Fiz uma encomenda de tintura para…
Fiz uma encomenda de tintura para cabelos no dia 10/04/2024 e até hoje não recebi , pedi o dinheiro de volta a Glamurosa pediu para eu esperar que ela já estavam resolvendo , mas até hoje o produto está parado nos correios .
Preciso do meu dinheiro de volta
Resposta da Loja Glamourosa
Olá,
Lamentamos profundamente a demora na entrega de sua encomenda. Entendemos sua frustração e asseguramos que estamos fazendo o máximo para resolver a situação.
Temos contactado diariamente com os correios brasileiros para que as encomendas com falta de declaração sejam liberadas. Os correios, ao fazerem as alterações procedimentais, não nos sabem responder com clareza o tempo previsto para resolução. Monitoramos seu pedido de perto e atualizaremos você com qualquer novidade.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante este processo. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Muito Obrigada