponse c'est à moi de se débrouiller ? Ouvrir un four et changer le gicleurs sans aucun outil, oui madame trouvez un professionnel, mais bien sur les professionnel minimum 120 euros d'intervention, ma gaziniere et toujours la et j'arrive pas à l'utiliser, à fuir, le plus important je l'ai acheté sur cdisount eux aussi l'a seule chose qui m'on dit payé 90 euros pour le retourner.

Le vendeur a refusé de me rembourser alors qu’il a bien reçu le produit que j’ai retourné avant la date limite du 31 janvier, date qui m’avait été communiquée lors de ma commande passée en novembre. Il se retranche derrière un prétexte infondé de dépassement des 14 jours, en totale contradiction avec ses propres conditions. Le service client est déplorable, inutile et manifestement indifférent aux clients. Vendeur peu fiable, à éviter absolument et à qui il ne faut surtout pas faire confiance.

Secretaire au téléphone désagreable à souhait, la garantie de 2 ans sur l'imprimante EPSON ET-2860 ne prend pas en compte les frais de port... en gros vous achetez chez eux un produit EPSON, il tombe en panne dans la période de garantie, vous en serez pour votre poche. A FUIR !!!! Et EPSON pas mieux, pas plus arrangeant !!

Commande passée sur Cdiscount, vendue par VPC Boost.

J’ai commandé un rétroprojecteur chez vous et mon expérience s’est très bien déroulée. Le colis a été reçu seulement deux jours après la commande, ce qui est très appréciable. L’emballage était soigné et sécurisé, avec une bande de garantie intacte.

Je suis donc pleinement satisfait de cette commande et du sérieux de votre service.

Fuyez ce vendeur aucun suivi

A fuir ! Une télé avec un défaut ! Aucun échange proposé ! Un remboursement que 4 semaines après une demande ! C’est des escros !! À fuir n’acheter pas avec eux !

Commande en retard depuis plus d’une semaine, aucun suivi concret, juste des excuses et des promesses vides. Le service client est incapable de me donner une date de livraison ou une solution claire. On me parle même d’un "nouvel envoi si le stock le permet"… alors que j’ai déjà payé !
Incompétence totale, manque de professionnalisme. J’ai adoré perdre mon temps et mon argent. À éviter absolument.

J’aurai dû lire les avis avant de passer commande chez vpc boost via le market place de Darty 😓😓
Des escrocs.

On leur commande un grand réfrigérateur américain sur le site Darty.
Livraison bof mais on s’en accommode.
Le produit tombe en panne 3 semaines après. Et à partir de là, galère galère galère.

Pour la faire court, il a fallu que Darty intervienne pour que ces escrocs remboursent le réfrigérateur.
J’aurai dû venir ici lire les avis avant de passer commande.

SUITE À LEUR RÉPONSE :
J’ajoute à l’escroquerie le mensonge !
J’ai tous les messages archivés dans mon espace Darty.
Le produit a bien été repris le 28/11. Je leur ai envoyé un message le jour-même, avec une photo du réfrigérateur dans le camion. Ils ont répondu tout de suite en me disant que le remboursement aurait lieu une fois le produit arrivé sur leur site.
(Ce sont donc des menteurs de dire qu’ils n’ont reçu la confirmation de reprise que le 12.)

Je leur ai ensuite écrit le 9/12 pour savoir s’ils avaient bien reçu le produit.
Ils m’ont répondu qu’ils l’avaient reçu la veille, le lundi 8 (et vu comme ils mentent, ils l’ont finalement peut-être reçu avant).

J’ai donc attendu jusqu’au vendredi 12 où j’ai contacté Darty par téléphone.
C’est suite à cet appel que le nécessaire a été fait. Et si je n’avais pas appelé Darty, et que Darty ne leur avait pas tiré les oreilles, je serai encore en train d’attendre le remboursement.

Escrocs ET menteurs.

SUITE À LA MODIFICATION DE MESSAGE
Dommage pour vous, j’ai gardé la copie de votre première réponse dans laquelle vous disiez que le remboursement n’interviendrait qu’une fois la confirmation de reprise envoyée par mail. Mensonge.

Ensuite, j’ai la réponse laissée par votre service m’indiquant que vous avez bien reçu le produit le 8 décembre.

Je maintiens donc mes propos.
Vous avez tout fait pour retarder le remboursement (vous êtes donc des escrocs) et vous vous entêtez à mentir ici.
Vous méritez largement tous les avis négatifs !

Ce vendeur est une plaie…
Ses annonces ne sont pas conformes, donc le market place m’a donné raison et m’a remboursée, le vendeur avait un délai de deux mois pour récupérer son appareil mais il s’est réveillé quatre mois plus tard, alors que je m’étais déjà débarrassée du truc avec la bénédiction de La Redoute, donc il m’a mise en recouvrement…
Fuyez comme la peste, il ne respecte rien.

Nul de chez nul à fuir
Commande via darty un frigo chez ce vendeur il arrive tt cabosse posé devant la porte sans attendre qu’il soit déballé …
Après je ne sais combien d’échange on me propose de le reprendre contre un règlement de 90 € et un dédommagement de 15 € !!!!! ( le frigo vaut moins de 200€)
On est très proche de la malhonnêteté voire de l’escroquerie

Service après vente nul. Une porte de micro onde whirlpool qui se ferme et s'ouvre difficilement au bout de 2 mois. Plus haute d'un côté que de l'autre.
Ils demandent des photos... puis des 4 faces (micro onde encastrable)... puis il manque une face. Vous demandent pourquoi avoir attendu.... alors qu'au début ça allait....

J'ai acheté récemment une gazinière BEKO qui est défectueuse depuis le départ (température excessive quel que soit le réglage).
Cela fait environ un mois que je me bats contre les plats brûlés ou au contraire pas cuits, sachant que dans ce four le plat est brûlé au dessous mais cru au-dessus !
Bref, refus de remboursement mais insistance pour réparation !
Je n'achète pas du neuf, à priori, pour le faire réparer dès la livraison.
Je mets en garde contre ce site qui manque d'honnêteté.
Et à présent on me parle de refus d'expertise ! Aucune expertise n'a jamais été proposée. D'entrée de jeu on m'a parlé de réparation.
Je maintiens donc mon avis en y rajoutant la mauvaise foi !

J’ai bloqué toute ma journée pour réceptionner mon réfrigérateur, vidé l’ancien pour la reprise… et voilà que les deux livreurs m’annoncent en deux minutes qu’il aurait fallu quatre personnes, donc pas de livraison. Ils sont repartis aussitôt, sans aucune solution — impressionnant niveau professionnalisme.
Résultat : je n’ai aucun frigo, ma journée est perdue, et tout cela parce que personne n’a été capable de vérifier avant la tournée qu’ils transportaient un appareil nécessitant quatre personnes. On atteint un sommet dans l’incompétence logistique.
Il me semble donc évident qu’un dédommagement pour ma journée gâchée est la moindre des choses. Et pour la prochaine tentative (s’il y en a une), peut-être penser à regarder ce qu’il y a dans le camion avant de sonner aux portes.
Bref, méfiance : cette société semble fonctionner au talent… mais certainement pas à l’organisation. (commande n°8848432302 - Livraison 0004127536 de VPC BOOST)