Zippo Opiniões 

Bestelling nooit ontvangen, op emails reageren ze niet, oplichters daar bij zippo.

Zippo is niet in staat een bestelling op mijn huisadres af televeren. UPS leverde af 10km verder bij de Jumbo. Nooit in de buurt van mijn huis geweest, maar mag wel 7,95 betalen voor aan huis leverening. En kunnen dit niet oplossen...

Aansteker met aankoopprijs van 149,99 gekocht. Fan van de standaard Zippo's, maar deze heeft hetzelfde geluid als een knock off Zorro uit China met gelijkwaardig patroon. Wat een oplichters. Het bekende geluid van de originele Zippo is algeheel afwezig en ze vragen er 150 euro voor (het geluid wat jullie aanstekers maken is belangrijk en het is wat jullie kenmerkt). Dit soort aanstekers zijn letterlijk voor 20/30 euro te verkrijgen, maar jullie geven het wel de naam Zippo en vragen er nog een extra 100 euro voor ook (de originele zijn gemiddeld 50 euro). Er 150 ervoor vragen is pure oplichterij.

Snap de reacties echt niet heb een paar maanden terug mn zippo tiles emblem besteld en was er al in 2 dagen ik denk dat die reacties zijn van mensen die denken dat het al gevult hoort te zijn met aanstekerbenzine

Het staat dat het geleverd is en ik heb gewoon nooit me pakket binnen gekregen, hun contacten heeft geen nut wat het reageert tog helemaal niet daar gaat me 80 euro

Ik heb bij zippo nl het verassing pakket zilver besteld, dit houd dus in dat je voor 55 euro een zippo tussen de 85 en de 100 euro krijgt opgestuurd maar niet weet welke. Nu is mijn bestelling geannuleerd omdat de zippo uitverkocht zou zijn en niet snel weer komt. Maar hoe kan een willekeurige zippo uit een bepaalde prijsklasse uitverkocht zijn?!?! Ik ben me bewust dat je met dit pakket overjarige modellen en restpartijen opgestuurd krijgt maar als deze op zijn stuur je toch gewoon een nieuwe collectie zippo op die in die prijsklasse zit( er staan wel 200 op de site). Ze zeggen nu eigenlijk gewoon we hebben geen oude rommel meer dus dan annuleren we je bestelling gewoon. Ze hebben me weliswaar 10 euro korting gegeven op een volgende bestelling dat is dan ook de reden dat ik 2 sterren geef ipv 1.

Really bad!

no response to emails and no package !

DO NOT ORDER FROM THEM!!

Minpunten: trage communicatie, geen retourlabel, gebrekkige reparatie, onterechte verzendkosten op eigen rekening, slechte opvolging.
Pluspunt: na ruim een maand een retourlabel ontvangen en na 1,5 maand uiteindelijk geld terug.

Ik heb bij Zippo een aansteker besteld waarvan het deksel direct bij ontvangst niet goed sloot. Na contact werd de aansteker opgestuurd voor reparatie, maar toen ik hem terugkreeg was het probleem nog steeds niet opgelost. De kwaliteit voelde niet meer als origineel en de reparatie leek eerder verslechterd.

Daarna begon een lange periode van frustratie: wekenlang geen reactie op e-mails, geen verzendlabel ontvangen (terwijl dat wettelijk verplicht is bij defecte producten) en zelfs de mededeling dat ik het op eigen kosten mocht opsturen. Toen ik hierover doorvroeg, werd ik vervolgens volledig genegeerd door de medewerker waarmee ik contact had. Uiteindelijk heb ik mijn mail nogmaals naar het algemene klantenservice-adres gestuurd om überhaupt een reactie te krijgen.

Pas na herhaald aandringen en het aanhalen van mijn consumentenrechten kwam er eindelijk beweging in de zaak. In totaal duurde het ruim anderhalve maand voordat ik mijn geld terug had.

Hoewel ik het waardeer dat het bedrag uiteindelijk is teruggestort, was de hele ervaring ronduit teleurstellend. De communicatie, klantvriendelijkheid en opvolging laten echt te wensen over.

Aansteker met extra dingen besteld zoals gas, lont, watten en vuursteentjes.
2 weken op gewacht ivm beschadiging tijdens de verzending, na 3 keer contact op te nemen blijkt het bij een pakket punt te liggen en zit de aansteker van bijna 70 euro er niet bij, staat ook niet op de pakbon.
Klantenservice laat ook heel veel wensen over. Erg aan het twijfelen of ik niet gewoon mijn geld terug wil want dit is echt een nare ervaring

3 zippos besteld bij deze webshop, pakket zou 19 april bezorgd zijn echter nooit wat ontvangen.
Nu al weken bezig normaal contact hier over te krijgen maar dit schijnt niet mogelijk te zijn.
Telkens krijg ik een mail met een tracking link die dus aangeeft dat hij bezorgd is.

Geen oplossing en 75 euro kwijt.
Bestel hier niet!!

Zippo aansteker gekocht. Onveilig gevoel over de manier van navullen (open schacht en je moet oppassen met overvullen) en zeer snel op, dus veel navullen. Na 3 keer navullen nu het vuursteentje al op. Weer gedoe/gepriegel met schroefje enz. om steentje te verwisselen. Veel spijt. De aansteker kost gewoon teveel tijd/onderhoud. Jaren geleden een Ronson gehad en die kon gewoon met een reguliere bus gevuld worden en steentje ging een eeuwigheid mee. Dit is zonde van het geld en verdwijnt waarschijnlijk binnenkort in een lade. Shame on you Zippo

Nog geen maand geleden zippo gekocht , afbeelding vertoond na 3 weken al zware slijtage terwijl aansteker alleen thuis gebruikt wordt. Volgens klantenservice is dit normaal ! Schijnbaar is de qualiteit van zippo zwaar achteruit gegaan ! Kwalijk vind ik ook dat ik bij zippo.nl heb besteld maar ik krijg alleen antwoordt in Engels terug ? Nou spreek ik wel Engels maar ik heb toch bij een Nederlandse shop besteld?

Goede communicatie en klant service gericht...
Snelle levering..

Bij Zippo.nl een gasaansteker en een plasma-aansteker gekocht voor het aansteken van kaarsen.
Na het aansteken van 2 kaarsen werkte de plasma aansteker niet meer.
Contact gezocht met zippo.nl via mail.
Snelle reactie op deze mail.
Binnen 3 dagen werd de defecte aansteker voor reparatie opgehaald en 2 dagen later werd een nieuwe thuis afgeleverd omdat hij waarschijnlijk niet meer te repareren was.
Al met al is binnen 1 week mijn klacht tot mijn tevredenheid afgehandeld.
PS. De candle gasaansteker heb ik al jaren in gebruik, hij is beter als al die goedkope keuken gasaanstekers, die na een tijdje geen vlam meer leveren ook als ze opnieuw zijn bijgevuld.
Deze gasaansteker is een aanrader, misschien een beetje prijzig maar wel erg mooi afgewerkt.

Ik heb via zippo.nl 2 elektrische aanstekers gekocht, 1 voor thuis om de kaarsen aan te steken en 1 Arc Lighter Insert Double Beam. Die laatste deed het op een gegeven niet meer goed dus ik heb een mail gestuurd via het contactformulier. Via de Duitse Zippo winkel kreeg ik antwoord. Dit was slecht vertaald en heel onaardig. Ze wilden een retour aanvraag doen via GLS, hiervoor moest ik thuis zijn en zou GLS het product ophalen. Alleen is dit niet haalbaar als je overdag niet thuis bent ivm werk. Dus eindstand: product is nooit opgehaald en mijn mails worden niet meer beantwoord. Ik vind dit een hele slechte manier van klanten helpen.