Zenkaa Opiniões 

Bien, le livreur a bien voulu me monter mon colis (climatiseur) a mon appart (2eme etage) eu egard a mon age. Merci.

Je ne vous conseille pas de commander chez eux. Laisse croire que le produit est en stock, l'argent est débité et les délai de livraison sont continuellement repoussés jusqu'à dépassé les 14 jours de rétractation.

Màj : remboursement effectué par le vendeur après plusieurs relances. Ils ont été dépassés par le nombre de commande de climatiseurs

Un scandale ! Le même problème que pour beaucoup d'entre vous. 2 climatiseurs achetés, aucun livré, le montant encaissé. Le 2ème est marqué " en attente de réapprovisionnement " alors qu'il est disponible en vente mais 800 euros plus cher ! Je suis à mon 18ème message, aucune réponse. Du coup j'ai fait un signalement à la Répression des Fraudes. Une démarche très simple juste un formulaire à remplir sur signalconso. Pour vous éviter de chercher dans les statuts d'entreprise Zenkaa s'appelle en fait Mission Discount SARL et son numéro de siret est 750832735 ( information indispensable pour faire un signalement). Bon courage !

Le site zenkaa annonce des climatiseurs mobiles en stock a des prix plus élevés que la normale (mais bon) et en stock. Je commande un appareil avec délais de livraison annoncé 5 à 7j. Ils encaissent mon règlement puis m’annoncent que l’appareil est en réapprovisionnement alors que l’appareil est sur leur site toujours en stock et après 5j le prix a augmenté de presque 800€… je demande le remboursement de ma commande en adressant 3 mails et 2 messages sur leur site… je n’obtiens aucune réponse… un site d’arnaque et de voleur il ne faut absolument pas commandé chez eux, attention ne vous faites pas avoir aussi

ATTENTION ATTENTION faux vendeur: aucune reponse et encaissement validé...livraison repoussée...repoussée avec aucune date: jamais livré ATTENTION

Livraison impeccable. Produit reçu mais à retourner pour cause de force majeure .

Tres mauvaise sérvice, le vendeur vous prend l'argent et ne vous livre pas de tout. J'ai acheté un climatiseur le 26 juin et j'ai été obligé a annuler le 7 juillet. Pas d'article. Faites attention. Très mauvaise fois

J'habite au 4 étage et le livreur deja m'avait demandé si je n'étais pas a la maison ! Bizarre comme ça il n'était pas obligé monté 4 étage. Il me demande de descendre pour m'aider avec mon colis qui est très lourd mais une fois j'ai signé , il s'est barré en prétendant qu'il a beaucoup chose a faire. Je me suis tapée 4 étage au risque de casser mon colis. Dernier fois j'ai commande avec eux. 😡

Le colis a bien été livré comme prévu.
Tout va bien.

Bonjour. J'ai passé une commande d'une climatisation mobile sur le site de Boulanger vendu et expédié par ZENKAA et là, attention arnaque.
La clim choisi à augmenté de 700€ en 10jrs. je commande le 1er/07 et 48h après 500€ de +! elle passe de 1490€ à 1999,99€ et se n'ai pas tout car quelque jrs avant le 01/07 elle était à 1290€.
Depuis le 1/07 ma commande est en mode "préparation" alors que la livraison annoncé était le 08/07, Aucune réponse à mes messages. Hier, j'ai pris contacte avec le service clients Boulanger pour annuler ma commande et j'apprend que je ne suis pas la seule cliente à être mécontente de cette entreprise ZENKAA. FUIR toutes les marchandises gérées par ZENKAA.

Avec cette canicule nous avons commandé un climatiseur mobile. Sur le site rien n'était indiqué. La somme importante à été encaissée. 2 jours après nous recevons un message comme quoi le climatiseur est en cours de
ré approvisionnement sans autre information sur des délais ni quand ni rien. Donc je demande à faire valoir mon droit de rétractation, j'annule ma commande et demande le remboursement. Depuis silence radio... est-ce un site sérieux ?

J’ai acheté un climatiseur avec soit disant livraison à domicile offerte. En fait, le climatiseur a été laissé dans un dépôt à une heure de chez moi car le colis était trop volumineux pour être livré à domicile, ce que Zenkaa ne pouvait ignorer. Pas de réponse du service après -vente à ma demande d’indemnisation. Boulanger ne semble pas vouloir agir sur cette publicité mensongère.

J'ai fait une commande le 29/06, en livraison express prevue le 01/07, à ce jour le 6/07 je n'ai aucune information concernant ma commande. Il s'agit d'un climatiseur que Zenkaa vend au double de sa valeur habituelle.
Cette climatisation est pour mes parents très âgés, s'il leur arrive quelque chose je tiendrai Zenkaa pour en partie responsable
Je vais saisir une association de défense des consommateurs

À fuir. J’ai commandé une climatisation via Zenkaa sur la Marketplace d’Auchan et mon expérience est catastrophique. Le transporteur GLS m’a informée que le colis ne pouvait pas être livré car il dépasse la limite de poids autorisée (2 kg de trop), ce qui est une erreur de préparation ou de choix de transport imputable au vendeur, pas au client.

Depuis, mon colis est bloqué sur la plateforme logistique. Malgré plusieurs tentatives, il est impossible de joindre le vendeur : messages sans réponse, aucune prise en charge, aucun suivi et aucune solution proposée.

Pendant ce temps, chacun se renvoie la responsabilité et c’est le client qui subit les conséquences. Un service après-vente inexistant et un manque total de professionnalisme. Je regrette profondément cet achat et je ne recommanderai absolument pas ce vendeur.

J'ai commandé mon climatiseur le 29 juin et je devais être livré entre le 30 juin et le 2 juillet...Je viens d'être livrée aujourd'hui le 6 juillet... Sans beaucoup d'explications... Le livreur m'a tout de même averti ce matin par téléphone et livré dans le créneau. Il m'a déposé le carton défoncé dans l'ascenseur. Le kit fenêtre ne correspond pas mais c'était pas précisé pour quelles fenêtres... J'espère avoir fait le bon choix en y mettant le prix 🤣

J'ai acheté un climatisateur à EUR2200 sue le site de Zenkaa, le produit affichait "en stock" et après avoir payé le produit, je reçois un email m'informant que le produit est en "reapprovisonement". Personne répond chez Zenkaa, ni email, ni insta et aucun numéro de téléphone. Je vais procéder à un chargeback (rétrofacturation) chez ma carte de crédit CB pour fraude. Cette entreprise n'est pas sérieuse du tout. Ne faites pas confiance. Ils jouent avec le désespoir des gens face à la canicule, vraiment degoulasse.

NULS !! ARNAQUE !!!!
NULS !!! Commande de 895€ passée et payée à un soi-disant partenaire ZENKAA qui prend l'argent mais ne livre pas. ARNAQUE, J'étais un client régulier de Boulanger avec plusieurs milliers d'euros d'achats pa an , ils m'ont perdu !!!!

Ai commandé et réglé plus de 1500 euros pour un climatiseur mobile pour une personne fragile. Ce climatiseur devait arriver entre le 3 et le 6 juillet. Aucune notification de Zenkaa que je soupçonne d'avoir menti sur les stocks, abusé de notre confiance et donc volé.

Le livreur a annoncé son arrivée. Parfait
J'ai 85 ans et je me retrouve avec un colis très lourd derrière mon portail, sachant que ma maison est à 20 mètres de là. Je fais comment?