Whizzar Opiniões 19

Nonostante abbia appena letto diverse esperienze negative su questo servizio di consegna, dal mio canto mi sento di dissentire totalmente. Mi è stato appena consegnato un ordine di tre colli, peraltro in anticipo, da due corrieri gentilissimi (uno dei quali si chiamava Sen). Mi hanno contattata 15 minuti prima dell'arrivo per accertarsi che fossi in casa. Nonostante il servizio prevedesse la consegna a bordo strada, ho chiesto loro la cortesia di avvicinare i colli fino al portone del palazzo e hanno acconsentito senza problemi. Li ringrazio nuovamente per la disponibilità: mi hanno evitato la fatica di trasportare pacchi pesanti da sola e il rischio che potessero essere rubati restando incustoditi in strada. Servizio eccellente!

Ordine Deghi effettuato in data 28 dicembre 2025 di oltre 500 euro. Whizzar mi contatta su whatsapp proponendo la consegna per il 09/01/26. Accetto. Poco dopo mi ricontattano e spostano al 12/01/26. Accetto nuovamente. Il 12 non si presenta nessuno. Provo a contattarli ma non risponde mai nessuno, il numero verde ripete in loop lo stesso disco. Sono stata in attesa ore intere senza mai ricevere risposta da un operatore. La stessa cosa vale per le mail. Scrivo più volte a indirizzi diversi senza mai ricevere nessuna risposta. Non è presente alcun metodo di tracciamento. Chiamo quindi Deghi che mi ripete per più di 2 settimane che solleciterà il corriere a ricontattarmi per riprogrammare la consegna. Non verrò mai contattata.
Mercoledì 4 febbraio dopo molteplici chiamate e insistenze ci viene finalmente detto da Deghi che l'ordine è in ritardo perchè è stato smarrito un collo. Ci viene detto che avremmo dovuto attendere la consegna del corriere e vedere cosa era stato perso per poi contattare di nuovo deghi segnalando quanto smarrito e riprogrammare una nuova consegna. Sfinita quindi, dopo oltre due settimane di solleciti e più di un mese dall'ordine, decido di annullare l'ordine e farmi rimborsare. Avevo perso totalmente la fiducia sia in Deghi che nel corriere e avevo paura di vedere le condizioni in cui sarebbe arrivata la merce, trattandosi anche di prodotti fragili. A questo punto inizia a contattarmi insistentemente whizzar per poter consegnare e, dato che non rispondo perchè ormai ho chiesto il rimborso, tenta di chiamare sia me che il mio compagno anche con il numero sconosciuto a orari improbabili (inizia verso le 19 e prosegue anche oltre le 20, quando in teoria i loro uffici dovrebbero essere chiusi). Il giorno dopo ribadisco a Deghi che non voglio più la merce e che non voglio più essere contattata dal corriere. Pochi giorni dopo per fortuna ricevo il rimborso dei miei 500 euro tramite paypal. Esperienza da dimenticare sia con Deghi che con Whizzar soprattutto. Voto 0. Non meritano nemmeno una stella. Servizio indecente.

Pessimo servizio! Questo corriere a cui si appoggia Deghi, programma le consegne per un determinato giorno e non si presenta mai. La riprogramma a distanza di giorni e non si presenta nuovamente. Non si riesce a parlare con nessuno e nemmeno rispondono alle e-mail. Non esiste nemmeno un link di tracciamento della spedizione.
Azienda per nulla affidabile e professionale. Sono in ballo da quasi due mesi e né Deghi né il corriere risolvono.

DOPO 45 GIORNI DI RITARDO PORTANO META' DELL'ORDINE. IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO AL TELEFONO. ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI

Contattata per consegna ordine Deghi in data 22.01.2026 , peccato che non si sono presentati , usufruito delle MIE FERIE inutilmente visto la fascia oraria 9.00 18.00 ad oggi 07/02 impossibile comunicare con loro né via mail, messaggi o telefonate . Evitate l’acquisto se vi e’ possibile saperlo su siti che si affidano a loro .

Pessima gestione della consegna.
fascia oraria 9 -18 è inaccettabile e non può definirsi fascia oraria.
Custode card inesistente, non risponde né al telefono né alle mail.
Una vergogna…

Pessimi, ho una spedizione importante che risulta consegnata e non lo è stata.
Impossibile parlare con il call center.

Sto seriamente valutando di andare in sede e recuperarmi il pacco da solo, sempre che sia li.

Edit: i ragazzi della sede sono stati bravissimi e veramente disponibili a risolvere il problema.

non consegnano nella data stabilita ed è impossibile contattarli per chiedere spiegazioni

Potessi ne darei zero di stelle.
Ho pagato un supplemento per sapere la fascia oraria di consegna. La fascia oraria che mi danno: 8.00/18.00. Assurdi.... Che fascia oraria è tutto il giorno ??? Li chiami e guarda caso non riescono mai a prendere in gestione la chiamata. Mandi mail e non rispondono. Servizio davvero pessimo e scadente. Sto ancora aspettando la loro risposta da ieri e non so ancora quando consegnano !!! Veramente servizio vergognoso. Rovinano l'immagine di chiunque li chiami per le consegne. (In questo caso Deghi.it). Veramente sconsigliati ! Non offrono nemmeno assistenza, che a parer mio è la cosa più importante. IMBARAZZANTE.

Suggerisco a qualunque azienda di non affidarsi a loro come logistici a meno che non si voglia intenzionalmente perdere clienti e credibilità.
Sono stati in grado di sbagliare 3 volte una consegna:
1. Volevano consegnare 3 colli su 5 (rimandati indietro)
2. Dovevano consegnare un giorno (23/12/25), ma senza avvisi sono arrivati il giorno seguente
3. Una volta consegnata la merce (garantendo che fosse una spedizione completa) mi accorgo che manca 1 collo. Avevano consegnato 4 colli su 5.

Chiedendo assistenza, ci è voluto circa un mese per poter riprogrammare la consegna del fantomatico quinto collo. Quando doveva essere consegnato, non si sono presentati (senza avvisare chiaramente) perché pare che fosse stato smarrito nuovamente.
E siamo ad oggi (23/01/26) con ancora nulla di fatto e valutando di sporgere una denuncia per truffa verso il venditore e il logistico (ovvero Whizzar).

In sunto: se volete passare le pene dell'inferno rischiando di non ricevere mai la merce o rischiando di far impazzire i vostri destinatari facendoli diventare odiosi nei vostri confronti, usateli altrimenti, EVITATELI COME LA PESTE

sono indecenti
non rispondono a mail, whatsapp, telefono.
purtroppo sono scelti da Deghi e questo amplifica le problematiche di consegna
mandano whapp per dare appuntamento consegna e se non rispondi seduta stante ma dopo una mezz'ora (tempi più che leciti), ti scrivono che non consegneranno più e non danno info per riprogrammazione. SCONSIGLIATI. da mettere nel podio dei peggiori corrieri.

Mi hanno consegnato 8 colli su 11. Mi hanno detto che il GG dopo avrebbero consegnato il resto , invece sono passati 10 GG e ne deghi shop ne il corriere mi rispondono per risolvere il problema. Scandaloso, ho i mobili a metà che non posso montare e non riesco neanche a fare il reso perche Deghi dice di avere spedito. Come siamo messi!!!!

Consegna programmata circa 20 giorni fa e ancora non avvenuta. È vero che c'è stato Natale di mezzo, questo lo considero, ma almeno non confermatemi la consegna per un giorno, poi per un altro, e così via, se poi puntualmente non arriva. Pessimi

Mi scrivono giovedì 18/12 per programmare la spedizione in data 22/12 cioè lunedì.... il suddetto giorno non si presenta nessuno, ed io contatto l assistenza (che è totalmente inesistente, tant'è che sospetto una truffa...) ebbene mi chiama ieri il corriere alle 14.30 (ieri 23/12), ero totalmente dall'altra parte della città e sono dovuta correre a ricevere la merce in fretta e furia. Non si fa così, scherzano sugli impegni delle persone e sopratutto NON SI FANNO SENTIRE. IMBARAZZANTI.
il corriere per fortuna gentile ed ovviamente non c'entra nulla con quanto accaduto ma voi comunque dovete vergognarvi!!! Capisco che è Natale e tutte cose ma non ci si comporta così, non è professionale! Cambiate registro o non andrete avanti così ....

Vergognosi, da consegna prevista e confermata (da loro) il 9/12/2025, rinviata ogni giorno, con conseguente organizzazione per avere sempre qualcuno per ricevere, riprogrammata ogni giorno fino al 15/12/2025 ed ad oggi ancora non consegnata (19/12/2025) senza nessuna risposta ai contatti e reclami.

Per la terza volta dopo che è stata programmata la consegna nessuno si è presentato e nessuno ha chiamato. Non si gioca così con gli impegni delle persone

Non si sono presentati e manco avvisano. Indencenti.

Esperienza pessima e zero professionalità.
Avrei dovuto ricevere la spedizione 10 giorni fa. Riprogrammano la data di spedizione senza avvisare e "ovviamente" è impossibile parlare con un operatore.