Zapasaurios Opiniões 8

Hicimos un pedido de unas botas para los primeros pasos de nuestro bebé y aunque tuvimos muchas dudas, nos las resolvieron todas. Han sido muy amables, una atención de 10. Envío también rápido, todo correcto. Un gran descubrimiento!!

Nuestra experiencia fue muy buena! Compramos colegiales a ultima hora y el envío fue rápido. Nos llegó a tiempo. Los zapatos geniales también, muy bonitos y cómodos. Volveremos a comprar

Hemos hecho muy buena experiencia. Tuvimos un problema con el envío por culpa de Correos y nos lo solucionaron super rápido. Al día siguiente ya tenía el paquete en casa. Así que la atención genial. Los zapatos además muy bonitos, más que en las fotos. Repetiremos seguro! Deseando comprar más zapatos

Teníamos algunas dudas por las reseñas que hemos leído aquí pero nada más lejos de la realidad... Envío rapidísimo, atención de diez resolviendo todas las preguntas que teníamos de la talla de nuestro peque. Seguiremos comprando, buena experiencia!

Compré unos zapatos respetuosos y en general muy buena experiencia! Envío y atención rápida. Gracias por la profesionalidad y rapidez!

Muy buena experiencia. Los zapatos que compramos para nuestra hija le encantaron. No se los quiere quitar ni para estar en casa. Mil gracias!!

No se hacen responsables del calzado que venden. Compré unas Mustang Free para una niña de 3 años y a los diez días ya tenía despegada la suela. Tras ponerme en contacto con ellos me dicen que la marca considera que es de un mal uso y que no se hacen responsables.
La niña le ha dado el uso normal que se le da a un calzado en el día a día, no ha hecho nada extraordinario con ellos más allá de ir a la guardería y al parque.
La marca por su parte debería saber a qué tipo de cliente va dirigido su producto, es decir, niños, y en consecuencia fabricar con materiales resitentes. Destacar también que el calzado no es precisamente barato por lo que la calidad debería ir en consonancia con el precio.
Por otra parte, la tienda debería hacerse cargo de la calidad del producto que vende a sus clientes.
El resumen es que tengo un calzado de casi 40 euros para tirarlo después de 10 días de uso.

MUCHO CUIDADO CON ESTA TIENDA. Si una vez recibido los zapatos no le van bien al niño, te obligan a pagar 5 euros por par para realizarte el cambio, si quieres devolverlos, 8 euros! La guia de tallas no sirve de mucho, puesto que nosotros compramos la talla en función de ésta y claramente no era correcta.
El proceso para hacer un cambio, ademas de tener que pagar, es lentísimo. Tienen hasta 48h para enviarte el codigo, despues tienes que ir a una oficina de correos y hasta el dia siguiente de haberlo dejado no te envían el par nuevo.
Por otro lado pagas gastos de envio en funcion de la urgencia, en nuestro caso pagamos los gastos correspondientes a envio urgente, NO se cumplió el plazo y se lavan las manos. Al final por la urgencia y el retraso, y tras no contestar mail ni watsaps en que avisábamos que el link con el estado del envío llevaba 2 dias sin ninguna actualizacion, nos tuvimos que mover nosotros con mil llamadas durante toda la mañana a diferentes centros de correos. Al final es el propio personal de correos el que se implica tras constatar lo extraño de la situación, y tras hacer varias gestiones, consiguen desbloquear el envío.
Lo ultimo ya fue cuando una vez solucionado todo, entonces sí me escriben desde zapasaurios diciendo que han hecho gestiones y que ya puedo recoger el paquete. Despues hablo con correos de nuevo porque me llaman para preocuparse de si he podido recoger el paquete y me confirman que han sido ellos (correos) quienes han hecho las gestiones oportunas tras hablar conmigo.
Claramente NO REPETIREMOS.