Niets gekocht. We gingen naar de showroom en het licht werd niet eens aangedaan. We kregen ook geen duidelijk antwoord op onze vragen. De dame die ons hielp was alleen met zichzelf bezig en vond het w... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Prima info, meteen, ook dat er vertraging was met bezorgen, Product 60 cm vuurschaal groot genoeg, 2 grepen opzij fijn ivm gewicht met mijn arthrose, op mooie ronde soort buizen als poten Voor mij... Ver mais
A empresa respondeu
Goede product, snel geleverd ondanks de drukte van sinterklaas. 5 sterren met een aantekening: Een mooie buitenhaard besteld, ik was vergeten hoes mee te bestellen. Meteen e-mail achteraan gestuurd... Ver mais
A empresa respondeu
Best een lastige zoektocht met zoveel keus. Uiteindelijk een hopelijk goede kwaliteitshaard gevonden. De prijs lag vergeleken met andere sites 50%! lager. Ding is netjes geleverd. Helaas met DHL wat n... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vuurkorfwinkel.nl is dé specialist in vuur, warmte en gezelligheid. Het enorme assortiment bestaat uit de meest uiteenlopende sfeerartikelen variërend van vuurkorven en tuinhaarden tot vuurtafels en terrasverwarming. U vindt nergens anders een uitgebreider aanbod!
Informações de contacto
Jan Frederik Vlekkeweg 12, 5026RJ, Tilburg, Holanda
- 0135451966
- info@vuurkorfwinkel.nl
- www.vuurkorfwinkel.nl
4,0
Bom
264 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 84% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Slechte service en leus
Het is beter dat jullie de leus (vandaag besteld morgen in huis) van jullie site halen!
Als jullie dit aanbieden dan moet je het ook nakomen en niet schermen met dat DHL de schuldige is zoals ik in andere reviews lees.
Er zijn meerdere mogelijkheden om te zorgen dat het product op tijd geleverd wordt!
Er zijn ook ander bezorgdiensten!!!
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Arjan,
We begrijpen uw onvrede. Echter hebben wij duidelijke voorwaarden op onze website staan die belangrijk zijn om in acht te nemen. Uw bestelling is donderdagavond besteld en vrijdag verwerkt. Helaas levert DHL niet op zaterdag en is uw bestelling de volgende werkdag (maandagochtend) geleverd.
We hopen dat u toch veel plezier zult hebben van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Bonfeu BonBiza is supermooi!
De vervoerder liet wel een paar dagen op zich wachten maar de Bonfeu BonBiza maakt alles goed. En dankjewel vuurkorfwinkel voor jullie goede service!
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk bedankt voor uw review!
Heel fijn dat de barbecue naar wens is, heel veel smakelijke avonden gewenst!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review, we wensen u veel plezier met de heater!
Vriendelijke groet
Vuurkorfwinkel
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Goed om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hartelijk bedankt voor uw review!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
"Voor 17.00 besteld, morgen in huis", loze belofte
Eerder schreef ik een boze review omdat de belofte voor 17.00 bestelt, volgende dag in huis niet nagekomen werd. Dat is nog steeds zo, maar de kwaliteit van het rooster is wel supergoed. Daarom deze bijgewerkte review.
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Stefan,
Bedankt voor aangepaste review. Helaas zijn we afhankelijk van DHL voor het waarmaken van de levertijden maar begrijp dat dit enige ongemak kan opleveren. We bedanken u voor uw review en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Goed contact met service afdeling. Oplossingsgericht bij leveringsprobleem DHL
Contact na bestelling was vlot en behulpzaam
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Willem,
Fijn om te vernemen dat de problemen goed en snel opgelost zijn. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Snelle levering
Snelle levering, die helaas niet compleet was, vanwege kleine voorraad.
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk bedankt voor uw review. Onze excuses dat de bestelling niet compleet was. We wensen u nog heel veel plezier met uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Top service!
Top service!
Gietijzeren kachel besteld, maar bleek wat kleine productiefoutjes te hebben. Na kort en snel overleg met de helpdesk afgesproken om het product te vervangen.
Volgende dag werd de nieuwe al geleverd!
Absolute aanrader!!
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Robert,
Hartelijk bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat het probleem is opgelost.
We wensen u veel plezier met de haard.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Schanier van het deurtje is af gebroken…
Schanier van het deurtje is af gebroken bij het deurtje dicht doen.
Beetje jammer het is het geld niet waard.
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Mario,
Jammer om te vernemen dat uw product defect is. U kunt via de email foto's sturen van het defect zodat wij dit naar de leverancier kunnen sturen aangezien dit niet zo snel hoort te gebeuren.
Onze excuses voor het ongemak, we zullen een passende oplossing voor u vinden.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Marjan,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Heel veel plezier met uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
KON/KAN NIET BETER!
Vlot en eenvoudig bestelproces. Scherpe prijzen en vlotte levering. Ook goed verpakt. Kon/kan niet beter!
4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Johan,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We zien u graag weer terug bij onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Levering niet zoals aangegeven
Levering de volgende dag? 5 Dagen na de bestelling kwam hij licht verbogen in een zwaar beschadigde doos aan.
Product is prima.
4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Hans,
Jammer om te vernemen dat uw product niet volgens de norm is geleverd, dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden om hier verder op in te gaan.
Ik hoop dat u toch veel plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Nog veel te leren...
Vuurkorf besteld voor mijn zwager zijn verjaardag. Wat blijkt: het product niet op voorraad... apart dat het wel wordt aangeboden. Daarnaast moest ik er na 4 dagen zelf achterkomen door contact op te nemen. Geen melding, geld wordt ook niet tijdig teruggestort, kortom een enorm slechte ervaring met dit bedrijf!
12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Sander,
Onze welgemeende excuses voor de vervelende shopervaring en het feit dat u niet op de hoogte bent gehouden, dit is niet onze normale werkwijze. Het product was inderdaad niet op voorraad en door een systeemfout in onze voorraad werd het product alsnog aangeboden op onze site. Het geld hebben wij gelijk naar u teruggestort, het duurt echter even voordat u dit kon zien. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Cadeau besteld voor vaderdag
Cadeau besteld voor vaderdag, een vuurschaal die na een tijd lang buiten staan verroest wordt.
Komt ten eerste aan in een zwarte zak eromheen, reden hiervoor zou zijn dat het te zwaar is om in een doos te verpakken. Beetje gek want mijn nieuwe bank, fiets of eettafel kreeg ik ook in een doos….
Na uitpakken van de zak treffen we een vuurkorf aan de al half verroest was, en daarbij ook nog een zwart af gaf.
Reden wat hier voor werd gegeven is dat het bedrijf het al buiten zet, zodat het proces al in gang is gezet. Vond dat zo raar. Als ik schoenen koop is daar ook al niet in gelopen om ze alvast voor mij in te lopen.
Blijkt dat je zelf ook nog eens mag opdraaien voor de retour kosten, ook zo jammer als een bedrijf dat hanteert.
Kortom, dit “cadeau” houdt mijn man zelf maar want het lijkt wel een oud en gebruikt ding wat je anders geeft voor vaderdag. Heb een nette e-mail gestuurd met foto’s en eventueel een oplossing maar er werd kort en bondig op gereageerd met bovengenoemde antwoorden. Zeer teleurgesteld want goedkoop was het zeker niet!!
5 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Angela,
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestelling bij onze webshop.
Door middel van e-mails en productteksten proberen wij onze klanten van te voren te informeren over welk product zij aankopen. Ook bij uw aangekochte vuurschaal staat dit vermeld in de product omschrijving. Het roesten is een effect van Cortenstaal en wordt naar maten de vuurschaal buiten staat een egale roestkleur wat ook de charme aan het product geeft.
We hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben over uw aangekochte artikel en hopen dat u toch veel plezier zult hebben van de vuurschaal.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Mooie vuurkorf
Een mooie korf precies volgens afbeelding. Bezorgen was niet duidelijk duurde 5 dagen.
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste,
Bedankt voor uw review! Voor de verzending zijn wij helaas afhankelijk van een externe vervoerder, waardoor wij geen 100% garantie kunnen geven op de levertijden.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Prima info via hun website over hun…
Prima info via hun website over hun producten en snelle verzending van een wat blijkt prima product dat geheel aan mijn verwachtingen voldoet.
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Marijke,
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn dat uw bestelling voldoet aan uw wensen. We wensen u dan ook veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Zeer onvriendelijke klantenservice
Zeer onvriendelijke en klant onvriendelijke klantenservice. Dit hoort het paradepaardje van het bedrijf te zijn. Ook trage afhandeling retouren. Reageren niet of slecht op mail. Hier ga ik noooooit meer bestellen!!
27 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste,
Excuses voor de vervelende shopervaring. Er is contact geweest met de klantenservice. Het pakket is inmiddels retour en het bedrag is teruggestort. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Super service!
Vriendelijke klantenservice, producten snel ontvangen en heel blij mee! Wij gaan deze zomer genieten van onze tuinhaard.
20 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Hillie,
Bedankt voor uw review, wij wensen u veel plezier met de tuinhaard!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven. 100cm diameter genomen, prijs kwaliteit scheelt dit toch een pak tegenover de 150cm . Maar past perfect. Je kan er een aardig kampvuurtje in stoken.
20 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste Johnny,
Hartelijk bedankt voor uw review! Wij wensen u veel plezier met het product.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Super bedrijf
Super snelle respons, super snelle levering en super behulpzaam door Ofyr direct op de juiste plek te zetten ipv op de oprit te zetten en je het verder uit te laten zoeken.
Kortom, zeker een aanrader!
17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vuurkorfwinkel.nl
Beste,
Bedankt voor uw review! Wij wensen u veel plezier met het product!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.