I’ve been with them for about a year. The enrollment was pretty easy. Brent was a great communicator. Last month I took the car into Tesla for a squeaky suspension unit. The pre-approval was very easy... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Easy to work with. Both from a end user and from Tesla's end per the Supervising tech. Called Xcare gave them my list of issues, scheduled appointment via app. Took vehicle in. Tesla determined faults... Ver mais
A empresa respondeu
Purchased an extended warranty for my Model X, then cancelled it after I sold the car. Requested a refund for the unused prepaid premium, which was a little over $2K. They then deducted past claim amo... Ver mais
A empresa respondeu
Handled quickly and efficiently with one caveat. Only issue is that I would recommend an online claim process initiation due to hours not being convenient for west coast customers being able to make... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Xcelerate is a financial products and services company based in Frisco, TX that provides funding support and ancillary products on some of the most progressive vehicles across the country. With a focus on the future of mobility, we offer financing solutions, extended warranties and other tools to consumers as well as public and private sector companies who are transitioning to electric vehicles. Xcelerate is determined to provide a sustainable future and every decision is made with an environmental and social conscience. Fortunately, this mission is one that’s increasingly shared by the masses.
Informações de contacto
300 E. Davis St Ste 120, 75072, McKinney, Estados Unidos da América
- 800.655.3509
- sales@xcelerateauto.com
- xcelerateauto.com
3,9
Bom
22 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
They processed the claim right away and…
They processed the claim right away and paid. First rate.
20 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Xcelerate
Hi Joe,
Thank you for taking the time to provide your feedback! We are glad that our team was quick and effective to cover the repairs for your Tesla!
Handled quickly and efficiently with…
Handled quickly and efficiently with one caveat. Only issue is that I would recommend an online claim process initiation due to hours not being convenient for west coast customers being able to make contact and calls to get payment from shops after 2 pm. This led to repeated calls and slow down of process.
20 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Xcelerate
Hi Nate,
Thank you so much for taking the time to provide your feedback! We will take your feedback seriously and look to resolve the timezone gaps between our team and Tesla service on the west coast. Thank you for being a customer and I am glad we are able to deliver the peace-of-mind that we promise!
A Experiência Trustpilot
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