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Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

12 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 1 em 5 estrelas

No Show... No communication... No refund...

I had prepaid $217 for a hot-air balloon tour for pyramids of Teotihuacan outside of Mexico City for November 1st 2025. I was instructed that I would be picked up on a main street in Mexico City called Paseo de la Reforma at 6:30AM. More specifically, I was instructed that I would be picked up at a very well-known monument called the Angel of Independencia, in front of my hotel, the Sheraton Maria Isabel. I was in the appointed location at 6:15AM and began calling and texting the tour company, WEFLY, on their requested app, What'sApp. I did so at exactly 6:30AM to find out where they were. I was unable to contact them and so began texting VIATOR, with whom I had scheduled the service. They were also unable to contact the tour provider.

That same day, I requested a refund. After numerous unhelpful and intractable communications, VIATOR tells me that WEFLY has provided them with evidence that they had contacted me to tell me that the time for pick-up had changed. However, there was no such communication, and VIATOR has refused to provide their so-called "evidence". Furthermore, as it turned out, the day of the tour was also the day for the parade for the Day of the Dead celebration. The street where I was instructed to meet the tour operator was closed to ALL vehicular traffic in preparation for the parade. It was therefore not possible for the tour operator to meet me where they had instructed me to wait. And yet, with all of this information, VIATOR has refused to refund my money, and they have refused to provide any of the "evidence" that they claim to have proving that I was contacted by the tour operator, WEFLY. VIATOR and WEFLY got me up for a no-show tour at 5AM, ruined a day of vacation, and now refuses to accede to a reasonable request for a refund. I am in the process of disputing the charge with my credit card company.

31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Die schlechteste Reiseunternehmen

Die schlechteste Reiseunternehmen. Sie haben uns ohne Transfer auf der Straße gelassen. Der Hotel hat uns angeboten für 100 Euro bis zum Flughafen zu fahren mit der Erklärung alles wird vom Reiseveranstalter rückerstattet. Am ende sie wollten nichts bezahlen und das Hotel verneinte alles. Wie Organisierte Kriminal. Sie haben für Insolvenz angemelden und wie im Internet steht eine neue Schwester Firma gegründet First of Holiday GmbH. Also aufpassen mit diesem Anbieter.

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

We-Flytour mega Abzocker Ihr solltet…

We-Flytour mega Abzocker Ihr solltet auf keinen Fall, hier eine Reise buchen!! We-Flytour.com ist insolvent. Karma vergißt Nie auf nimmer wiedersehen.
We-Flytour: Erstattungsprozess für Verbraucher hat begonnen.Der DRSF hat den Erstattungsprozess für Verbraucher gestartet, die von der Insolvenz der We-Flytour GmbH betroffen sind. Der DRSF kommt damit seinem gesetzlichen Auftrag nach, Verbraucher, die eine Pauschalreise nach § 651a BGB oder verbundene Reiseleistungen nach § 651w BGB gebucht haben, den gezahlten Reisepreis zu erstatten.

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NICHT BUCHEN

Die We-Flytour GmbH hat angekündigt, zu Beginn der Woche vom 25. November 2024 Insolvenz anzumelden. Alle noch nicht angetretenen Reisen mit Reisebeginn bis einschließlich 26. November wurden durch das Unternehmen storniert. Zudem sind von der drohenden Zahlungsunfähigkeit rund 1.500 Reisende betroffen, die sich bereits in Urlaubsgebieten aufhalten, vorwiegend in der Türkei und Ägypten.

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Man sollte Check24 verantwortlich…

Man sollte Check24 verantwortlich machen, das Sie solche Blindgänger wie WE- Flytour aus Heilbronn überhaupt ins Portal aufgenommen werden....Vorab sollten solche Reiseunternehmen bestens auf Herz und Nieren überprüft werden..!

WE- Flytour erleidet am 23.11.24 Insolventen Absturz.

Reise vom 26.11.- 02.12.2024 nach Antalya Futsch, Geschweige dem was noch alles drum herum gebucht wurde..!

Schönen Dank.

24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Insolvenz !!!!

Insolvenz !!!!

Wir haben ein Urlaub in der Türkei (25.11.24 bis 29.11.24) über check24 gebucht. Kriegen 1 tag vor Abreise eine Anruf das der Reiseveranstalter Insolvenz gegangen ist !!!
- Urlaub genommen auf der Arbeit.
- Mietwagen gebucht
Was passiert alles damit????
Frechheit !!!! Nie wieder !!!
Ein Entschuldigung bringt uns hier gar nichts.
In diesem Fall MUSS eine Lösung gefunden werden!!!!

24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Das Unternehmen WE-Flytour GmbH hat uns…

Das Unternehmen WE-Flytour GmbH hat uns am 23.11.2024 mitgeteilt, dass unser bezahlter Pauschalurlaub (25.11.2024 - 02.12.2024) wegen Insolvenz storniert wurde.

Interessant wäre die zu klärende Frage, ob Insolvenzverschleppung vorliegt - sollte man den Insolvenzverwalter unbedingt darauf ansprechen.

Wenn die Bewertung von @bernd mokosch der Wahrheit entspricht, gab es bereits am 13.11.2024 Zahlungsschwierigkeiten!!!

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

bisdato hat der urlaub nach alanya…

bisdato hat der urlaub nach alanya alles geklappt,bis plötzlich am 2. Tag der hotelchef kam und von mir meine bezahlten kosten des hotels haben wollte,ich habe es ihm gegeben,da er sagte die firma ist insolvent.nach anruf mit reisebüro sagte man mir sie wissen von nichts,ich hoffe der rückflug und rücktransfer geht,sonst rufe ich die polizei in heilbronn an ,da ich vermutlich das geld nicht mehr zurück bekomme muss ich sowieso vorort rechtliche schritte gegen solche gewerbsmässigen betrüger machen.

22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mangelnde Informationsgabe

Mangelnde Informationsgabe . Wir hatten über Check24 eine Reise nach Teneriffa gebucht. Der Transfer am Flughafen war nicht zu finden und als wir im Hotel ankamen hatte man von uns keine Buchung . Zum Glück erhielten wir für eine Nacht ein Zimmer . Am nächsten Tag dann mehrere Anrufe und wir erhielten die Info das das Hotel nicht bezahlt wurde/ wohl ein Systemfehler . Sollten dann das Hotel vor Ort erstmal selber bezahlen . Wieder zur Rezeption und nach weiteren Anrufen wurde das Geld dann doch vom Reiseveranstalter bezahlt. Ein Tag vor dem Transfer dann wieder zur Rezeption um die Uhrzeit zu erfragen aber auch diesmal waren wir dort nicht im System geführt. Also wieder Anrufen. Das war mir etwas zu viel Stress .

3 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

nie wieder mit we flytour

haben über ´´ab in den urlaub``einen Türkeiurlaub mit We Flytour gebucht. Nach 8 Tagen noch keine Info von We Flytour . Nach Anfrage an den Vermittler ´´ab in den urlaub``bekamen wir eine Zahlungsmahnung von We Flytour . Keine Hilfe oder Kulanz von ab in den urlaub. Zum Glück haben wir vor Reiseantritt storniert.War teuer aber sinnvoll.NIE NIE WIEDER

25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Warnung vor dem Veranstalter WE Flytour !

Warnung vor dem Veranstalter WE Flytour !
Völlig unseriöses Geschäftsgebaren.
Hatte dort eine Reise September 2024 in die Türkei Hotel Omorfi Garden Resort gebucht und angetreten.
Dort angekommen war von den positiven Bewertungen auf der Seite von Ab in den Urlaub, und 4 Sterne nichts zu sehen.
Unser Zimmer war in einem Nebengebäude eingeschossig, Flachdach wie eine umgebaute Garage-Lagerhalle.
Diese Zimmer waren nicht in Bildern des Onlineportals zu sehen, weder von Außen noch von innen.
Direkt neben dem Zimmereingang offener Kanaldeckel, Unrat, Abfall und Dreck.
Haben reichlich Fotos gemacht.

Im Zimmer Kanalgeruch und viel zu klein für 2 Personen, Schmuddelzimmer.
Nach Weigerung dieses Zimmer zu beziehen keine Abhilfe durch das Hotel und auch nicht durch den Reiseleiter der nach Aufforderung dann ca. 3 Stunden später eintraf.
Ihn interessierten diese Zustände nicht, wollte sie auch nicht sehen und wieder gegangen. Keine Hilfe oder Ersatz !!!
Nach endlosen mehreren teuren Telefonaten mit der Zentrale in Deitschland Heilbronn den ganzen Tag über nur Beschwichtigung und Zermübungstaktik des Veranstalters und des Reiseleiters.
Am nächsten Tag sind wir dann wie dem Veranstalter angekündigt auf eigene Kosten zum Flughafen und zurückgeflogen.
War Ihnen egal.
Auch hier keine Hilfe bekommen.

Der Veranstalter WE Flytour und seine Mitarbeiter haben uns gegenüber nur unseriöses und unhöfliches Verhalten gezeigt.
Die Angelegenheit wird nun mit Anwalt und gerichtlicher Klage weiter geführt.
Strafanzeige wird ebenfalls vorbereitet.

Warnung vor WE- Flytour GmbH !!!
Kein Stern, auch nicht einer !!!

11 de setembro de 2024
Opinião espontânea

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