Service client minable et arnaqueur !! J'ai effectué une commande le 24 janvier. Je reçois la commande le 31 janvier et je me rends compte que la paire envoyée n'était pas celle commandée.
J'entreprends un retour, pour lequel je suis obligée de payer 5 euros sinon je n'obtiens pas le bon retour.
Footpatrol a reçu mon retour le 5 février et depuis j'attends mon remboursement. Après avoir attendu leur délai de 14 jours, j'ai envoyé des mails, pas de réponse. Je parviens enfin à trouver un mail, on me rebascule sur un autre mail auquel écrire pour détailler la situation.
Celui-ci me répond complètement à côté en me disant de contacter ma banque car un litige a été ouvert.
Ce sont des pratiques frauduleuses, je souhaite avoir mon remboursement !!!