Yiha Opiniões 30

Resposta da Yiha

3/06/2021

Hej Hassan.
Vi beklager, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Din ordre blev afhentet på posthuset 3 uger og 2 dage efter din bestilling, hvilket er inden for vores estimerede leveringstid på 2-4 uger. Vi beklager, hvis vi ikke har været tydelige nok omkring vores leveringstider, men vi håber, at du blev tilfreds med varen.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

24/05/2021

Hej Lasse.
Vi beklager, at du aldrig modtog din vare og derigennem fik en dårlig oplevelse. Varen forsvandt desværre under fragt. Som du nævner, så har du fået refunderet det fulde beløb.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

18/05/2021

Hej Lene.
Tak for din feedback. Vi beklager, at din vare forsvandt under fragt fra vores fjernlager til Danmark, men som du selv nævner, så fik du også refunderet din betaling uden problemer. Tøjdyret var ikke fra os - det må være bestilt andetsteds.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

13/04/2021

Hej
Vores estimerede leveringstid er 2-4 uger, hvilket vi ville ønske var lavere. Baggrunden for leveringstiden er, at vi benytter os af fjernlager for at øge vores produktsortiment og holde prisen nede. I dette konkrete tilfælde var leveringstiden 3 uger.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

9/04/2021

Hej Rabia
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med produktet, men den estimerede leveringstid på 2-4 uger blev dog overholdt.
Som beskrevet i vores købsbetingelser, så har du naturligvis mulighed for at returnere varen indtil 14 dage efter modtagelse og få din betaling returneret - du skal blot tage fat i vores support på support@yiha.dk.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

24/03/2021

Hej Anni
Tusinde tak for den gode anmeldelse - vi er rigtig glade for, at du satte pris på vores support.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

12/03/2021

Hej Nete.
Vi beklager, at vi har haft forlænget leveringstid, hvilket primært er grundet Corona og den begrænsede internationale flytrafik.
Såfremt du er utilfreds med standarden af selve produktet eller det ikke lever op til beskrivelsen på vores hjemmeside, så har du naturligvis muligheden for at refundere produktet indtil 14 dage efter modtagelse.
Tag endelig fat i vores support på support@yiha.dk, hvis du har spørgsmål.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

Actualizada a 12/01/2021

Hej
Vi beklager, at du ikke har været tilfreds med oplevelsen og produktet.
Dog håber vi, at du har været tilfreds med behandlingen fra vores support, og at du fik refunderet din betaling hurtigt og uden besvær. Så dine lærestreg har forhåbentlig ikke været alt for dyr.
Vi tager naturligvis din feedback med i vores vurdering af, om vi fortsat fører produktet fra den pågældende producent.
Yiha.dk er i øvrigt et dansk selskab, hvilket bl.a. giver dig 14 ugers returret, 2 års reklamationsret og dansk support.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

4/01/2021

Hej Majken.
Hvordan har du forsøgt at kontakte os?
Hvis du læser på vores website, så har vi rimeligt klart beskrevet, at du skal kontakte os på support@yiha.dk, og vi kan ikke genfinde en henvendelse fra dig. Vi kan se, at din pakke blev afleveret på posthuset den 3/12 og blev returneret efter manglende afhentning den 17/12.
Kontakt os venligst på support@yiha.dk.
Mvh Hans Henrik

Resposta da Yiha

Actualizada a 6/01/2021

*Tak for opdateringen Mia. Vi er glade for, at du er tilfreds med den service vi har ydet efter du fik kontakt med os.

Hej Mia
Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget dit produkt, men Corona har desværre medført uheldige flaskehalse i logistikken grundet den begrænsede flytrafik.
Vi ville ønske, at du havde taget fat i vores support på support@yiha.dk ved manglende modtagelse af produktet. Vi har ikke aktivt annuleret din betaling via MobilePay, men vi kan se, at der lader til at være gået noget galt under transporten.
Mvh Hans Henrik

Resposta da Yiha

18/12/2020

Hej Birthe.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse.
Du har naturligvis fået refunderet din betaling øjeblikkeligt efter fremsendt billededokumentation af den defekte vare - vi beklager, at den ikke har været fremsendt forsvarligt indpakket.
Vi beklager ydermere, at varen tog næsten 5 uger om at nå frem, og dermed ikke de estimerede 2-4 uger - Corona medfører desværre uforudsigelige flaskehalse ved både flytrafik samt internationale sorteringscentre.
Yiha.dk er ikke en kinesisk svindelvirksomhed, hvis det var tilfældet, så var det ikke muligt at refundere din vare, få 2 års reklamation samt dansk support.
Endnu en gang kan vi kun beklage den dårlige oplevelse, men du ønskes en god jul og et godt nytår.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

10/07/2020

Hej Frits
Vi beklager - det er korrekt, at den har været for længe undervejs (8 uger). Vi kan dog se, at forsendelsen er aktiv, men skriv alligevel til vores support, så vil vi sikre, at du får en passende rabat på dit køb.
Mvh
Hans Henrik

Resposta da Yiha

6/07/2020

Hej Tommy.
Ja vi har desværre været ramt af Corona, hvilket har påvirket vores leveringstider negativt. Vi håber dog alligevel, at du er tilfreds med den vare, som du har modtaget.
Mvh
Hans Henrik - Yiha.dk