Zivora Opiniões 173

Never received my items , was told will get a refund didn't receive that either ,DO NOT BUY FROM THEM SCAMMERS AND FROM CHINA !!
0 STARS FROM ME

Een bikini besteld en betaald en nooit ontvangen. Reageren niet op mail, telefonisch niet bereikbaar. Nietbezorgd.nl ingeschakeld en toen wilden ze het plotseling wel onderling oplossen. Maar alles via Nietbezorgd.nl laten lopen en na 5 maanden geld terug. Dus nooit iets kopen bij Zivora en als je nog steeds wacht op je bestelling of geld retour, schakel dan Nietbezorgd.nl in!

Op 28 juli 2 jurken besteld. Na weken aangekomen. 1 jurk niet in de juiste kleur ontvangen en ik vond de jurken niet mooi (slechte kwaliteit). Ik wilde ze terugsturen. Na een paar keer heen en weer gemail met het
bedrijf kreeg ik uiteindelijk het retouradres. In China! Omdat ik het niet vertrouwde heb ik het aangetekend retour gestuurd (met de benodigde kosten). Na maanden heb ik het
pakket terug ontvangen omdat het niet afgeleverd kon worden op het adres in china. Ik heb het bedrijf gemaild en gesommeerd om binnen een week te reageren. Of mijn geld terug of dat ik het alsnog retour stuur naar een adres in nl. Ik heb geen reactie ontvangen en het nummer op de website is ook niet in gebruik. Op trustpilot vind ik vele negatieve reacties als ik deze,had gelezen had ik hier nooit besteld Ik ben waarschijnlijk mijn geld kwijt maar het gaat mij om het principe waarom ik deze melding doe en ik hoop dat er iets tegen het bedrijf wordt gedaan. Melding gedaan op consuwijzer.

Gedeeltelijke refund van 35% afgesproken, na misleidende foto's op de website en daardoor verkeerd product ontvangen. In plaats van het daadwerkelijk betalen hoor ik nu al ruim 6 weken niets van Zivora. De afgesproken refund (aanbod vanuit Zivora N.b.!) is maar voor de helft betaald, ik kan ze per mail, telefoon en formulier op de website al weken niet meer bereiken. Erg vervelend, absoluut niks kopen.

Wat een vreselijk bedrijf! Hoge retourkosten en nu na een half jaar m’n geld nog steeds niet terug. Vanuit de klantenservice krijg je een geautomatiseerd antwoord en nu reageren ze helemaal niet meer. Mensen pas op wat je hier besteld. Retourneren kan, maar tegen hoge kosten en hoogst waarschijnlijk krijg je je geld toch niet terug. Eigenlijk is dit “bedrijf” (mag zich eigenlijk niet zo noemen, meer oplichters) is nog geen 1 ster waard! Dit bedrijf moet worden aangeklaagd!

Jurk besteld maar deze was te klein. Ik wilde het terug sturen maar kreeg maar geen contact via de mail, op welke manier de retourpolicy gemaild zou worden.
Na eindeloos geen contact namen ze contact op met het bericht dat hun afhandelende klantenservice partij een foutieve keuze is en dat zij erg teleurgesteld zijn in de handelswijze van deze partij en dat ze het nu zouden oppakken. Jurk terug gestuurd met een track&trace, nooit meer een reactie ontvangen (het is nu 3-11-2025)

Ik raad aan om niet online te kopen in deze winkel, tenzij je het echt heel zeker weet. Het retourneren is erg duur, omdat je het product moet terugsturen naar hun magazijn in China! Dit staat nergens duidelijk vermeld op hun website. Ze maken het terugsturen helemaal niet makkelijk. Ik zal niet meer in deze winkel kopen.

Een pak besteld maar te groot en een vreemde stof waardoor het er niet uitziet als op de foto. Ik heb het vorige week ontvangen en wil het graag terugsturen. Ik krijg helaas geen contact met het bedrijf. Ik heb nu 3 keer gemaild en ze mailen me niet terug. Ik ben erg teleurgesteld. Ik had eerst de recensies moeten lezen.

Geen zaken doen met Zivora. Zeer slechte ervaring met de levering, nl een zoekgeraakt pakket en het contact met klantenservice. Geen reacties ontvangen op gestuurde mails, pas wanneer ik een klacht heb gedaan. Dit bedrijf een aantal keer een mail gestuurd om naar een oplossing te zoeken, want wel deel betaald en niks ontvangen. Geen reactie. Ze reageren alleen wanneer het hen uitkomt. Uiteindelijk komt het pakket 3 weken later, maar heb ik er geen belang meer bij en wil ik mijn geld terug. Laatste mail van hen was best dreigend, gaan naar de deurwaarder als ik het resterende bedrag niet betaal. Doen alsof ik alles fout gedaan heb..Nou de recensies zeggen genoeg lijkt mij! Geen zaken mee doen!

Ik had enkele jurken besteld via Zivora. Echter pasten deze jurken mij niet waardoor ik deze retour had gestuurd. Bij het aanvragen van het retour formulier kreeg ik te horen, dat als ik de producten zou behouden ik korting zou krijgen. Dit is tweemaal benoemd bij elke keer werd het kortingsbedrag hoger. Daarbij diende ik ook de retourkosten te betalen naar China. Op alle mails die ik verstuurd heb kreeg ik een mail, dat er gekeken zou worden en dat ik het verzend bewijs moest sturen. Dit had ik allemaal gedaan maar tot heden nog steeds niet het retour bedrag ontvangen. Het betroffen allemaal van de geautomatiseerde mails. Ben nu al enkele maanden bezig om mijn geld te ontvangen. Waardeloze site. Dit betreffen oplichters.

Een schande is het! Oplichterij tot en met! Op 5 september besteld, 8 september krijg ik een mail dat mijn pakje wordt verstuurd. Track&Trace blijft op “processing” staan. Ik heb melding gedaan bij Klarna. Ik betaal niks! Heb nog steeds geen mail teruggehad, geen enkele reactie op mijn klacht. Hoe kan zo een site blijven bestaan?? Dit snap ik echt niet!

Wat een piep bedrijf. Broeken besteld en betaald. En retour gestuurd. Wacht sinds juli op mijn geld. Sinds 4 weken geleden mailen ze ook niets meer terug. Oplichters zijn het. Mensen bestel daar nooit iets!!!!!

Trap niet in deze website !!
Wat mij betreft zijn het oplichters.
Ik bestel een broekpak en krijg helemaal niet de juiste kleur en maat aangeleverd.
Op de mail die ik daarover schrijf krijg ik netjes een reactie dat ik het pak mag houden met korting.
Als ik aangeeft dat ik niet uit ben op korting maar wil retourneren, krijg ik netjes een retourformulier van Ashley. Het retourneren kost €23,30 omdat het naar China moet. Ik besluit het ondanks de hoge kosten toch maar te doen, omdat ik ervan uit ga dat ik de betaalde €69,95 terugbetaald zal krijgen. Vanaf dat moment heb ik nog diverse mails aan Ashley gestuurd, maar nu blijft al 3 maanden lang Ashley muisstil en reageerd nergens meer op. Het zijn dieven / oplichters. TRAP er NIET in !!

Wat een oplichters zijn dit! Deze mensen zouden zwaar gestraft moeten worden! Ik krijg totaal geen reactie op iets dat ik retour wil sturen... dat je zo om kan gaan met mensen... ongelooflijk!

1. After buying 1 item, I was charged for another item 2 hours after the initial purchase
2. Quality possibly the worst - what was advertised as linnen, turned out to be most likely some synthetic product, which was probably the reason why the items had zero labels
3. You’re forced to pay for the return of the items to a Chinese national ($80 with registered UPS)
4. The Chinese national refused to accept delivery of the UPS package
5. Impossible to reach Zivora customer service by phone
6. When communicating to their customer service by email, they stopped answering my emails, once the Chinese national refused to accept the returned goods
7. Etc…

Misleidend in alle opzichten.De site oogt nederlands wat het verhaal, de opmaak, de modellen en de prijzen betreft. Ze hebben een nederlands adres en telefoonnummer op de site staan, ook op de pagina van hun terugbetalingsbeleid! Na het artikel te hebben ontvangen blijkt de pasvorm erg slecht en veel te klein. Retour gemeld, maar geen retourformulier ontvangen. Er wordt van alles angeboden, zoals korting en een heel klein bedrag van de bestelling terug en de bestelling houden. Na veel heen en gemail eindelijk een retourformulier ontvangen. Blijkt je het teruganar China te moeten sturen voor veel geld. Als het pakje al aankomt (risico) en je het bedrag terugkrijgt hou je maar een klein bedragje over. Telefoonnummet is niet in gebruik. Klachten doen ze niks mee, je mailt steeds met dezelfde persoon. Ik heb hulp gezocht bij NietBezorgd.nl. Hopelijk komter een oplossing of sancties voor dit bedrijf.

Niets kopen het zijn oplichters de producten zijn niet wat je besteld

Wat een slecht zaak is dit, nooit meer iets bestellen!!! Ze reageren wel op de mail maar als je iets terug wil sturen komen ze weer met iets anders.

Oplichters, sturen goedkope chinese troep door die totaal niet overeenkomt met wat op de website staat. Koop er niet!

Ik wacht al sinds mei op mijn terugbetaling aangezien de schoenen die ik had besteld totaal niet leken op wat ze waren en van enorm slechte kwaliteit. Ze houden je aan het lijntje, en zeggen dat ze uitbetalen maar dat doen ze niet. Politie reeds geïnformeerd en gaan over 2 weken verder actie ondernemen. Niet iets via Zivora bestellen!!