Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Il 7/9 ho ordinato dal loro sito web un articolo che dichiaravano essere "disponibile a magazzino", la scelta era caduta su di loro proprio per questo aspetto dato che ne avevo urgenza. Dopo u... Ver mais
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Ver mais
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J'ai commandé 2 barres de sécurisation pour ma porte d'entrée malgré les avis négatifs. Bon, sans surprise je n'ai jamais reçu mes barres mais j'avais payé avec Paypal pour assurer le coup et j'ai été... Ver mais
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Sobre Windowo
Escrito pela empresa
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Escrito pela empresa
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Informações de contacto
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Itália
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,1
Aceitável
652 opiniões
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CROOKS TO AVOID
CROOKS.
I ordered a Mosquito Net for 350 eur, came damaged so I refused delivery, and they never accepted to reimburse claiming the product is no longer their responsibility once it leaves their warehouse (of course not right and confirmed by my lawyer!). I gave up after 7 months litigation as this is costing more lawyer fees than the product price, which they of course know.
AVOID COMPANY AT ALL COSTS.
19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Commande 1761994513 d un boîtier à clé…
Commande 1761994513 d un boîtier à clé le 01 novembre 2025. E-mail le 14 et 18 novembre . Réponse le 20 que l article arrive dans 3.4 jours ouvrables. E-mail le 28 novembre et le 4 décembre. Pas de réponse et pas de commande arrivée. Entreprise pas très sérieuse du tout .je pense que j'ai perdu 68.48 euros
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Bonjour, vous avez raison et nous sommes désolés pour le retard. Nous pouvons soit procéder au remboursement, soit expédier la commande en janvier. Merci de nous écrire par e-mail pour nous indiquer votre choix.
Precisi e puntuali come già nella prima…
Precisi e puntuali come già nella prima esperienza per lo stesso articolo richiesto.
8 de dezembro de 2025
Resposta da Windowo
Grazie Nicola!
Tempi di spedizione indefiniti,
Tempi di spedizione indefiniti,
Neanche dietro richiesta via email si sa se e quando la merce ordinata e pagata potrebbe arrivare.....
Il prodotto è buono, il prezzo e accettabile, ma la gestione degli ordini/spedizioni è imbarazzante.
Peccato!
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Premesso che da questa recensione non abbiamo modo di verificare se si tratti effettivamente di un ordine reale, ci tengo comunque a fare alcune precisazioni. Sul nostro sito per determinati prodotti non indichiamo tempi di spedizione precisi perché si tratta di articoli realizzati su misura o su ordinazione. Questo è chiaramente indicato sia nelle condizioni che nelle schede prodotto, specificando che la spedizione avviene appena possibile. Da quanto scrive il prodotto è arrivato lo giudica buono e il prezzo accettabile. Proprio per questo faccio fatica a comprendere l’uso di termini come “imbarazzante”, che non mi sembrano né proporzionati né particolarmente professionali. Accettiamo volentieri le critiche costruttive ma riteniamo corretto mantenere un tono equilibrato, soprattutto quando l’ordine viene regolarmente consegnato e il prodotto risulta soddisfacente.
Resposta da Windowo
Grazie davvero! Siamo felici che il prodotto e il servizio siano stati apprezzati.
Ottimo prodotto e grande professionalita’
Miglior prodotto in commercio per chi ha spazi ridotti , manuali molto ben dettagliati.
Ottima qualità e professionalità’.
12 de dezembro de 2025
Resposta da Windowo
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva
Facile trovare quello che cerco
Ho trovato facilmente quello che cercavo e la spedizione è stata rapida!
2 de dezembro de 2025
Resposta da Windowo
Grazie mille per il feedback positivo, ci fa molto piacere
Ottima esperienza di acquisto
Prodotto perfetto e introvabile da altre parti. Spedizione molto rapida.
20 de novembro de 2025
Resposta da Windowo
Grazie mille quello che abbiamo a magazzino lo spediamo subito.
Esperienza negativa
Ho eseguito un acquisto presso windowo, ordine pagato tramite PAYPAL, nell'immediato ho ricevuto la conferma da parte di windowo del pagamento. Dopo giorni di assenza informazioni della presa in carico dell'ordine, ho mandato una Mail chiedendo info a windowo, non ricevendo
alcuna risposta, dopo ulteriori giorni invio tramite mail un secondo sollecito , senza alcuna risposta .
Chiedo rimborso a PAYPAL che nell'arco di qualche giorno ricevo, comunicando a Windowo sempre via mail che avevo richiesto il rimborso per mancata corrispondenza.
Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve.
Scrivo di nuovo a windowo, informando che avevo già ricevuto il rimborso e che non ero più interessato all'acquisto, ma niente dopo giorni mi arriva il pacco e mia moglie ignara della cosa prende in carico il pacco
Scrivo di nuovo a windowo dicendo che non ero più interessato e avrei dovuto restituire l'oggetto, tra l'altro già rimborsato.
Risultato è che dopo ulteriori giorni mi rispondono che posso tranquillamente rispedire l'oggetto ma è evidente spese a mio carico
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Molti dei prodotti che vendiamo hanno tempi di consegna lunghi, per questo non indichiamo la data precisa al momento dell'ordine. Come da lei scritto bastava aspettare un giorno in più senza chiedere il rimborso e l'ordine sarebbe partito correttamente.
Nessuna risposta
Il prodotto è arrivato nei tempi, nelle foto erano inclusi tutti gli attacchi, ma alcuni non sono arrivati. Impossibilitato il montaggio. Ho inviato mail per chiarimenti ma non ho avuto nessuna risposta.
17 de novembro de 2025
Resposta da Windowo
Per favore controlli meglio perchè non ci risultano email da parte sua, cordiali saluti
Pending Order
I ordered a Vertical Toilet Paper Roll Holder Colombo Design Basic B2790
Colombo Design finish: CR Polished chrome since on the 6th of November 2025. About 3 weeks ago, I sent a reminder on the 18th of November with no response.
I got a response on the 26th stating that what I odered has to be produced and would take 25-30 days but was not explicitly indicated at the time of ordering. I will await my order any way. I am 21 days away now.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
The product is made to order. If you wish to receive it, you will have to wait for production. Kind regards
Avoid at all costs!
Placed an order on 24th October 2025 and paid 380 €. Got in touch few days later to confirm delivery and said it would take one more week. Three weeks later, without any news from them, I got in touch again to be told that they had an "issue" with the courier which was increasing the delivery cost to them, and they were trying to "resolve". Never heard anything back despite trying to. Hoping this review might prompt a response and facilitate to get at least a refund... if they are not just scammers.
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Velocità educazione gentilezza
13 de novembro de 2025
Resposta da Windowo
Grazie per le parole gentili. Anche quando le spedizioni non sono immediate dipende dalla disponibilità dei prodotti, spesso sono articoli particolari e non sempre facilmente reperibili. Cerchiamo comunque di seguire ogni ordine con la massima attenzione.
Resposta da Windowo
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo felici che il prodotto e la consegna siano stati di suo gradimento.
Terrible service
We've made an order in July for an amount of over 2000 euros and have not heard back from the company despite multiple attempts to contact them. Order number 1752833287. This seems to be the last chance to reach them. Please provide a refund as stated in your regulations.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
4 Meses hace que realice un pedido
4 Meses hace que realice un pedido, no hay forma de recibir información, el mes pasado solicité la cancelación del pedido y no he recibido respuesta ni por supuesto me han devuelto el dinero, me han estafado un importe considerable. No se os ocurra comprarles, son unos estafadores.
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Respondemos siempre a los correos electrónicos y devolvemos las llamadas dentro del horario indicado. Para los productos que no están en stock no indicamos plazos en la web: es necesario esperar o solicitar el reembolso, tal como se indica en las condiciones de venta.
Never received anything
Ordered door handles, never received anything. Sent them multiple emails, tried calling them: there is absolutely no way to reach them. Terrible company!
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Ware bezahlt, wird aber nicht geliefert
Ich habe im Mai 3 jalusierbare Rollläden bestellt und bezahlt (€ 2153,53) aber bis heute nicht erhalten.
Anfänglich guter Kontakt per Email, aber immer neue Lieferverzögerungen. Ab Juli riss der Kontakt vollkommen ab, alle Emails blieben unbeantwortet.
Auf Anraten der Verbraucherberatung habe ich per Einschreiben eine Frist zur Lieferung gesetzt, als Grundlage um rechtliche Schritte gegen die Firma einzuleiten zu können.
Mir bleibt jetzt keine andere Möglichkeit, um an die Ware oder mein Geld zu kommen, ich muß einen Rechtsanwalt oder das Europäische Verbraucherzentrum einschalten.
Update vom April 2026:
Die Stellungnahme von Windowo ist gelogen!
Es wurde weiterhin auf keine Email geantwortet, auch keine Rückzahlung geleistet.
Erst nach einschalten des Europäischen Verbraucherzentrum wurde mir mein Geld überwiesen.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Wir beantworten E-Mails immer und rufen innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten zurück. Für nicht lagernde Produkte werden auf der Website keine Lieferzeiten angegeben: man kann warten oder eine Rückerstattung beantragen, wie in unseren Verkaufsbedingungen vorgesehen.
Commande non reçue
Commande d’un contact de porte payé le 22 septembre et depuis plus personne ni par mail ni part téléphone comment une boîte peut exister sans honorer ses livraisons je pense que se sont des voyous
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Windowo
Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.
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