Kære Kunde

Mange tak for din anmeldelse - og rigtig mange gange undskyld!
Jeg er virkelig ked af den oplevelse du har haft med levering til udlandet - det skal ellers fungere helt lige så smertefrit som alle andre leveringer fra os.
Vi havde varen klar til at sende dagen efter du bestilte, men der skete desværre en fejl hos os, så varen ikke blev hentet af posten. Den er heldigvis afsendt nu, så den burde komme til jer snart og kan forhåbentlig nå at skabe lidt hygge her i januar i stedet.
Igen mange gange undskyld - det er ekstra surt når tingene går galt op til jul, så jeg er virkelig ked af det der er sket.
Jeg lover at vi vil lære af denne sag og gøre det meget bedre næste gang!

Godt nytår og glædlig bagjul til dig og din familie :-)

Bo Larsen
Adm Direktør