Jeg mener ikke at det er korrekt at tage yderligere timebetaling for udskiftning af almindelige sliddele når det sker ved forudanmeldt service besøg. Det er f.eks ikke sket dagen før ved et andet fir... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Watersystems anlæg fungeret ,i alle de år vi har haft det . fuld tilfreds. Vi får engang i mellem dårlige prøver og det vil vi havde løst . Watersystems hjælper os lige fra ledelsen Henrik og til... Ver mais
A empresa respondeu
Har oplevet at de er uforskammet, og nærmest hysteriske overfor kunden, da det medbragte anlæg ikke var det rigtige, (forkerte dele). Har parpirer på bestilling. Men alligevel fra kontorets side... Ver mais
A empresa respondeu
Produktet virker okay, men de har hævet prisen på service kontrakt med 12.8% i år. Det sædvanlige snak med alt der stiger er jo efterhånden en selvfølge. Desværre kunne man have valgt at indføre... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Watersystems A/S har i 10 år leveret og serviceret patenterede minirenseanlæg, som er baseret på den innovative biofilm-teknologi: en teknologi, der sikrer rent drikkevand og et bedre miljø, nu og for fremtiden.
Informações de contacto
Lundsbjerg Industrivej 43, 6200, Aabenraa, Dinamarca
- 74 48 50 33
- info@watersystems.dk
- www.watersystems.dk
3,2
Aceitável
32 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Jeg mener ikke at det er korrekt at…
Jeg mener ikke at det er korrekt at tage yderligere timebetaling for udskiftning af almindelige sliddele når det sker ved forudanmeldt service besøg. Det er f.eks ikke sket dagen før ved et andet firmas forudanmeldte servicebesøg.
Desuden er det ikke rimeligt at tage 35 kr for at skrive en faktura.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tak for din feedback. Vi forstår godt, at en ekstra udgift efter et planlagt servicebesøg kan komme bag på en.
Serviceabonnementet dækker selve eftersynet. Skiftes der sliddele under besøget, afregnes delene og tiden til udskiftningen separat.
Administrationsbidraget dækker ressourceforbruget efter besøget. Her opdaterer vi bl.a. dit anlægs historik, så vi kan hjælpe dig hurtigt, hvis du ringer med et problem, og vi laver fakturaen.
Vi gennemgår gerne fakturaen med dig. Ring på 74 48 50 33 eller skriv til info@watersystems.dk.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Monica
Watersystems A/S
Watersystems anlæg fungeret ,i alle de…
Watersystems anlæg fungeret ,i alle de år vi har haft det . fuld tilfreds.
Vi får engang i mellem dårlige prøver og det vil vi havde løst . Watersystems hjælper os lige fra ledelsen Henrik og til servicetekniker og dem som er i på Watersystems kontor.
Rigtig god kundekontakt
Havde en god snak m ledelsen Henrik som er professionel dygtig til hans arbejde Og med deres servicetekniker som hjalp os igennem telefonen og efterfølgende med dem fra kontoret. Kompetent og hjælpsom det er firma personale fra Watersystems . Tak
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse. Vi har først for nylig fået adgang til at svare på vores anmeldelser her på Trustpilot, og derfor kommer vores svar først nu.
Det glæder os meget at høre, at anlægget har kørt godt gennem alle årene, og at I har haft en god oplevelse med både Henrik, vores serviceteknikere og os på kontoret. Vi sætter stor pris på, at I tager jer tid til at skrive det.
Vi ved, at svingende vandprøver kan være frustrerende, og vi hjælper jer gerne videre med det. Oplever I igen en dårlig prøve, er I altid velkomne til at kontakte os, så finder vi en løsning sammen.
Vi ønsker jer en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Monica
Watersystems A/S
Ejerskifte 500kr trods årlig betaling på 4000kr
Vi har købt hus og skulle have hjælp fra Watersystems. Vi står ikke som ejere og det bedes skiftes, hvilket ham jeg snakker med ikke siger noget om. Min mand ringer et par uger senere og konstatere at vi stadig ikke står som ejere. Hende min mand snakker med siger så at det koster 500kr at få skiftet ejernavn, så her er vi - har betalt en regning på 500kr for at vi står som ejere og ellers kunne vi ikke få hjælp fremadrettet. Heller ikke selvom vi havde betalt en ny årlig regning på 3998,44kr. Griskt.
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tak for jeres anmeldelse. Vi har først for nylig fået adgang til at svare på vores anmeldelser her på Trustpilot, og derfor kommer vores svar først nu.
Vi forstår godt jeres frustration. Når man henvender sig om et ejerskifte, skal man have klar besked allerede ved den første samtale, også om gebyret, og det fik I ikke. Det beklager vi.
Ejerskiftegebyret dækker det administrative arbejde, når et anlæg og en serviceaftale overføres til en ny ejer, [fx registrering i vores system og opdatering over for kommunen]. Siden jeres henvendelse har vi [ændret vores procedure / gjort vores information om ejerskifte tydeligere / ...], så nye ejere får besked om forløbet med det samme.
Har I fortsat spørgsmål til forløbet, er I meget velkomne til at kontakte os på [telefon / info@watersystems.dk].
Med venlig hilsen
Monica
Watersystems A/S
uprofessionelt firma
uprofessionelt firma, det er lige meget havd man ringer om så kan de ikke svare. chatten er ikke til noget der bedes man bare om at ringe istedet for. de oplkyser tlf tid 8-16 men glemmer de holder 1 times frokost fra 12-13.
3 uger efter klarmelding har de stadig ikke startet anlæget.
typist jyde firma
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tak for jeres anmeldelse. Vi har først for nylig fået adgang til at svare på vores anmeldelser her på Trustpilot, og derfor kommer vores svar først nu.
Vi beklager, at I har haft svært ved at komme i kontakt med os. Det skal være let at få fat i os, og det oplevede I ikke. Vi har siden fået et nyt team på kontoret, og det har høj prioritet for os at tage telefonen og vende hurtigt tilbage, når vores kunder henvender sig.
I forhold til idriftsættelsen udfører vi den først, når anlægget har stået stille i mindst 12 uger. Anlægget renser ved hjælp af naturlige bakterier, og de skal have tid til at blive opbygget, før anlægget kan idriftsættes. Det burde vi have forklaret jer tydeligere fra starten, så I vidste, hvad I kunne forvente.
Har I fortsat spørgsmål til jeres anlæg, er I meget velkomne til at kontakte os på 74 48 50 33 eller info@watersystems.dk.
Med venlig hilsen
Monica
Watersystems A/S
manglende servise, informationer og et anlæg der aldrig virkede
fik anlægget installeret i dec. 2020, men watersystems satte aldrig anlægget ordentligt i gang
det lykkedes aldrig at få en vandprøve der var i orden
selv om at anlægget var tømt inden for 14 dage før prøven var prøverne aldrig ok
dette har medført at kommunen ville indføre dagsbøder hvis ikke det kom til at virke
fik ingen hjælp fra watersystems
dette har medført at vi har måtte kassere anlægget og bruge over 100.000,00 kr på at få et andet anlæg monteret
vi undre os over at man kun kan tage vandprøver inden for 3 uger efter anlægget er tømt, hvis anlægget virker skulle man kunne tage en vandprøve altid
vores anbefaling er at finde et andet anlæg
for dette virker ikke
det er ikke rigtigt
alle informationer om konditori mm var vider givet
20 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Det er dybt beklageligt, at vi sammen ikke har fundet løsningen til at rense jeres spildevand. Der er oprindeligt blevet bestilt et minirenseanlæg til en husstand på 5PE SOP til rensning af husholdningsspildevand. Efter installeringen og observation af store slammængder i anlægget, viser det sig, at der kommer industrispildevand fra et konditori på ejendommen. De store mængder mejeriprodukter og fedt derfra er i en størrelse, som et almindeligt husholdningsspildevands renseanlæg ikke kan klare. Vi har foreslået at få etableret en fedtudskiller mellem konditori og renseanlæg samt at få tømt slambeholderen 4 x årligt, hvilket måske kunne have løst problemet. Dette forslag er dog ikke ønsket. Med hensyn til vandprøver er det misforstået, at man kun kan udtage prøver indenfor 3 uger efter tømning. Det vi siger er, at umiddelbart efter en tømning, kan spildevandet i anlægget være meget oprørt og en prøvetagning lige efter denne tømning, kan give et resultat med forhøjede værdier. Derfor foreslår vi at kontakte os hvis anlægget netop er blevet tømt inden det annoncerede servicebesøg og få en anden tid til servicering.
Super god service
Vi fik tilbage i 2022 installeret et bioclean minirenseanlæg i vores sommerhus, hvilket vi er super glade for, og det har fungeret upåklageligt. Der har kun været nogle enkelte småjusteringer, som hurtigt blev løst med hjælp fra yderst kompetente medarbejdere. For nyligt har vi med hjælp fra Watersystems, fået ændret vores renseklasse i anlægget. En meget nem og simpel proces, som kunne udføres ifm. det årlige serviceeftersyn. I den forbindelse, en stor tak til Helle Sivertsen, som har ydet en ekstraordinær god service. Vi har varmt anbefale Watersystems.
30 de abril de 2024
Opinião espontânea
Servicearbejdere er ok og hjælpen god
Servicearbejdere er ok og hjælpen god, den dag min kompressor "stod af"kl 16.02...... Men , men men......Mener ikke det er ordentligt at tage mere end 800 kr mere for en fuldstændig tilsvarende kompressor, som jeg kan købe på nettet! Folk bruger dem til Koi-karper og jeg mener bestemt, at vi der har minirenseanlæg betaler rigeligt på servicen i forvejen! Hvor grådig har man lov at være?
16 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Birthe Hansen,
Tak for din anmeldelse.
Det er altid rart, når vi kan hjælpe vores kunder efter lukketid, når de står en akut situation.
Vi kan godt blive enige om, at ofte når man shopper på nettet, så kan de fleste varer findes billigere hvis man bruger noget tid på det. Desværre er det ikke altid muligt ved køb på internettet at få den nødvendige vejledning, som du kan få ved direkte henvendelse som i dette tilfælde hvor du ringer til os.
Med venlig hilsen
Watersystems A/S
I have received my second order from…
I have received my second order from watersystems and they have been fantastic.
i will not hesitate to reorder from here again.
3 de junho de 2023
Opinião espontânea
Produktet virker okay
Produktet virker okay, men de har hævet prisen på service kontrakt med 12.8% i år.
Det sædvanlige snak med alt der stiger er jo efterhånden en selvfølge. Desværre kunne man have valgt at indføre et midlertidigt tillæg eller lign. Så man som forbruger kunne følge udviklingen. Min frygt er jo at stigningen vil være således hvert år fremadrettet.
Jeg skal have et minirens på en anden ejendom (desværre) men her vil jeg gå efter en løsning med så lave faste omkostninger som muligt
16 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
”Kære Anders,
Tak for din henvendelse i forbindelse med prisreguleringen på serviceabonnementet for 2023 og undskyld det lidt sene svar. Vi håber, du er kommet godt ind i det nye år.
Serviceabonnementet er pristalsreguleret og reguleres en gang årligt og uden varsel pr. 1. januar med afrunding til helt tal. Der reguleres efter den årlige stigning i det højeste af de to inflationsparametre, nemlig nettoprisindekset eller Byggeomkostningsindekset for El- og mekaniske anlæg som det opgøres og offentliggøres af Danmarks Statistik, dog minimum 3%. Der tages forbehold for ændringer i lovgivningen vedr. serviceaftalen.
Desværre landede reguleringen på 9,7 % i december 2022.
Vi beklager nødvendigheden i at måtte regulere markant i år, - vi mærker også selv de voldsomme prisstigninger på både anlæg og reservedele.
Du må meget gerne bruge denne skrivelse overfor dine lejere, så de også kender baggrunden for prisstigningerne.
Det betyder for dit vedkommende, med et 5 PE SOP udvidet abonnement – en stigning på knap 50,- kr. pr. md. ”
Watersystems A/S
Fantastisk service og assistance når…
Fantastisk service og assistance når alarmer opstår. Kan varmt anbefales!
21 de abril de 2022
Opinião espontânea
Installation af nyt anlæg fra Watersystems
Har fået installeret et anlæg fra Watersystems, og i den forbindelse fik vi en fremragende service fra virksomhedens servicemedarbejder, som gav en meget fin introduktion til anlægget. Samtidig var han virkelig omhyggelig og hjælpsom med alle de andre uafklarede punkter omkring anlægget.
Ved henvendelse til Watersystems omkring servicekontrakt og andre spørgsmål fik vi ligeledes en yderst kompetent og utrolig venlig betjening.
Alt i alt en særdeles positiv oplevelse.
9 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Mogens Vang Rasmussen,
Tak for de fine ord. Vi er glade for din positive feedback. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at skrive til os. Vi glæder os til et godt samarbejde de næste mange år.
Med venlig hilsen
Watersystems A/S
God service og kompetente medarbejdere
Vi har haft anlæg i mange år, og er meget glade for det.
Der er altid super service og hjælp at hente hvis anlægget driller. Det er sjældent der er funktionsfejl, 99% af tiden passer det sig selv.
I forbindelse med det årlige service tjek er det altid flinke og top kompetente medarbejdere der kommer. De hjælper og vejleder hvis der er der mindste - som sidst hvor vores pumpe i pumpebrønd pludselig stod af. Pumpen er ikke originalt fra Watersystems, men montøren hjalp alligevel og nu virker det hele igen. Med ny pumpe fra Watersystems.
6 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Hej Jane,
Tak for din fine tilbagemelding. Den sætter vi stor pris på, lige som vi sætter en ære i, altid at have vores medarbejdere klædt på, til de opgaver de måtte møde på servicebesøgene.
Med venlig hilsen
Watersystems A/S
Godt firma og anlæg!
Jeg har haft et anlæg fra Watersystems siden 2009. Anlægget virker godt og er stabilt, og det er firmaet også. Dejligt at blive betjent af en tekniker, der udover har været med siden 2011, også er rar og kompetent.
2 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Søsterbromølle.
Tak for de fine ord. Vi er glade for jeres positive feedback og at i tager jer tid til at rose os og vores medarbejdere. Med venlig hilsen Watersystems A/S
Rigtig god service, og super godt minirenseanlæg
Jeg fik leveret et minirenseanlæg den 26.8. i Sjællands Odde. Jeg kæmpede med rigtig meget grundvand, og regn den dag, men deres chauffør Mathias, kom til aftalte tidspunkt, han var helt rolig, på trods af at vi ikke var helt klar. Han hjalp rigtig meget til, og havde det ikke været for ham, havde vi nok været nødt til at opgive, at få den sat i hullet. Mathias, og selvfølgelig også dem som jeg altid snakker med når jeg ringer, skal have den absolutte bedste anbefaling herfra. 10 Stjerner ud af 10.
7 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tak for den positive anmeldelse.
Vi er hele tiden i udvikling for at forbedre vores service og er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
mvh Watersystems A/S
Top professionel.
Tak for super fin service ved køb og idriftsætning af vores nye minirens, det er bare noget der virker.
23 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Tak for den positive anmeldelse.
Vi er hele tiden i udvikling for at forbedre vores service og er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
mvh Watersystems A/S
I 2009 fik vi etablerede vi vores…
I 2009 fik vi etablerede vi vores minirenseanlæg. Siden har det mere eller mindre passet sig selv. Vi har næsten glemt at det var der indtil det i mandags begyndte at lyse rødt.
Sent på aftenen ringede jeg nummeret op, som stod på ”styringsboksen”. Forbløffende hurtigt tog en flink mand telefonen. Vedkommende guidede mig gennem forskellige steps og sammen udbedrede vi faktisk fejlen. Siden i mandags lyser minirenseanlægget grønt igen som det plejer.
Det startede som en træls situation, som endte med at blive en tilfredsstillende oplevelse. Dejlig kundeservice.
29 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Hej Nicoline.
Tak for den positive anmeldelse.
Vi er hele tiden i udvikling for at forbedre vores service og er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
mvh Watersystems A/S
Venlig kundekontakt og super service
Yderst kompetent medarbejder, der har serviceret vores anlæg i dag. Forklarede det hele rigtigt godt.
27 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Malene.
Tusind tak for din positive tilbagemelding. Vi forsøger hele tiden at forbedre vores service.
mvh Watersystems A/S
Fantastisk service og god rådgivning
Jeg kan ikke sætte en finger på noget. Har oplevet en rigtig god service og rådgivning hele vejen.
27 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Anne.
Tak for din positive feedback. Vi gør alt for hele tiden at forbedre vores service.
mvh Watersystems A/S
Rigtig god kundekontakt
Rigtig god kundekontakt. Havde en god snak med deres servicetekniker og efterfølgende med en dame på kontoret. Kompetent og hjælpsom!
26 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Allan.
Tak for din positive feedback. Vi gør alt for hele tiden at forbedre vores service.
mvh Watersystems A/S
Professionel rådgivning
Efter påbud af rensning af vores spildevand har vi undersøgt de mulighder som der var, og for os stod det meget klart at Watersystems har det bedste produkt. De har fra første kontakt ydet og give os en rigtig god service, og ikke mindst vejledning af produkter og muligheder. Vi har under hele processen været i gode hænder, og er meget tilfreds med Watersystems.
26 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Watersystems A/S
Kære Henrik.
Tak for din positive feedback. Vi gør alt for hele tiden at forbedre vores service.
mvh Watersystems A/S
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.