Satisfait ,c’était pour un cadeau et le…
Satisfait ,c’était pour un cadeau et le concerné qui s’y connaît mieux que moi adore l’instrument !
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Zensea sélectionne des handpans sur un seul critère : ce qu'ils donnent quand on en joue. Chaque instrument est écouté et contrôlé avant d'être emballé à la main. Une équipe française, joignable, à chaque étape.
Informações de contacto
França
- zensea.fr
3,4
Aceitável
2 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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J'ai reçu une publicité pour ce site…
J'ai reçu une publicité pour ce site car je voulais m'acheter un handpan. Beau site, mais les avis (4.9/5 - 1800 musiciens) sont tous des faux car le site a été ouvert il y a seulement quelques jours. Les vidéos présentant leurs "clients" sont en réalité des vidéos de joueurs célèbres. Les prix sont tout le temps barrés pour vous faire croire à une promotion et vous induire en erreur.
En regardant de plus près, le site appartient à une petit auto entreprise qui aurait largement dépassé le seuil de chiffre d'affaire si elle avait véritablement eu tous les clients qu'elle indique.
J'ai préféré ne rien acheter
----Mise à jour suite à la réponse de Zensea---
Merci pour votre réponse, mais vous ne répondez pas aux véritables interrogations que je me pose. Votre site a été créé il y a seulement quelques jours.
Comment vous avez eu 1800 clients ?
Pourquoi vous dites que les vidéos sont de vos clients alors qu'on reconnait des artistes connus comme Vybeshift ou Waren Shanti qui n'ont aucun rapport avec vous ?
Comment vous avez fait pour être non assujetti à la TVA (voir vos mentions légales) et avoir 1800 clients ?
Et pour ceux qui hésitent, allez faire un tour sur les sites velluce.fr et bebelys.fr qui vendent respectivement des luminaires et des articles pour bébé et qui sont gérés par... la même société que Zensea. Et qui possèdent bizarrement eux aussi des milliers de clients alors que les sites n'existent que depuis quelques semaines...
23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zensea
Bonjour Gilles,
Vous n'avez rien commandé chez nous : votre avis ne porte donc sur aucune expérience d'achat. Nous y répondons quand même, point par point, parce que nos clients méritent des réponses précises.
Sur le site. Ce que vous avez vu, c'est une refonte, mise en ligne récemment. Un nouveau design ne fait pas une nouvelle maison : vous avez tiré de cette seule observation une série de conclusions qui ne tiennent pas.
Sur les avis. Ils proviennent d'acheteurs vérifiés, qui ont réellement commandé et reçu un instrument chez nous.
Sur les vidéos. Les personnes que vous y voyez sont nos clients, qui jouent l'instrument qu'ils nous ont acheté. Aucune n'est une vidéo tierce reprise ailleurs.
Sur les prix. Le prix barré correspond à un prix de référence que nous avons réellement pratiqué avant la remise affichée. Ce n'est pas un artifice : c'est notre propre tarif antérieur.
Sur l'entreprise. Zensea est une entreprise française, immatriculée et identifiable : mentions légales, SIRET et adresse sont publiés sur le site, accessibles en deux clics. Rien n'est caché , il suffisait de regarder.
Ce qui fait notre travail, c'est chaque commande prise une par une : un instrument écouté avant expédition, un emballage préparé à la main, une réponse à chaque message. Ce lien avec nos clients, nous n'acceptons pas qu'il soit abîmé par des affirmations avancées par quelqu'un qui n'a rien acheté, rien reçu, et rien vérifié auprès de nous , un message nous aurait suffi pour répondre.
Au lecteur qui passe par ici : cliquez sur le profil de l'auteur. Vous y trouverez le même avis, presque mot pour mot, publié contre une longue série de boutiques de handpan , en France, et aussi en Allemagne, en allemand. Jugez par vous-même de ce que cela vaut.
Et si vous avez le moindre doute avant de commander, écrivez-nous. Nous répondons à tout, et nous préférons une question de trop à un client déçu.
L'équipe Zensea
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