Xodostore Opiniões 

Resposta da Xodostore

13/12/2025

Buongiorno Signora,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. I prezzi in negozio di alcuni articoli possono differire da quelli online per i diversi costi di gestione e di servizio. Lo sconto applicato è stato un gesto di cortesia. Inoltre le ricordiamo che il prezzo del prodotto le è stato comunicato tramite messaggio Whatsapp prima che si recasse nel nostro negozio.

La ragazza seduta al banco non è la titolare innanzitutto e ci sono casi in cui il cliente non ha sempre ragione, in quanto non c’è modo e modo di porsi nei confronti delle persone, soprattutto nel momento in cui stanno svolgendo il proprio lavoro e le stanno spiegando le direttive aziendali.

Le abbiamo comunicato che, COME DA CARTELLO AFFISSO ALLA CASSA e come fanno in moltissimi esercizi, per importi sotto i €50,00 emettiamo lo scontrino parlante e non la fattura, che è un documento fiscale valido a tutti gli effetti e le abbiamo anche spiegato che può tranquillamente portarlo dal suo commercialista per giustificare il pagamento all’interno della sua società.

E alla fine nonostante la sua maleducazione nei confronti di tutto il personale, è stata in ogni caso accontentata e le è stata emessa la fattura.

Resposta da Xodostore

24/02/2026

Grazie mille!
- XodoStore

Resposta da Xodostore

16/02/2026

Buongiorno,
ci dispiace per il ritardo,
anche se non riusciamo a capire quale sia il suo ordine.

Resposta da Xodostore

24/02/2026

Siamo felici che si sia trovato bene con il nostro vasto assortimento di ricambi!
- XodoStore

Resposta da Xodostore

15/10/2025

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Riteniamo però doveroso chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda.
Il suo acquisto è stato effettuato esclusivamente sul portale di Amazon, tramite il loro sistema di vendita, e non sul nostro store ufficiale. Il problema da lei riscontrato – la discordanza tra l'immagine visualizzata e il prodotto effettivo – è stato causato interamente da un errore temporaneo della piattaforma Amazon, che per un periodo ha associato la foto sbagliata al codice prodotto da noi fornito.
Noi abbiamo prontamente segnalato l'errore ad Amazon non appena ci è stato riferito, e loro lo hanno corretto.
Avendo acquistato su Amazon, la gestione di eventuali problematiche (come questa, non dipesa da una nostra errata spedizione) sono direttamente tra lei e Amazon.
Per questo, le è stato più volte comunicato che, per ottenere il rimborso delle spese di spedizione e risolvere la disputa, doveva interfacciarsi direttamente con il Servizio Clienti di Amazon, presentando un reclamo ufficiale. Noi, dal canto nostro, ci siamo limitati a gestire la merce resa e ad autorizzare il rimborso dell'articolo, come da nostra politica.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,