Ordered 2 gift sets online in Ireland…
Ordered 2 gift sets online in Ireland to be delivered and tracked in Australia for 2 different relatives got there perfectly with bonus gifts. Will definitely use again.
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
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Informações de contacto
The email ads are deceptive
The email ads are deceptive. Black Friday emails said 30% off sitewide. I finally found the original Opium product I was seeking and could not get the discount. Also, they encourage one to sign up for texts to ensure the discount. In short there was no discount at all. Very very deceptive advertising. I hope I receive the product as I did order it at the higher price. I inquired at customer service but to no avail. I was online over an hour.
UPDATE: Now, only just after this review WAS PUBLISHED THEY CANCELLED MY ORDER!
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Ein defektes Produkt wurde nicht…
Ein defektes Produkt wurde nicht ersetzt und ich wurde daher um 280 Euro geprellt, weil das Produkt bereits geöffnet war. Wie sollte ich feststellen, dass es kaputt ist, ohne es zu öffnen?
Wurde abgespeist vom Kundenservice
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Service client inexistant et commande incomplète
Je suis extrêmement déçu(e) par mon expérience avec YSL Beauty. J’ai passé une commande (n° YSL9601210) contenant 14 articles, mais deux étaient manquants : le Rouge à Lèvres Satiné Rouge Paradoxe et un échantillon Black Opium.
J’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a envoyé un message automatique indiquant que les délais de traitement étaient rallongés. Depuis, plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
Pour une marque de luxe comme YSL Beauty, ce manque de suivi et de réactivité est inacceptable. Compte tenu des prix pratiqués, on s’attend à un service à la hauteur. Résultat : une commande incomplète, aucun remboursement, et aucune solution proposée.
Je ne recommande pas cette marque et je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau.
7 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
ssftladen
Seit Monaten warte ich auf Hilfe zu einem defekten Produkt. Niemand sieht sich in der Schuld dieses zu erledigen. Alle anrufe laufen ins Leere aus und jede email wird ignoriert
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Je viens de passer commande de produits…
Je viens de passer commande de produits maquillage pour offrir pour noël et ne me propose pas d'emballage cadeaux, j'appelle le service client pour les informer et me dise qu'ils sont dans l'impossibilité d'accorder a ma faveur c'est une honte pour du luxe, je suis très déçu, je pensais comme même qu'ils allais faire un geste commercial, rien du tout....nulle
17 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Produit jamais reçu
Produit jamais reçu, service client qui ne comprend pas les demandes et induit en erreur
4 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Amazing product
One of my favorite brands. Best shopping experience, from order to receiving order and the packaging top notch.
6 de setembro de 2021
Opinião espontânea
i tried the night serum liquid
i tried the night serum liquid, wow what an amazing effect on my face skin🥰
5 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.