l'imprimante fonctionne parfaitement. le service d'aide par téléphone est efficace. Et le plus important c'est que les étiquettes pour cette machine ne coute pas cher
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Leia as opiniões dos outros
Service reactif, le stock n'étant pas suffisant pour ma commande nous avons reçu un premier envoi d'une petite quantité qui nous a evité une rupture, le solde arrivant plus tard.
A empresa respondeu
Prix très compétitifs par rapport à la marque DYMO qui fait plus du double du prix par rapport à ZOLEMBA Contact téléphonique très agréable ne sachant pas parlé l 'anglais , on m'a trouvé qqn... Ver mais
Très content du service client, il y'a eu un petit souci avec le service de livraison (DHL) mais le support de Zolemba était à l'écoute et le suivi de ma livraison jusqu'à réception du colis, de plu... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Impressora digital
- Impressora comercial
- Impressora de etiquetas personalizadas
- Serviço de logística
- Serviço de entregas
- Fabricante de autocolantes
Sobre Zolemba FR
Escrito pela empresa
Bienvenue chez Zolemba
Chez Zolemba, vous, en tant que client, êtes au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'imprimerie e-commerce avant-gardiste en Europe, nous ne misons pas seulement sur l'innovation, mais nous accordons également une grande importance à la création de l'expérience client parfaite. Nos équipes de production, logistique, marketing et service travaillent ensemble de manière transparente via nos portails avec un seul objectif commun : garantir votre satisfaction grâce à des livraisons fiables, un excellent service client et des produits de la plus haute qualité.
Zolemba produit et fournit des étiquettes non imprimées pour les imprimantes d'étiquettes de marques reconnues : Dymo, Brother, Zebra, Star et Seiko.
De plus, Zolemba produit également des étiquettes imprimées sur mesure, entièrement selon votre conception fournie.
Sur Zolemba.fr, vous trouverez de manière claire un large assortiment d'étiquettes, d'étiquettes d'expédition et d'imprimantes d'étiquettes à des prix compétitifs. Les prix bas sont dus à notre propre production d'étiquettes compatibles, à des processus logistiques fluides, au système unique de contrôle des fichiers et aux machines d'impression les plus innovantes.
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Informações de contacto
Nijverheidsstraat 16, 7482 GZ, Haaksbergen, Estados Unidos da América
- +31 (0)537370160
- service@zolemba.fr
- zolemba.fr
12 rouleaux imposés c'est trop ! pour un particulier
12 rouleaux imposés, c'est trop ! pour un particulier
Livraison rapide (normal avec le service utilisé imposé et cher !)
Dommage d'être obligé d'acheté les rouleaux d'étiquettes par conditionnement de 12. Avec 12 rouleaux, j'en ai au moins pour 2 ans et demi et j'ai des doutes sur la qualité du collage dans 2 à 3 ans
Cordialement
21 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Merci pour vos commentaires.
Nous avons récemment défini une quantité de commande minimale lors de la commande d'étiquettes. Cela signifie que pour un certain nombre d'étiquettes, il est uniquement possible de commander des rouleaux d'étiquettes en plus grand nombre (une boîte). En conséquence, nous réduisons les déchets d’emballage, puisqu’un carton séparé n’est plus utilisé pour chaque rouleau.
Nos étiquettes ont une très longue durée de vie. La plupart des étiquettes ont une durée de vie allant jusqu'à deux ans. Tu n'as pas à t'inquiéter pour ça.
Cordialement,
Team Zolemba!
produit conforme et livraison rapide.
19 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Très professionnel
Très professionnel ; rapide et dans les temps comme annoncé.
9 de setembro de 2019
Opinião espontânea
remerciements
J'ai en fait bien reçue la réduction de 10% promise c'est moi qui avait oublié une des lettres du code envoyé. Les employés de ZOLEMBA ont d'ailleurs été très charmants et très compréhensifs Je les en remercie.
6 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Comme indiqué dans la conversation téléphonique, la réduction est bien entendu accordée rétroactivement.
Merci encore pour votre commande chez Zolemba et c'est super que nous l'ayons résolu ensemble.
Nous vous souhaitons un bon week-end!
Très rapide après la commande pour la…
Très rapide après la commande pour la livraison
3 de setembro de 2019
Opinião espontânea
délais de livraison aléatoires
La livraison qui devait arriver sous 4 jours maxi est arrivé 15 jour après, ce qui a rendu compliqué notre organisation. par contre très bon service client et beau choix de formats, bon rapport qualité/prix.
19 de agosto de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Désolé d'entendre que la livraison a été décevante. Nous sommes malheureusement tributaires de facteurs externes pour une livraison rapide. Parfois cela veut être décevant. Nous espérons que les commandes futures arriveront dans les 2-3 jours ouvrables convenus. Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que notre service soit apprécié.
Pas compatible ne fonctionne pas
J'ai acheté un lot de rouleaux d'étiquettes soit disant compatible avec mon imprimante brother ql 570. Aucun ne fonctionnent, j'ai réessayé avec un rouleau de marque d'origine et ça à fonctionné du premier coup. Je me sens arnaqué et je viens de perdre une petite centaine d'euros. Je déconseille
1 de julho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Dear Clément,
Thank you for taking the time to write a review about the Brother labels that you’ve ordered.
I’m sorry to hear you are experiencing some difficulty with the labels not working with your printer.
We assure you that our Brother labels are indeed suitable for the Brother printers. As stated on the product description, our Brother labels, in particular, require the holder/frame + plate to be securely fitted in conjunction with the printer in order to function properly. This may be where the issue lays.
We’d love help resolve this troubleshooting issue with you in detail. We will get in contact with you momentarily. We hope to find a solution with you and reconcile your concerns with our labels.
Kind Regards,
Loralee Tolentino
International Customer Success
Super service
18 de março de 2019
Opinião espontânea
J'ai dû passer par le service clients…
J'ai dû passer par le service clients pour la création du compte car leur système ne reconnaissait pas notre numéro de TVA intracommunautaire.
Ensuite, traitement rapide de la cde. Produits correspondant à la description et compatible avec Dymo LaserWriter 4XL
13 de março de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Merci pour la belle critique. Et merci pour la commande.
Nous sommes heureux d’entendre que tout s’est bien passé.
Lorsque vous avez des questions, s'il vous plaît laissez-nous savoir.
envoi rapide et soigné
envoi rapide et soigné, produits de bonne qualité
21 de fevereiro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Merci beaucoup pour cet avis. Nous apprécions vraiment cela.
prix intéressant délais de livraison…
prix intéressant délais de livraison rapide nickel
25 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Service client déplorable
25 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Dear Ms Delort,
Thank you for expressing your concerns about your recent order.
I am sorry to see that you were not pleased with our service. May we ask why you think this is? I’d love to give you a call and hear more from you about the situation of your order and find a better solution for you.
Please feel free to share any feedback and how we can make this right for you. My contact details are: email: service@zolemba.com and phone: +31(0)5 37370160
Thank you in advance for your cooperation.
Best regards,
Loralee
Team Zolemba
Livraison non conforme
Au sujet des produits, nous aurions donné une meilleure note, quant à la livraison, il a fallu aller deux fois directement au Bureau de Poste et nous avons réceptionné un carton ouvert, mais entier.
Aucune distribution à notre domicile professionnel, aucun transporteur comme prévu.
Merci d'y remédier pour parfaire vos engagements.
Cordialement.
Guillaume Daix
17 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Apres le virement bancaire
Apres le virement bancaire, les produits ont été bien vite livrés. Je regrette simplement qu'il n'y ait pas moyen de faire des paiements fin de mois étant une entreprise.
Merci,
13 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
J'attends encore ma commande depuis 3…
J'attends encore ma commande depuis 3 semaines par contre eux n'ont pas oublié de prélever mon compte
10 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Dear Mr Goigoux,
We would like to extend to you our apologies regarding the recent issue with your order.
Based on gathered information, your order was indeed dispatched in time, however, your order was considered lost during transit via our courier services. We would greatly appreciate the opportunity to discuss this further with you and how to make this right. If you would be willing to talk further please contact me directly,
Our contact details are: email: service@zolemba.com or phone: +31(0)5 37370160
Thank you for your cooperation.
Best regards,
L. Tolentino
Team Zolemba
Très bon service.
6 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
je n'ai toujours pas reçu ma commande…
je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis 16 novembre mais par contre le payement a été fait
4 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Zolemba FR
Dear Ms Mansion,
Thank you for sharing your review. I’m sorry to know your unsatisfaction with the delivery. It was noted on the website that this particular seasonal product will be dispatched on December 4th. We’d be happy to hear any feedback from you so we can better communicate this information on this particular product for next year when it returns back in our assortment. Please feel free to email us at service@zolemba.fr.
Best Regards,
Loralee Tolentino
Customer Success.
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