Kære Eva
Tak for din anmeldelse - det er meget værdsat at du har taget dig tiden til at skrive.
Jeg er meget ked af at produktet ikke lever op til dine forventninger, og det er helt klart noget vi skal have undersøgt nærmere.
Du må meget gerne sende mine folk et billede og en kommentar på web@hwl.dk, så vil de hjælpe dig alt hvad de kan :-)
Igen, tak for din anmeldelse - den er med til at gøre os bedre - og jeg håber vi ser dig igen i butikken og på hjemmesiden :-)

Bo Larsen
Adm. Direktør