Zerograisses Opiniões 86

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais elle n’a malheureusement pas été réclamée auprès du point relais et nous a été retournée.

Nous comprenons votre frustration, mais nous vous rappelons que nos équipes sont toujours disponibles pour répondre à vos questions via notre formulaire de contact ou par e-mail, comme indiqué sur notre site.

Le remboursement semble bien entendu avoir été effectué conformément à notre politique en cas de colis retourné non réclamé.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.

Bien cordialement,

L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme DPD afin d’assurer une livraison rapide, de qualité et totalement transparente. Toutes les informations, y compris le nom du transporteur et le suivi du colis, sont communiquées dès l’expédition.

Votre colis a bien été livré en point relais, mais n’ayant pas été récupéré dans les délais, il a été retourné. Un remboursement a déjà été effectué.

N’hésitez pas à nous contacter si besoin,
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous comprenons votre impatience, mais nous vous encourageons vivement à consulter les informations de suivi de votre colis, qui sont mises à jour régulièrement. D’après le suivi, votre colis est disponible depuis le 24 avril au bureau de poste de Sevran Beaudottes. Veuillez le récupérer avant le 9 mai, sinon il sera retourné à notre entrepôt.

Nous vous rappelons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison optimale, et que consulter le suivi en temps réel est la meilleure façon d’être informé de l’avancée de votre colis.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la fréquence des demandes d’avis puisse être un peu déroutante, et nous nous excusons si cela vous a semblé insistant. Votre avis est précieux, et nous essayons de recueillir des retours pour améliorer constamment notre service et la qualité de nos produits.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit et de son application. Comme vous le mentionnez, les résultats visibles peuvent nécessiter un usage prolongé, et nous avons hâte de connaître vos impressions dans un mois, après un usage sur le long terme.

Merci pour votre patience et votre compréhension. À bientôt pour votre prochain avis !

L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes pour l'instant.

Il est important de noter que les produits que vous avez commandés nécessitent généralement une utilisation prolongée, de 2 à 3 mois, avant de commencer à observer les premiers résultats. Nous vous encourageons à poursuivre votre cure pour en voir les effets.

Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour maximiser l’efficacité de votre produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.

Nous espérons que vous reviendrez vers nous avec des impressions plus positives dans quelques semaines.

L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le MMB et le bustier vous apportent de si bons résultats. 🌟
C’est génial que l’huile bustier ait été une véritable révélation pour vous, et qu’elle vous aide après l’allaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins supplémentaires.
À très bientôt,
L’équipe Zéro Graisses 💚

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
À très bientôt,
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé 😔. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin de résoudre cela rapidement, pourriez-vous nous envoyer des photos du colis et de son contenu à serviceclient@zerograisses.com ? Nous nous engageons à trouver une solution, que ce soit par un remplacement ou un remboursement.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente, mais après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée.

Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion liée aux délais d’expédition. Les produits en réapprovisionnement nécessitent un délai supplémentaire de 7 à 8 jours ouvrés, comme précisé lors de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience durant cette période.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@zerograisses.com.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition.
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente, mais après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée.

Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion liée aux délais d’expédition. Les produits en réapprovisionnement nécessitent un délai supplémentaire de 7 à 8 jours ouvrés, comme précisé lors de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience durant cette période.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@zerograisses.com.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition.
L’équipe Zéro Graisses

Resposta da Zerograisses

4/05/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que les premiers résultats sont prometteurs pour vous. Nous espérons que cette belle expérience continue et que vous atteindrez vos objectifs avec nos produits !

N’hésitez pas à revenir nous partager vos progrès, nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles.
À bientôt,
L’équipe Zéro Graisses