Anja

Plots kreeg ik een mail dat ik ging overstappen naar MEGA, en dit terwijl ik NIETS ondertekend heb! Gemaild, nog eens gemaild. Nooit reactie ontvangen. Hoe is dit mogelijk! Kunnen tegen houden met 'besparen kan'.

De technieker die bij mij werd aangesteld door Luminus heeft zich zeer ongepast en arrogant gedragen. Vanaf het eerste contact ontbrak elementaire beleefdheid: hij dwong mij om “goedemorgen” te zeggen door dit driemaal te herhalen, in plaats van zich professioneel voor te stellen.
We hadden een afspraak, maar hij kwam niet opdagen. Later diezelfde dag belde hij mij om 22u (!) om mij valselijk te beschuldigen dat ik mijn afspraak niet was nagekomen. Dit is niet alleen onjuist, maar ook een volstrekt ongepast tijdstip om een klant te contacteren.
Daarbovenop heeft hij mijn toestel volledig uit elkaar gehaald, waardoor niets meer werkt. Vervolgens beweert hij bij de verzekering dat ik iets verkeerd heb gedaan, zonder dat ik hierover geïnformeerd werd. Zijn woord lijkt als waarheid te gelden, terwijl mijn kant van het verhaal volledig genegeerd wordt.
Het resultaat? Ik blijf zonder oplossing achter, terwijl de feestdagen naderen en ik letterlijk in de kou sta. Dit is onaanvaardbaar.
Mijn advies: Vermijd deze technieker en vraag om een alternatief – als dat überhaupt mogelijk is. Dit soort gedrag en nalatigheid mag niet getolereerd worden.

Ik ben zeer teleurgesteld in de dienstverlening van Luminus. De technieker die bij mij werd aangesteld, gedroeg zich vanaf het eerste contact arrogant en respectloos. Hij kwam niet opdagen op de afgesproken afspraak en belde mij later op een volstrekt ongepast tijdstip (22u!) om mij valselijk te beschuldigen dat ik mijn afspraak niet was nagekomen.
Daarbovenop heeft hij mijn toestel volledig uit elkaar gehaald, waardoor niets meer werkt. Vervolgens beweert hij bij de verzekering dat ik iets verkeerd heb gedaan, zonder dat ik hierover geïnformeerd werd. Zijn woord lijkt als waarheid te gelden, terwijl mijn kant van het verhaal volledig genegeerd wordt.
Het resultaat? Ik blijf zonder oplossing achter, terwijl de feestdagen naderen en ik letterlijk in de kou sta. Dit is onaanvaardbaar. Luminus weigert een andere technieker te sturen en laat mij volledig in de steek.
Mijn advies: Denk twee keer na voordat je met Luminus in zee gaat. Klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheid lijken hier niet te bestaan.

Took a trial subscription once.
Meanwhile, more than 500€ has been siphoned from my account! Nasty mess. Used the app once.
This is clearly how they get rich.
NO RECOMMENDATION

Ik kan jammer genoeg niet anders dan onderstaande redeneringen volgen.
Ze beantwoorden mails niet. Zijn daarbovenop onbeleefd via mail. Reageren met uitroeptekens in geschreven communicatie. Als je hen hierop wijst en dus opkomt voor jezelf omdat je verwacht dat ze je met het nodige fatsoen behandelen. Wil het management ineens een tussenpersoon, de garage. Het niveau ligt hier zeer laag.
Eerlijk, als je ze kan mijden, doe dit dan uit zelfbehoud.

Wees gewaarschuwd!
Ik heb hier foto’s van, ik kan ze niet uploaden, dan had je het bewijs kunnen zien!
Ik ben bij hen terecht gekomen naar aanleiding van een bekende influencer. Ik vond dat mijn haar dun geworden was na de tweede keer en ik vroeg naar een foto van de onderkant van mijn haar. Hier hebben ze extra haren over gedaan voor de foto. Ik ben hier na een aantal keer mee gestopt. Vond de bazin ook helemaal niet vriendelijk. Ze stond op haar verkoop.
Ik ben bij mij kapster geweest en ze vroeg wat ik gedaan heb. Ze trok een foto en dit zei genoeg! Waar de extensions geplakt waren was het met meer dan de helft uitgedund!
Ik heb lang gespaard voor mijn haar, ik wou voller haar, deze is enorm uitgedund door hun toedoen en ze zwijgen als een graf! Nooit meer!

Be warned!!!
I have pictures of this, I can't upload them, then you could have seen the proof!
I came to them in response to a well-known influencer. I felt my hair had become thin after the second time and I asked for a picture of the bottom of my hair. Here they put extra hair over it for the photo. I stopped doing this after several times. Also did not find the boss lady friendly at all. She insisted on her sales.
I went to me hairdresser and she asked what I did. She pulled out a picture and this said enough! Where the extensions were stuck it was thinned out by more than half!
I saved up for a long time for my hair, I wanted fuller hair, this one thinned out tremendously at their hands and they are silent as a grave! Never again!

Ik bel naar axa assistance, na 34min. Iemand aan de lijn. Zij stuurt hulp.

Na 1,5U geleden gebeld voor pechhulp. Ze zouden mij binnen het uur bijstaan. Geen beweging.

Ik bel opnieuw, nr. 2 aan de lijn. “Oei, mijn collega heeft de takeldienst niet verwittigd”. Euhm, wablief? Het is 5 graden… ik stuur iemand. Ik krijg bevestiging via sms.

Ik bel nr CNS waarvan zij beweren dat zij geen melding binnen gekregen hebben + zij rijden niet tot Antwerpen. Is niet hun regio.

Ik bel opnieuw naar axa, na 20min eindelijk iemand aan de lijn. Zij zeggen dat ze de firma ACA verwittigd hebben.. ik sta al 3uur stil en nog steeds geen hulp op komst door incompetentie van medewerkers

Snelle levertijd, enorm leuke producten die je ook effectief gebruikt. AANRADER

Deze firma kan ik ten sterkste aanbevelen.
Denken positief mee in het voordeel van de klant.
Senne is een TOP medewerker!

Super vriendelijke dame. Denkt creatief mee, heeft PRACHTIGE bloemen! Hier kom ik graag terug!

Niet transparant. Komt met het dubbele van de prijs af.

Jammer genoeg net een negatieve ervaring met deze man achter de rug.
Hij komt onze afspraken niet na, hij belt ons niet terug. Na het plaatsen van ons meubel merken wij op dat dit niet volgens de afspraken is. Wij kunnen niets meer doen volgens de confrater omdat wij op dat moment de werken moesten stil leggen. Laat dit een tip voor anderen zijn die dit lezen.

Wij hebben hier verder niets mee gedaan uit schrik. Hij heeft al een gemene streek uitgehaald met mensen uit dezelfde buurt als Wim Joris die dit wel hebben aangevochten omdat dit compleet niet was volgens de afspraken (naderhand pas gehoord).
Wij hebben gemerkt dat hij zijn vriendengroep opzet tegen de mensen die hier wel een punt van maken. Hij vertelde dit rond in de geburen, bij zijn kameraden, wij willen geen gezichtsverlies lijden...

Voor een herziening bij Credimo zijn wij al 2,5 maand bezig. Wij hebben volgens Credimo en andere analysten een prachtig dossier.
En toch laat de incompetente analyste van Credimo ons niet door omdat zij steeds opnieuw bijkomende vragen stelt en dus niet efficiënt werkt, wat credimo serieus wat tijd en geld kost want ze zijn binnenkort een klant kwijt.

Wij zijn blijkbaar niet de enige. Dit geeft Credimo jammer genoeg een negatieve recensie aangezien er klachten van buitenaf komen en de supervisor doet hier niets mee.
Geen aanrader. Wij zijn intussen bij een andere bank aan het zien wat wij kunnen doen.

Prachtige kerstspulletjes gekocht bij D&K!
Sinds kort weet ik dat zij duurzaam en circulair werken. Een van de reden dat ik bij deze topwinkel aankoop!

Merkbrillen voor een betaalbare prijs en op sterkte!
Aanrader. Ik koop mijn brillen alleen nog via deze website. Love this one!!!

Ik kan niet meer geven dan een uitstekend. Anders zou ik dit zeker doen. Geweldige producten, zeer naturel, goede kwaliteit, ik krijg hier geen uitslag van. Ik raad dit aan iedereen aan. Op en top Belgisch!!!

Betrouwbaar, klantvriendelijk! Ik bestel hier elke keer opnieuw! Niet te vergeten, nice price en steeds een leuk cadeautje bij mijn bestelling. Love it!

Snelle verzending. Komen hun belofte na.

Het klopt wat men schrijft over 'De gele flamingo'.
Hun recencies gaan over hun producten, niet over de geleverde klantenserivce.

Ik heb een grote bestelling geplaatst. Twee dagen later kreeg ik nog steeds geen verzendbevestiging. Ik heb hen gemaild en gebeld. Geen reactie. Een week later heb ik mijn bestelling ontvangen.

Not a fan. Zeker als je je klanten in het ongewisse laat en je niet aan je belofte kan houden.

Heb een trui met sjaal gekocht. Na de eerste week was deze aan de draad in de nek gescheurd. Heb dit gemeld. Hier hebben ze zelfs niet op gereageerd.

Mooie kleren, slechte koop gedaan. Geen klantenservice aangeboden… jammer.