Zucker-Frei Opiniões 

Resposta da Zucker-Frei

16/03/2022

Liebe Christine,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Leider liegt sie nun schon etwas zurück, aber wir würden dennoch gern die Chance nutzen Ihnen noch darauf zu antworten.
Es tut uns natürlich sehr leid daß Sie mit unseren Produkten offensichtlich nicht zufrieden sind und unser Angebot als „Frechheit“ und „Verarsche“ empfinden.
Nichts liegt uns ferner als unsere Kunden in irgendeiner Art und Weise bewusst zu hintergehen oder deren Vertrauen zu mißbrauchen.
Leider beziehen Sie sich bei Ihrer Bewertung nicht auf ein konkretes Produkt, sodaß wir an dieser Stelle gezielt auf dessen Inhaltsstoffe eingehen könnten, und ich kann jetzt nur aufgrund Ihres Vornamens und des ungefähren Datums auch nicht nachvollziehen ob überhaupt und wenn ja, was Sie bei uns bestellt haben.
Die von uns angebotenen Produkte enthalten garantiert keinen Zucker, weder die Fruchtaufstriche noch die anderen Produkte.
Beachten Sie hierbei bitte auch, daß wir nicht der Hersteller der angebotenen Produkte sind, sondern lediglich der Verkäufer, und wir müssen uns bei der Produktdeklaration zur Gänze auf den Hersteller verlassen, wenn dieser sein Produkt als „zuckerfrei“ oder „zuckerreduziert“ anbietet dann übernehmen wir das natürlich so.
Gern würden wir Sie als Kundin (wieder)gewinnen liebe Christine! – wenn Sie möchten, melden Sie sich daher gerne nochmals bei uns um Ihr persönliches Anliegen restlos zu klären.
Ehrlichkeit und Transparenz sind uns sehr wichtig, wir werden daher selbstverständlich alle Ihre Fragen unverzüglich und verlässlich beantworten.
Wir würden uns wirklich sehr freuen wenn wir Sie mit unserem Angebot vielleicht doch noch überzeugen können.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen,
Das Team von zucker-frei