Zanexa Opiniões 14

Sie sollten mehr auf die Anliegen der Kunden eingehen.

Absolute Katastrophe

Habe noch nie so eine Verwaltung erlebt. Ist nur am Profit interessiert und schafft es nicht auf eingeschriebene Briefe zu reagieren. Nicht mal den Übergabetermin konnten sie bestätigen und waren dementsprechend auch nicht vor Ort. Auf Anrufe reagiert man sowieso nicht. Jedesmal ist jemand anderes zuständig. Absolute Frechheit.

Short: They asked the deposit before the contract was signed by both parties. Some details rose concerns about reliability of the company. Deal never completed. Multiple people answering the emails
More details:
After viewing the apartment, I was given a form to fill with my details. I did that but I found quite strange that the account they use was a gmail account instead a corporate account. I decided to move ahead. After that, they asked for many of my personal details and later on I was offered a contact (not signed) and I was asked,by email, to: deposit around 5k CHF in advance , sign the contract and send it by email. They would have signed the contract only after receiving the money and my signature.
"Wir bitten Sie, uns beide Mietverträge, sowie beide Unterschriftsformulare rasch möglichst unterschrieben zu retournieren. Sobald wir von der Bank die Bestätigung über die Bezahlung der Mieterkaution erhalten haben oder uns eine Kopie des Empfangsscheines vorliegt, werden wir Ihnen, das von uns gegengezeichnete Vertragsdoppel zukommen lassen und mit Ihnen einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren."

As I found such practice of an half signed contract a bit suspicious, I went to the address indicated in their form, but besides a mail box I could not find an office open to the public nor a doorbell.
I tried to access their website. It was not working (I am an IT engineer, so I know how to check such things)

Being a bit disappointed I informed them via email and they provided the below explanation....but to be honest I could not manage to restore my faith in the process:
"Was unsere Website betrifft, so hat diese bis vor kurzem ohne Probleme funktioniert. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden uns darum kümmern.
Bezüglich der Kaution können wir Ihnen gerne ein Formular der ZKB zusenden, wo Sie ein Sperrkonto für die Mietkaution eröffnen können."..."Wir geben Ihnen gerne noch bis heute Abend Zeit, sich endgültig zu entscheiden, ob Sie die Wohnung mieten wollen. Ansonsten haben wir viele andere Interessenten für diese Wohnung."

Why would you want me to sign the contract and taking risks before having the agreement countersigned? Quite frustrating. I decided to give up despite the time spent.
As you can see from their message they have many candidates so they don't care about such details.

The only positive thing is the communication: via email and via phone they are responsive and they tried to accommodate my requests.

Inserate locken mit falschen Bildern. Bsp. mit einer grossen Fensterfront. Angegeben werden 75m2. Ich habe das Mietobjekt besichtigt. Es waren zwei Räume, die zusammen höchstens 75m2 ergeben. Der Hausdienst versicherte mir, dass der Boden neu gemacht wird und die kaputten Fensterscheiben ersetzt werden. Danach habe ich die Verwaltung Zanexa GmbH in Zürich kontaktiert. Da erfuhr ich, dass es sich um einer dieser 2 Räume handelt. Welcher, konnten Sie mir nicht sagen. Überhaupt konnten sie mir keine Auskunft geben über die Räumlichkeiten, die noch sanierbedürftig sind (Boden liegt im Rohbau mit Loch wo einst eine Trennwand stand, kaputte Fensterscheiben). Es gibt ein zweites Inserat über für die gleichen Räumlichkeiten von Fr. 1390.-/Monat. Ich nehme an, dass da tatsächlich beide Räume gemeint sind. Im Inserat steht 150m2. Das ist mindestens doppelt so gross wie die eigentliche Fläche des Mietobjekts. Zanexa GmbH. Geschäftsführer Samuel Scheiner. Er besitzt die Liegenschaften, die verwaltet werden!!!

Die Protokolle werden ignoriert und nach Abgabe versucht die Verwaltung den Mietern irgendwelche Schäden an zu hängen, welche teilweise nicht einmal die Wohnung sondern allgemeine Treppenhäuser etc. betrifft. Die Mietkaution wird trotz mehrmaligen eingeschriebenen Mahnungen zurückbehalten, erst wenn man mit der Schlichtungsbehörde droht werden sie aktiv und versuchen selbst dann noch ein paar hundert Fränkli in den eigenen Sack zu stecken. FINGER WEG VON ZANEXA!

Die Verwaltung ist professionell. Die Mitarbeiterinnen sind nett.

Gute Verwaltung und nette Mitarbeiterinnen. Kann die Zanexa nur weiterempfehlen

Schöne Wohnung und ruhige!

Arbeite schon seit mehreren Jahren mit der Zanexa zusammen und bin immer sehr zufrieden.

Zanexa hat ausserordentliche nette Mitarbeiterinnen.
Hatte gute Erfahrungen mit der Zanexa Verwaltung.

Katastrophe unternehmen wohnung wurde i.o abgegeben und unterschrieben jetzt wollen sie meine caution behalten was aber nicht passieren wird. Und auch wenn ich bis vor gericht gehen muss. Es sind auch schon rechnungen gekommen von 2017 aufeinmal ..Die wollen profit erzielen und geld machen nur schade das sie ihr Namen kaputt machen und es Ihnen egal ist. Ich werde meine erfahrungen mitteilen denn beklauen lass ich mich nicht

Zanexa hat keine ahnung wie eine verwaltung geht.

Zanexa GmbH ist eine Verwaltung aus Zürich.
Helle, geräumige 3-ZW mit riesige Terrasse- mit Sonderangebot
heisst es im Inserat. Fotos zeigen eine tolle helle Wohnung mit riesige Terrasse. Leider ist diese Wohnung jedoch gar nicht frei. Man wird zu zwei weiteren Wohnungen geführt, die nichts aber grad gar nichts mit dem Titel zu tun hat. Die renovierte Küche gehört wohl zu dieser Wohnung, die nicht zur Verfügung steht, denn die kleinen hässlichen Küchen ohne Spülmaschine, haben nichts mit den Fotos zu tun, die im Inserat gezeigt werden. Ich wollte die Verwaltung zur Rede stellen und rief an. Die hellhörige Telefonistin fragte nach dem Grund meines Anrufes. Ich erklärte in kurzen Sätze. Danach wurde ich mit einem Tonband verbunden. Zum Glück habe ich mit einer solchen Verwaltung nichts zu tun. Bei Ärger bitte sofort auf den Tonband verbinden! Es gibt andere Verwaltungen, auf dessen Wort man vertrauen kann. Zanexa ist es bestimmt nicht.